Защита заказа на Алиэкспресс — что это? Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс?
В данной статье мы с вами поговорим, как продлить защиту заказа на Алиэкспресс, если она почти закончилась, а товара все еще нет.
Contents
В редких случаях бывает так, что защита заказа на Алиэкспресс подходит к концу, а товар до сих пор где-то в дороге. Так вот, чтобы не пришлось открывать спор, лучше всего попросить у продавца продлить таймер. Еще опытные покупатели делают это когда товар пришел, но время защиты почти закончилось. В таком случае они просят пролить защиту, чтобы можно было протестировать покупку. Давайте разберемся, как же продлить время защиты заказа на Алиэкспресс.
Если с данным сайтом вы столкнулись впервые, то мы рекомендуем вам дополнительно прочитать статью по ссылке. Из нее вы узнаете, как зарегистрироваться на площадке, оформить первый заказ и даже получить за него скидку.
Что такое защита заказ на Алиэкспресс?
Защита заказа Алиэкспресс
На Алиэкспресс есть два понятия — защита и время обработки заказа. Их иногда путают, но они обозначают совсем разные действия. Обработка заказа осуществляется продавцом до его отправки, то есть он готовит посылку к отправке, упаковывает, собирает и так далее. В это время покупатель имеет право отказаться от покупки, отменив заказ или продлить время, если продавец вовремя не отправит посылку.
Когда он отошлет заказ и подтвердит это в системе, то начнет отсчет таймер защиты сделки. В это время посылка уже идет к вам.
Защита предоставляется Алиэкспресс и дает возможность покупателю быть уверенным, что он сможет получить свои деньги назад в случае получения бракованной вещи или если она вообще не придет. Кроме того, продавец не получает деньги, пока заказ не будет получен покупателем и он не подтвердит, что с ним все в порядке.
Что делать, если время защиты заказа на Алиэкспресс подходит к концу, а посылки нет?
Если вдруг так вышло, что у вас скоро истечет защита на Алиэкспресс, но товара так и нет, то что же делать?
Для начала попробуйте связаться с продавцом и поговорить с ним. Если он вас будет игнорировать и не ответит вам, то отправляйте запрос. Это нужно для того, чтобы продавец вас заметил, иначе он может просто не увидеть, что вы попросили продлить защиту и не одобрит запрос.
Если отправление не отслеживается по всему пути и продавец на все ваши вопросы никак не реагирует или пишет что-то непонятное, то открывайте спор.
Как продлить срок защиты заказа на Алиэкспресс?
- Сначала зайдите в «Мои заказы»
- После этого напротив нужной покупки кликните на «Проверку отслеживания»
Подробности о заказе
- В новом окне выберите «Запросить продление Защиты покупателя«
- Появится маленькое окошко, где вам нужно написать, на сколько вы решили продлить защиту. Как только вы это сделаете, жмите «Отправить» и продавец получит ваш запрос
Отправка запроса
- В основном продавцы быстро решают такие ситуации. Если же через несколько дней никакой реакции не было, а таймер уже почти истек, то обязательно открывайте спор
На сколько лучше продлить время защиты заказа на Алиэкспресс?
Продлевать срок защиты заказа на Алиэкспресс рекомендуется не более, чем на 14 дней, но при этом он не должен превышать 90 дней. Как правило, если за это время товар вы не получили, то вряд ли он вообще до вас дойдет. Единственный выход из положения — открытие спора.
