Qu'est-ce qu'une réclamation par ordre d'aliexpress? Comment transférer un différend sur AliExpress?

Dans cet article, nous parlerons de ce que la revendication est AliexpressComment l'envoyer et ce qu'il diffère de la plainte.

Tout problème qui survient sur Aliexpress entre le vendeur et l'acheteur peuvent être résolus à travers un différend. Mais, malheureusement, il n'est pas toujours possible de résoudre la question de manière indépendante et d'attirer des tiers. Pour être plus précis, vous pouvez attirer l'administration Aliexpress. Pour ce faire, vous devez envoyer une réclamation. Ce que c'est et comment il est compilé de savoir plus loin.

Si vous êtes Aliexpress s'est avéré être pour la première fois, alors nous vous conseillons d'explorer l'article sur le lien ici. De là, vous apprendrez à utiliser le site et à faire des achats rentables.

Qu'est-ce qu'une réclamation d'Ali Extress?

Réclamer

Donc, quelle est la plainte à propos de Aliexpress. Lorsque l'acheteur ouvre un litige sur le site, alors pour commencer, il reçoit un certain temps pour résoudre toutes les questions avec le vendeur. Si vous ne pouvez pas accepter diverses raisons, le différend est déjà traduit par une réclamation ou, d'une manière différente, exacerbates. Donc, l'exacerbation du différend s'appelle une plainte Aliexpress.

Plainte et plainte à Ali Extress - la même chose?

Sauf revendication sur Aliexpress les plaintes peuvent être servies. Souvent, les utilisateurs confondent ces deux concepts, mais ils diffèrent en fait. Également différent et le principe de dépôt.

Si la revendication est une continuation du différend sur AliexpressLorsque vous ne pouvez pas résoudre le problème avec le vendeur, la plainte est déposée via le service d'assistance dans une section spéciale et à toutes les autres raisons. Par exemple, une plainte peut être appliquée même si vous avez perdu le différend et considérez que la décision était fausse.

Comment déposer des plaintes sur Aliexpress, nous avons dit iciEt maintenant parlons des réclamations.

Quand puis-je soumettre une réclamation à AliExpress?

Quand soumettre une réclamation?

Donc, transférer le différend sur la réclamation sur Aliexpress vous pouvez dans plusieurs situations:

• Si vous avez découvert le différend, mais le vendeur n'est pas d'accord et n'a pas refusé vos conditions pendant trois jours.
• Si le vendeur n'accepte pas vos conditions et met en avant son, très non rentable pour vous
• Si le vendeur réduit considérablement le montant de la compensation ou refuse de retourner
• Si le vendeur ne veut pas remplacer les marchandises et ainsi de suite

Comment déposer une réclamation pour Ali Spress?

Soumettre une réclamation à Aliexpress faites ce qui suit:

• Section ouverte "Mes commandes" et de là aller à "Retours et conflits"

Retours et litiges

• Trouvez le différend dont vous avez besoin et trouvez le bouton dans ses détails. "Encore le différend"
• Le système demandera si vous êtes confiant dans votre décision. Confirmez-le et le différend recevra un nouveau statut.

Maintenant, vous pouvez simplement attendre un peu pendant que vous répondez à l'un des médiateurs Aliexpress et a posé des informations supplémentaires. Cela ne se produira peut-être pas et sera immédiatement décidé si l'information suffit.

Si vous perdez dans le différend, alors ce qu'ils disent est la décision finale et il est impossible de faire appel. En fait, ce n'est pas le cas. Vous pouvez toujours tourner avec une plainte à l'administration du site. Comment le faire lire ici.

Est-il possible d'annuler la réclamation à AliExpress?

Si votre question est résolue, par exemple, les marchandises sont venues, selon lesquelles le différend est ouvert ou que vous avez accepté avec le vendeur, vous pouvez annuler la réclamation. Cependant, faites-le avec votre tête. Le fait est que si la demande est annulée sur Aliexpresset le temps de protection de la commande est terminé, alors rien ne sera fait. Par conséquent, si soudainement, le vendeur vous persuade de fermer le litige, alors ne le faites en aucun cas, jusqu'à ce que la situation soit autorisée.

Si vous êtes toujours confiant dans votre solution et que vous souhaitez abandonner la réclamation, alors dans ce cas, passez aux détails du différend et cliquez sur "Annuler Spore".

Annulation d'exacerbation du différend

Confirmez votre solution et la transaction fermera.

Vidéo: Spore avec AliExpress. L'aggravation du différend avec le vendeur. Comment se comporter?