Как возвращаются деньги при отмене заказа на Алиэкспресс? Как посмотреть возврат денег на Алиэкспресс после отмены заказа?

В данной статье мы вам расскажем, когда, как и куда осуществляется возврат средств с Алиэкспресс после отмены заказа.

Иногда покупатели Алиэкспресс отменяют заказы по разным причинам. В связи с этим возникает вопрос, куда и как возвращаются деньги.

Если эта площадка для вас новая и вы еще на ней не освоились и толком не знаете, как совершать покупки, то рекомендуем вам изучить статью по ссылке здесь. Она подробно расскажет, с чего начать пользоваться сайтом и как делать покупки.

Куда возвращаются деньги при отмене заказа на Алиэкспресс?

Возврат денег на Алиэкспресс

Как правило, с Алиэкспресс средства после отмены заказа или спора возвращаются на тот счет, с которого вы осуществляли оплату. Таким образом, если платеж был проведен с банковской карты, то деньги на нее и вернутся. Немного иным образом осуществляется возврат, если вы платили наличными. В таком случае деньги зачисляются на баланс мобильного телефона, который вы указали при оплате.

Сроки возврата средств с Алиэкспресс при отмене заказа

Стандартные сроки возврата средств с Алиэкспресс составляют 5-14 дней. В течение этого времени деньги должны прийти к вам на счет. Кстати, нередко они зачисляются быстрее. Тут все зависит от степени загрузки системы оплаты Алиэкспресс.

В том случае, если уже вышли все возможные сроки, а денег так и не поступало, то сначала обратитесь к специалистам вашего банка, электронной системы оплаты или мобильному оператору, в зависимости от того, с какого счета был проведен платеж. Если средства к ним так и не поступали и с их стороны никаких проблем нет, то тогда напишите в службу поддержки Алиэкспресс.

Как посмотреть возврат денег на Алиэкспресс после отмены заказа?

Чтобы посмотреть, был ли вообще произведен возврат средств за отмену заказа с Алиэкспресс перейдите в «Мои заказы» и напротив нужного выберите «Подробнее».

Подробности о заказе

Далее вам нужна вкладка «Платеж». Пройдите на нее и вам отобразится подробная информация о возврате.

Информация о возврате

Как возвращаются деньги за отмену заказа с Алиэкспресс?

Когда вы отменяете заказ на Алиэкспресс, то вы должны помнить, что сначала ваше решение должен подтвердить продавец, чтобы не оказалось так, что он отправил заказ а вы вдруг передумали. После того, когда ваш запрос будет подтвержден, то будет запущена процедура возврата, проходящая в три этапа:

• Ожидание возмещения. На этом этапе администрация Алиэкспресс должна принять в работу ваш запрос на возврат средств
• Обработка возмещения. После этого начинается обработка средств для возврата их клиенту
• Возмещение завершено. Это последний этап, указывающий на то, что средства перечислены в банк для перевода покупателю

Стоит заметить, что при просмотре деталей возврата напротив каждой стадии будет отображаться дата ее прохождения. Это позволит вам примерно понять, каков срок возврата средств.

Видео: Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?