Kako pravilno odpreti in zapreti spor o AliExpress v ruskem jeziku: navodila po korakih. Kdaj in iz kakšnih razlogov lahko odprete spor o Aliexpress? Kako ohraniti spor o Aliexpress in ga zmagati?

Iz tega članka se boste naučili, kako odkriti in ohraniti spor AliExpress..

Ko kupec ima AliExpress. Obstaja problem z blagom, ki ga je prejel od prodajalca, ali pa ne pride sploh, potem v tem primeru je problem rešen z odprtjem spora. V tem materialu bomo analizirali glavne nianse odpiranja in vodenja sporov AliExpress..

Če še nikoli niste bili na tej platformi, ste zagotovo prebrali članek "Kako uporabljati spletno stran Aliexpress?" . Podrobno pove o prehodu registracije, ki išče blago, oblikovanje in plačilo naročila, kot tudi prejemanje popusta.

Kaj je spor o Aliexpress?

Spor o Aliexpress.

On. AliExpress.koncept "spor" ali "spor" pomeni reševanje konfliktnih razmer med pogodbenicami transakcije (v našem primeru je kupec in prodajalec), ki je nastala zaradi pridobitve kakovostnega blaga ali nezdravljenja . Spor vstopi v program zaščite kupca. Z njim lahko vrnete denar za nakup in blago nazaj prodajalcu. Toda za to je treba spoštovati nekatere pogoje.

Ker AliExpress. - To je zelo velika platforma, kjer se dnevno izvajajo na tisoče transakcij, sistem sporov se nenehno spreminja in poenostavlja kupce, da vrnejo denar, ko se težave pojavijo hitreje.

Kako dolgo traja spor na Aliexpress?

Na splošno najdaljše trajanje spor AliExpress. Gre za približno 20 dni, večinoma pa je resolucija konflikta odvisna od strank, to je od prodajalca in kupca.

Spor je mogoče rešiti v treh dneh. Praviloma v tem času prodajalec meni, da je trditev in se odloči, ali se bo strinjal z zahtevami kupca. Če se strinja, je spor zaključen.

Včasih se lahko spor razteza na 90 dni, vendar se to zgodi zelo redko v posebej težkih primerih.

Kdaj lahko odprem spor o Ali Extress?

Odprti spor je dovoljen, ko:

• Parcela je že na poti 5 dni in imate težave z njim.
• Ste že plačali za nakup in ni bila poslana na vas
• Potrdili ste prejem blaga, po več dneh uporabe pa so bile ugotovljene napake. V tem primeru imate 15 dni

Kakšni so razlogi, s katerimi lahko odkrijete spor na Aliexpress?

Vzroki spora

Preden poskušate osvojiti spor AliExpress., Potrebno je izvedeti, kaj razlogi se odprejo. Potrebno je, da se zagotovijo težji dokazi o njeni pravici. Zato so razlogi za začetek spora:

• Ni prišel blaga

Ko je bil prodajalec goljufija in vam ni poslal pošiljke ali pa je bil med dostavo izgubljen, se spor odpre. Do danes se taki primeri redko pojavljajo, ker vse parcele gredo s polnim sledenjem, vendar še vedno, če ga niste dobili, ne bi smeli počakati, da se zaščita transakcije konča.

Pogosto se zgodi, da po vrnitvi denarja, blago še vedno pride do prejemnika. V takih situacijah je vredno biti pošteno in vrniti prodajalca denarja.

• Blago je prišlo do pomanjkanja

Čeprav je večina stvari visoke kakovosti, vendar je to Kitajska, in vse, kar lahko pričakujete kaj. V tem primeru imate tudi pravico, da vrnete svoj denar.

• Nisi dobil blaga

Obstajajo primeri, ko ste na primer naročili primer za iPhone 7 in prišel na šesti model. V takih primerih so pošteni prodajalci običajno povrnjeni do polovice od nakupne cene.

• Poškodovan izdelek

Praviloma je poškodovano blago prejemalo med prevozom. Hkrati pa lahko še vedno odprete spor in vrnete denar, vendar v večini primerov uprava zahteva pošiljanje blaga prodajalcu.

• Napačna velikost

Če ste prepričani, da je bila velikost izbrana AliExpress. Pravilno ali pa ste pomagali izbrati prodajalca, vendar je poslal drugo, nato pa seveda, je smiselno, da odpre spor. Če se motite z velikostjo sebe, potem to ni več vin prodajalca in to ni odgovoren za to. V skladu s tem se ne boste prejeli nazaj.

• Ne dobimo barvo

Tudi če prodajalec poslal blago druge barve, je sistem pripravljen za kompenzacijo tega dela denarja.

• Namesto plačanega prodajalca je poslal pošiljko

Plačan denar za dostavo, prodajalec pa je izkoristil prost način? Potem se prepričajte, da odprete spor, saj se šteje za goljufije.

