Как делать покупки через мобильное приложение Алиэкспресс: оформление заказа, оплата, отслеживание. Как в мобильном приложении Алиэкспресс открыть спор или продлить защиту заказа?

В данной статье мы расскажем, как правильно покупать на Алиэкспресс через мобильное приложение.

Современные технологии сегодня развиты настолько, что практически у каждого есть многофункциональный смартфон. Очень большой популярностью стали пользоваться приложения интернет-магазинов, ведь покупать с телефона это не только удобно, но и быстро. Кроме того, совершать покупки можно в любом удобном месте и в любое время. Есть собственное приложение и у Алиэкспресс. В нем вы можете приобрести товары по более выгодным ценам, чем с компьютера, а также получить дополнительные скидки. Давайте с вами разберемся, как правильно делать покупки в мобильном приложении Алиэкспресс.

Где скачать мобильное приложение Алиэкспресс?

Прежде чем начать пользоваться приложением от Алиэкспресс, его необходимо скачать. Доступно оно для всех существующих на сегодняшний день платформ. Все, что от вас требуется — зайти в магазин своей операционной системы и найти приложение. Либо вы можете перейти по одной из ссылок ниже:

• Андроид
• iOS
• Windows Phone

Запустите установку и через пару минут приложение появится на вашем устройстве.

Как зарегистрироваться в мобильном приложении Алиэкспресс?

• Следующим шагом после установки будет регистрация.
• Для начала, конечно, запустите приложение на вашем смартфоне
• Перейдите в меню. На Андроиде, к примеру, это три полоски вверху слева
• Нажмите в самом верху «Вход/Регистрация»

Страница входа

• Вы окажетесь на страничке, где вам нужно указать данные для входа. Если они у вас есть, это отлично, вам нужно просто их ввести и зайти на свою страницу
• В противном случае выберите «Бесплатная регистрация»
• Запустится небольшая форма для заполнения. В ней на латинице введите ваши Имя и Фамилию, укажите электронную почту и придумайте пароль

Форма регистрации

• Для завершения нажмите «Регистрация» и ваш профиль будет создан

Как заполнить адрес доставки в мобильном приложении Алиэкспресс?

Советуем сразу же после регистрации внести адрес доставки. Сделать это можно в соответствующем разделе профиля.

• Нажмите «Добавление нового адреса»

Добавить адрес

• Откроется форма для заполнения, где на латинице вводится адрес доставки

Форма с адресом

Самостоятельно вписать вам нужно несколько строк — Имя, Фамилию, Номер телефона, Индекс, Улицу, Дом и Квартиру. Все остальные строчки выбираются из выпадающих списков. Просто нажмите на строку и выберите нужный параметр их списка.

Как перевести имя, фамилию, адрес доставки на Алиэкспресс в транслит, на латиницу?

Не каждый покупатель Алиэкспресс может свободно написать свои данные на латинице. Другими словами, вся информация указывается английскими буквами, но слова при этом остаются русскими. Справиться с этой задачей вам поможет сервис Translit.net.

Перевод в транслит

Пользоваться им очень легко. Пройдите по ссылке на главную страницу сайта и укажите в большом окошке все данные, что вы хотите перевести на латиницу. После этого выберите «В транслит» и вам отобразятся нужные данные.

Как искать товары в мобильном приложении Алиэкспресс?

В мобильном приложении Алиэкспресс есть два основных способа поиска товаров:

• Поисковая строка
• Каталог

Если вы знаете, какой товар вам требуется, то сверху на главной странице найдите пустую строку и напишите в ней название товара.

Поиск товаров

Затем нажмите на лупу и вам откроется каталог с нужными товарами.

Если вы не ищете чего-то конкретного, то воспользуйтесь рубрикатором площадки. Для этого на главной странице нажмите «Все категории» и выберите среди них нужную.

После этого вам также загрузится каталог с товарами.

В обоих случаях, для более точного поиска можно воспользоваться фильтрами

Фильтры в приложении

Во-первых, слева отображается строчка «Лучшее совпадение». Если вы на нее нажмете, то развернется небольшой список, позволяющий выполнить сортировку по цене, в зависимости от рейтинга товара или продавца.

Во-вторых, справа расположена кнопка «Фильтр». Нажмите на нее и вы сможете настроить более точно категорию, параметры, диапазон цены товара и другие параметры.

Как оформить и оплатить заказ в мобильном приложении Алиэкспресс?

Когда нужный товар будет найден, не торопитесь его сразу покупать. Для начала проверьте, надежный ли вам попался продавец. Как это сделать, расскажет наша статья «У какого продавца лучше покупать на Алиэкспресс?». После проверки и решения приобрести товар, переходим к оформлению заказа.

