Kako pisati na Aliexpress podporo v ruščini? Metode povezave za podporo AliExpress: Online Chat, Email, Hotline

V tem članku vam bomo povedali, kako se obrnite na podporo AliExpress..

Vsak dan AliExpress.milijoni blaga se prodajajo, in ne vedno uporabniki niso zadovoljni s kakovostjo storitve in potrebujejo pomoč pri reševanju konfliktnih situacij. Če obstajajo težave z blagom, seveda, seveda, morate odpreti spora. Ampak, če imate vprašanja o delu spletnega mesta, se morate obrniti na podporo za podporo. Kako to storiti pravilno in nam povejte v našem članku.

Če s AliExpress. Še nikoli niste morali delati in sploh nimate svoje strani, priporočamo, da ste prebrali naš članek "Kako uporabljati Aliexpress?"kjer so podrobno opisane glavne odtenke spletnega mesta.

Kdaj je komunicirati v podporo AliExpress?

Podpora Aliexpress.

Obstaja poseben seznam situacij, kjer je pritožba za podporo AliExpress.to bo primerno:

• Med plačilom blaga, napaka ali plačilo sploh ne prenese
• Kupec ni prišel blaga, vendar ne more vrniti denarja zanj
• Kupec je prejel izdelek, vendar ne ustreza navedenim značilnostim.
• Kupec je odprt spora o blagu in želi vrniti denar, vendar je imel težave z njim
• Prodajalec je kršil pravico kupca
• Tehnika, ki je bila prodana z jamstvom, se je zlomila, ampak prodajalec ga ne želi popraviti
• Spor je v fazi poslabšanja in se ne šteje za dolgo časa.
• Uporabnik ima pritožbe prodajalca ali uprave
• Kupec sum prodajalca v goljufivih dejanjih

In to ni popoln seznam razlogov, za katere je vredno obrniti na službo za podporo. AliExpress.. Veliko več. Povedal si samo o glavnih. Poleg tega lahko kupec kadarkoli dostopa do mediatorja, to je pred, med ali po oddaji naročila. Vendar pa je vredno vedeti, kako in kdaj je to storjeno.

Metode komunikacije z ALIEXPRESS podporo

Podpora AliExpress.deluje v različnih jezikih, vendar je angleščina pomembna v Rusiji in seveda rusko. Kontaktirajte svetovalce na več načinov:

• Preberite razdelek s splošnimi vprašanji, ki vsebujejo glavni del vprašanj, ki jih uporabniki pogosto zahtevajo
• Kontaktirajte e-poštno pismo
• Uporabite pomoč robota Eva
• Kontakt Online Chat in dobite takojšnjo pomoč

Praviloma lahko svetovalci za podporo strankam rešijo vsa vprašanja. Čeprav v nekaterih primerih glede plačila lahko pošljete podporni službi Alipei.

Aliexpress podporni klepet v ruščini

Podporni servisni klepet deluje 24 ur na dan, če pa potrebujete pomoč v ruščini, se lahko obrnete nanj od 7.00 do 1 uro v Moskvi. V skladu s tem, ko rusko govoreči klepet ne deluje, se lahko obrnete na angleško različico.

Praviloma se operaterji hitro odzivajo. Vendar je najbolje, da postavite svoja vprašanja zjutraj. Praviloma je v tem času najmanjša obremenitev najmanjšo in boste dobili vse potrebne informacije veliko hitreje.

• Na domači strani AliExpress.kliknite Up. "Pomoč" In nato izberite "Podpora".

Podpora

• Označite stran s pogostimi vprašanji na delovnem mestu. Poskusite tukaj, da najdete odgovor na vaše vprašanje. Če to ni, nato kliknite na gumb "Online klepet".

Spletni klepet

• Tukaj morate izbrati razlog za pritožbo in kliknite gumb. "Zdaj reci".
• Opišite svojo situacijo, saj lahko poiščete več podrobnosti in pošljete sporočilo upravljavcu.
• Takoj, ko je eden od njih prost, bo razmislil o vašem vprašanju in mu dal odgovor.
• Ko končate komunicirati s predstavnikom spletnega mesta AliExpress., Cenim njegovo delo na predlagani lestvici.

Kako se obrnite na AliExpress, da se obrnite na spletni klepet v angleščini?

• Če se želite obrniti na podporni klepet AliExpress.v angleščini, za začetek, preklopite na ustrezno različico spletnega mesta. Tako najprej na desno na vrhu izberite "Pojdi na globalno stran (angleščina)".
• Na istem mestu, kjer v ruskem izberi "Pomoč" in pritisnite "Pomoč strankam".

Angleška različica Chata

• Zdaj morate najti gumb. "Začni klepetanje". To ni v vseh razdelkih, zato jih samo glejte, dokler se ne prikaže gumb,
• Ne pozabite, da boste morali v tem primeru komunicirati v angleščini. Za to lahko uporabite kateri koli spletni prevajalec, na primer Yandex.

Pomagajte robotu eva na Aliexpress

V različici ruske jezika AliExpress. obstaja dodatna računalniška pomoč v obliki virtualnega robota z imenom EVA.

Robot Eva.

Lahko postavlja vsa vprašanja, vendar morajo biti preprosta in pogosta. Torej jo lahko vprašate, kako izbrati velikost ali zakaj se prodajalec ne odgovarja.