• Fake blaga

Če je prodajalec navedel opis, ki ga prodaja izvirnika, in ste prišli Frank in celo popolnoma slaba lažen ponaredek, potem lahko vrneš denar za to.

• Ni popolna oprema

Če je v skladu z opisom blaga AliExpress. Vključeno je treba biti priključeno blago, na primer za telefonske slušalke, in dejansko jih ni, potem pa lahko vrnete denar za njih. Enako velja za situacije, če so komponente z razgradnjo.

• Slaba kakovost izdelek

Verjetno ste večkrat videli slike na internetnem tipu "Čakanja / resničnost". Torej, če ste padli v podobno situacijo, ko je izdelek eden, vendar je prišlo, vendar je videti odkrito slabo, nato odprite spora.

• Neveljaven izdelek

Ko naročite 10 enot blaga in dobite manj, potem, seveda, ne želim dati prodajalcu svoj denar. Zato smo zagotovo odprli spor in zahtevamo vaša sredstva nazaj.

Iz kakšnega razloga ne bi smeli odpreti spora na Aliexpress?

Obstajajo drugi razlogi za spor AliExpress.Toda z njimi bi morali biti previdni, saj se v večini primerov takšni zahtevki preprosto zaprejo in se odvzamejo.

• Številka posnetka ni sledila

Praviloma, če se številka, ki jo je prejela od prodajalca, ne sledi, potem obstajata dva razloga. V prvem primeru, prodajalec, najverjetneje, preprosto ni želel veliko plačati za dostavo in poslal nakup na način, ki v Rusiji ni sledena.

V drugem primeru paket morda še ni prispel na pošto ali ni imel časa za registracijo. Tako, v 15 dneh, ne morete niti skrbeti, da je nekaj narobe s paketom, ker je to standardni čas, ko se prikaže prvi status. To je posledica dejstva, da prodajalci vnaprej naročijo številke za sledenje in jih dajo kupcem skoraj takoj po plačilu naročila. In v resnici, lahko sprejmejo drugo naročilo na pošto ali zbirajo več nakupov, da bi jih prenesli na kurir naenkrat. Zato ni treba razmišljati, da se bo parcela takoj spremljala.

• Odločate se, da ne potrebujete blaga

Vedno previdno izberite blago na AliExpress.Ker vas nihče ne bo vrnil, da bi vrnil denar preprosto zato, ker ste tako želeli. Razen je, da je blago iz razdelka TMall. Tukaj je več drugih politik in imate pravico, da blago zavrnete iz kakršnega koli razloga za 15 dni. Ponovno, vrnitev pošiljke prodajalcu se bo izvajala na vašem strošku.

• Naročilo po pomoti

Če se je to res zgodilo, potem po odprtju spora vrniti denar, boste morali poslati blago prodajalcu prodajalcu. Kot pravilo, na Kitajskem dostave stane veliko denarja. Torej je vredno?

Kako odpreti spora na AliExpress: navodila po korakih

Ne pozabite, da je pred odprtjem spora priporočljivo, da se obrnete na prodajalca in razpravljati o razmerah z njim. Če vas bo ignoriral ali pa ne bo šel na kakršne koli koncesije, nato odprite spora, in vam predstavljamo korak-po-korak navodila, kako to storiti.

• Če želite začeti odpreti odsek "Moja naročila". Prikaže vse transakcije z vašim blagom - toka in dokončana.

Odprti konflikt

• Nasproti pravega blaga izberite "Odprti konflikt". Najprej boste odprli stran Opis naročila.
• Preverite polje nasproti stvari in izberite "Odprti konflikt".
• Na novi strani morate zapolniti vse vrstice, označene z zvezdico.

Spor

• Za začetek izberite vzrok. Že smo jih razstavili višje, tako da lahko izberete samo primerno.
• Nato določite znesek, ki ga želite, da se vrnete. To je lahko popolna strošek ali le del zneska.
• Mimogrede, če si dal znak, da je blago prejel, sistem ne bo vam omogočajo, da polno vračilo.
• V največjem oknu, pisanje natančno, kaj se je zgodilo. To je potrebno, da to storite v angleščini. Če ga ne veš, potem uporabi katere koli spletne prevajalec, na primer, Yandex.
• Obremenitev dokaz v sporu. To je lahko izdelek fotografije, sledenje zaslonov, korespondenca s prodajalcem in tako naprej. Vse je odvisno od situacije.
• Poleg tega, če posnamete video posnetek razpakiranje blaga, nato pa ga zagotovo pripisujejo sporu, saj velja za enega izmed najbolj pomembni dokazi.
• Ko je vse, kar je naredil, kliknite na gumb znova. "Pošlji".

Kako, da si ogledate podatke o sporu Aliexpress?

Če morate vedeti, v kateri fazi obravnave je tvoja trditev o AliExpress.Glej ponudbo prodajalca in druge pomembne informacije, nato pa jo lahko najdete na naslednji način "MY ALIEXPRESS" - "Vrnitev in spori" - "Opis spora".