• В описании к товару нажмите на кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину»

Купить или добавить в корзину

• Во втором случае система у вас спросит, хотите вы продолжить покупки или перейти к корзине для оформления заказа
• Если вы решили поискать что-то еще, то выберите «Вернуться» и продолжайте искать товары
• Когда все будет готово, перейдите в корзину и пометьте галочками все вещи, которые вы хотите заказать
• После этого нажмите «Оформить заказ»
• Если же вы сразу нажали «Купить сейчас», то на следующей странице вам нужно выбрать характеристики товара, если требуется — страны отправки, цвет, размер, комплект и так далее
• Когда все будет выбрано, нажмите «Оформить заказ»
• Итак, теперь вы окажетесь на страничке для проверки всех деталей заказа
• Вверху указан адрес доставки. Если вы его сразу не добавили, то нажмите «Добавить адрес» и заполните форму
• Чуть ниже выбираем способ оплаты. Если это банковская карта, то нажмите «Добавление новой карты»

Добавление карты

• Далее укажите ее реквизиты и сохраните результат

Ввод реквизитов

• Если вы хотите оплатить другим способом, то выберите «Другие способы оплаты»
• Далее проверьте, чтобы все характеристики товаров были верно указаны
• В завершение нажмите «Перейти к оплате»

Здесь возможно два варианта развития событий. Если вы выбрали для оплаты банковскую карту и внесли ее реквизиты, то оплата пройдет автоматически и вам отобразится сообщение об успешной операции.

При выборе другого способа оплаты вас перенаправит на полную версию сайта Алиэкспресс, где в зависимости от выбранного способа вам нужно будет указать реквизиты и подтвердить платеж.

Как отследить посылку в мобильном приложении Алиэкспресс?

Когда оплата будет внесена, остается ждать, пока продавец отправит посылку и она придет к вам. Но не все новички в курсе, что за ней еще можно проследить и всегда быть в курсе, где находится отправление. Это возможно благодаря специальным трек-номерам. Что это такое и где их искать мы рассказывали здесь.

На самом деле, есть несколько способов отслеживания, но не все они удобны для смартфонов.

Первый способ. Сайт службы доставки

В зависимости от выбранного способа доставки вы можете проследить за посылкой на официальном сайте службы. К примеру, вот так выглядит окно для отслеживания посылок SPSR Express:

SPSR отследить

Вам нужно просто войти на сайт и указать в специальном окне полученный от продавца трек-номер. После нажатия на кнопку отслеживания вам отобразится информация о перемещениях посылки.

Второй способ. Универсальные трекеры

Иногда посылки доставляются не одной, а несколькими службами. К примеру, до границы их везет одна компания, а по прибытии в другую страну, они передаются другой. В таком случае не очень удобно отслеживать товар на официальных сайтах, так как придется пользоваться двумя, а то и тремя сервисами. Так вот трекеры решают эту проблему, так как в одном месте можно отследить посылку от любой службы. К примеру, очень хороший сервис Track24.

Вам нужно установить приложение по ссылке здесь и добавить нужный номер.

Отслеживание в приложении Track24

Третий способ. Личный кабинет

Еще один замечательный способ отслеживания посылок — личный кабинет Алиэкспресс. Эта функция появилась не так давно и по удобству она перебивает оба первых способа. Все, что нужно для отслеживания это зайти в «Мои заказы» и нажать «Отслеживание».

Отслеживание

В самом начале будет показана служба доставки, а также трек-номер, а чуть ниже будут отображены все перемещения товара.

Как продлить защиту заказа в мобильном приложении Алиэкспресс?

У каждого заказа на Алиэкспресс имеется защита сделки. Она отображается в виде таймера. За это время вы должны получить свой заказ. Иногда бывает так, что доставка задерживается и таймер почти заканчивается. Что же делать? В таком случае вы можете продлить этот таймер, но только не сами, а отправив запрос продавцу.

В мобильном приложении функция продления защиты сделки не предусмотрена, но зато вы всегда можете написать продавцу через «Сообщения о заказе».

Сообщения о заказе

Нажмите на эту кнопку и отправьте продавцу сообщение с просьбой продлить время защиты заказа. Если он вас проигнорировал, а времени для окончания срока доставки осталось совсем немного, то в таком случае открывайте спор.

Как открыть спор в мобильном приложении Алиэкспресс?

Итак, продавец вас игнорирует, времени до конца защиты покупателя осталось совсем немного, товара до сих пор нет. Это все приводит к тому, что нужно открывать спор и требовать возврата средств. Кроме того, вы можете сделать это если вам пришла бракованная, сломанная или не рабочая вещь.

• Для открытия спора под товаром в «Моих заказах» нажмите на соответствующую кнопку

Открыть спор

• Далее система спросит, какой вариант спора вам подходит — «Только возврат» или «Возврат товара и денег»
• Выбираем «Только возврат», так как товара у нас нет, а если и есть, то вряд ли вы его станете отсылать в Китай, так как это дорого. Однако, если все же ситуация такова, что посылку придется отправлять, то выбираем второй вариант.
• Дальше система предложит заполнить анкету, куда нужно ввести сумму возврата, описать подробно ситуацию и приложить фото и видео при наличии. Последнее делать нужно обязательно, так как это поможет доказать, что вы действительно правы.
• После окончания всех действий нажмите «Открыть спор»

Более подробно о том, как открыть спор на Алиэкспресс и правильно вести его, чтобы победить, мы рассказывали в статье «Как открыть и вести спор на Алиэкспресс?».

Видео: Aliexpress-мобильное приложение. Как пользоваться?