Как правильно общаться с продавцами на Алиэкспресс? Образцы, шаблоны писем для общения с продавцами на Алиэкспресс: перевод, фразы 

В данной статье мы поговорим, как правильно общаться с продавцом на Алиэкспресс и что ему писать.

Как известно, все общение с продавцами на Алиэкспресс осуществляется на английском языке, вот только не все знают, что сам язык при этом учить совсем не обязательно. Сегодня все необходимое есть в интернете, в том числе и онлайн-переводчики. К примеру, Google.

Некоторые браузеры даже автоматически делают перевод описаний к товарам и их названия. Кроме того, вы всегда можете найти подобную вещь в любом русскоязычном магазине и посмотреть ее описание. Вот только общаться с продавцом все равно нужно, а как это сделать? Тут даже больше вопрос не в том, как писать, а в том — что писать. Так давайте с вами разберемся, как правильно общаться с продавцами и что им писать в зависимости от ситуации.

Если вы на Алиэкспресс оказались впервые, то мы вам рекомендуем почитать статью по ссылке. Она вам расскажет об основных моментах пользования площадкой и научит делать заказы.

Как правило, чтобы всем было удобно и понятно, что хотят добиться стороны в разговоре, на Алиэкспресс используются короткие фразы и выражения. Поверьте, китайцу как и вам сложно общаться на английском языке, так что языковой барьер будет ощущаться всегда.

Как написать продавцу письмо на Алиэкспресс?

Прежде всего, хочется сказать, что сегодня на Алиэкспресс разработчики в личную переписку с продавцом встроили специальный переводчик, который облегчает общение между продавцами и покупателями. Так, выберите сначала на странице с описанием товара кнопку «Написать продавцу» и вам откроется окошко для переписки.

Связаться с продавцом

Если же заказ уже оформлен, то в разделе «Мои заказы» над товаром будет высвечиваться соответствующая кнопка:

Сообщение продавцу

Окно переписки выгладит вот так, а переводчик находится под окошком для ввода сообщения:

Переводчик

Это очень удобно, так как можно написать сообщение продавцу на русском, а у него выполнится такой же перевод, да и не придется теперь, чтобы понять о чем пишет продавец, прогонять сообщение через переводчик. Несмотря на это, знать основные фразы вы должны обязательно, а также их перевод. О них мы поговорим чуть позднее, а сначала давайте разберемся с правилами общения.

Как правильно общаться с продавцом на Алиэкспресс?

Как вы понимаете, продавец с Алиэкспресс это не ваш друг либо пока что им не стал, так что стоит общаться вежливо и в более деловой форме. Основные правила общения следующие:

• Прежде всего, говорите вежливо. Обязательно здоровайтесь, а в конце подписывайтесь своим именем.
• Всегда подробно пишите, что вы хотите узнать или попросить у продавца, но опять же не забывайте, что не должно быть слишком сложных фраз. Желательно во время общения указывать, какой именно товар вас интересует, лучше если это будет его уникальный номер, то есть ID либо вообще прилагать ссылку на товар.
• Если вы английским не владеете, то не пишите большие предложения. Лучше говорите кратко и больше по делу, а также пользуйтесь простыми выражениями.
• Ни в коем случае не грубите, ничего не требуйте и не шантажируйте продавца. Во-первых, так вы точно не добьетесь желаемого, а во-вторых, продавец может пожаловаться на вас и вы будете заблокированы.
• Если у вас есть какие-то претензии, то всегда их аргументируйте и приводите факты. Не стоит делать каких-то выводов заранее и выдвигать необоснованные требования. Помните, что все должно быть подкреплено фактами.

Как видите, правила вполне выполнимые и если вы всегда вежливы в общении, то вам будет совсем не сложно их соблюдать. А если нет, то придется учиться сдерживаться в некоторых ситуациях, так как иногда действительно бывает, что продавцы ведут себя не совсем понятно.

Как общаться на Алиэкспресс с продавцом: образцы, фразы, шаблоны

Теперь давайте поговорим непосредственно о том, что же именно писать продавцу на Алиэкспресс. Ниже вы найдете много полезных фраз. Помните, что не надо писать именно так, вы всегда можете проявить фантазию и написать что-то свое.

Стандартные фразы

Вопросы о товаре 1

Вопросы о товаре 2

Доставка 1

Доставка 2

Отмена заказа

Споры

Отзывы

Плохие отзывы 1

Плохие отзывы 2

Скидки

Это всего лишь некоторые основные фразы, которыми можно руководствоваться для общения с продавцом на Алиэкспресс. Вы можете использовать их или придумать что-то свое.

Видео: Как написать сообщение продавцу на Алиэкспресс?