Podrobnosti o sporu

V zavihku "Stanje" Izberite izdelke, ki jih potrebujete, in kliknite na nasprotno "Ogled podatkov".

Kako še poslabšati argument na Aliexpress?

Kot pravilo, da se zaostri spor o AliExpress.lahko tri dni po tem, ko se je začela, če ste trdno prepričani, da ne boste mogli pogajati s prodajalcem. Ali lahko počakate nekaj dni, nato pa se bo spor poslabšalo.

Da obstaja spor:

• Odprto »Moja AliExpress« In pojdite na "Vrnitev in spori"

Vrnitev in spori

• Nasproti želeno spora, izberite "Ogled podrobnosti"
• Po tem izberite "Spet spor" in potrdite svojo odločitev

Pred zaostrila spor, preverite količino vračanja in vsi ostali parametri so pravilno označena, saj bi prodajalec jih uredite. Ampak ne skrbite, če ne to, kot mediatorji AliExpress.vse spremembe, ki so kot nalašč.

Omeniti je treba, če ni nobene reakcije na odprtem sporu od prodajalca, da je bolje, da ne bi odobrili, ker po 5 dneh bo blizu in ti bo vrnil denar.

Kaj storiti po poslabšanja spora Aliexpress?

Ko je spor AliExpress.bo šel v fazi poslabšalo, potem bo njegov status biti "Čakam na odziv strank". Pri podrobnem opisu, se prikaže obvestilo, da imate tri dni časa, da prenesete nove dokaze. Če jih imaš, potem zagotovo zagotoviti, da reši situacijo, ki je nastala.

Kaj pa, če prodajalec ne sprejema spora in ponudbe njegova odločitev?

Kitajci S. AliExpress.zelo zmelje, zato skrbno sledite spremembam v spor. Praviloma prodajalci imenujejo svoje pogoje, ki niso koristni za kupce. V bistvu, dajo ničelni znesek, da se vrnejo, tudi če so njihova vina očitna. Izračun je, da boste sprejeli predlog za nepazljivost in potem bo prodajalec prejel denar, in boste ostali z vsem.

Zato komunicirajte s prodajalcem, skrbno preučite njegovo vrnitev in se ne strinjam z dvomljivimi goljufijami. V vsakem primeru, če se lahko pogajate, bo spor izčrpan in ga lahko zaprete. V zmedo, je administracija mesta že posredovana v zadevi in \u200b\u200bbo svojo odločitev.

Kdaj lahko zaprete spor o AliExpress?

Zapri spor AliExpress. ni priporočljivo, dokler se ne strinjate s prodajalcem o snoveh in vračanju. V drugih primerih tega ni vredno delati, saj bo problem ostal nerešen. Poleg tega, če je transakcija končana, potem ste že na splošno, lahko kadarkoli spremenite.

Obstaja več situacij, kjer prodajalec zahteva, da zapre spor in se vrne skozi PayPal.. V nobenem primeru se tega ne strinjate, če mu ne zaupate. V vsakem primeru najprej prosite, da se vrnete in vidimo, da je bil redni prevod, in ne plač za nakup. V drugem primeru lahko prodajalci odprejo spor v sistemu PayPal. In o pravicah kupca izziv transakcije, kot da ne boste poslali blaga. Poleg tega uprava ne razume posebno razmer v razmerah in vedno pade na stran kupca. Če se je zgodilo, ne jemljite prevod in ga naredite posnetek. Po tem prenesite dokaz AliExpress.in poslabšajo spor.

Kolikokrat lahko odprete spor o enem izdelku za ALI Brez?

Pravzaprav, dokler ni naročilo AliExpress.Spora lahko odprete in zaprete neomejeno število krat. Ko je prejemanje naročila že potrjeno, lahko spor začnete samo enkrat in imate 15 dni.

Kdaj in kje se bo denar vrnil po zaključku spora za ALI Kretek?

Praviloma, sredstva za osvojitev spor AliExpress. Vrnitev na račun, iz katerega je bilo plačilo. Torej, če ste plačali s kartice, se bo denar tam vrnil. Izjema je stanje, ko je bilo plačilo opravljeno v gotovini. Potem se bo denar vrnil na račun mobilnega telefona, ki je naveden v pregledu.

Je vredno poslati blago iz Aliexpress nazaj na Kitajsko?

Na splošno, seveda, če je blago zelo poceni, potem ne bi smeli niti se ukvarjati s pošiljko prodajalcu AliExpress.. Dejstvo je, da dostava na Kitajsko stane veliko denarja.

Na primer, dobava ruskega delovnega mesta na Kitajsko je odhod na 1 kg stroške tehtanja od 250 do 1050 rubljev. V tem primeru boste morali pakirati še porabiti. Strinjam se, če je blago strošek celo 250 rubljev, ni več donosno, da ga pošljete nazaj. Zato je tak ukrep bolj primerno za drage nakupe, vendar ne za poceni.

Video: Kako odpreti spora na AliExpress, da ne dobite blokiranja?