AliExpress bilan posilkani sog'inmadi, nima qilish kerak, pulni qanday qaytarish kerak?
Ba'zan tovarlarni yuborishda vaziyatlar mavjud Aliexpress Bu bojxona nazorati o'tkazilmaydi. Bu holda nima qilish kerakligini ayting.
Ba'zi foydalanuvchilar Aliexpressvaqti-vaqti bilan bojxona posilkani Xitoyga qaytarish uchun bunday muammoga duch keling. Bu holda nima qilish kerak va pulni qaytarib berish mumkin?
Agar bilan Aliexpress siz biz bilan tanishsiz, biz uchun maxsus o'quv maqolasi bor - "AliExpress uchun birinchi buyurtmani qanday amalga oshirish kerak?".
Agar AliExpress bilan posilkani o'tkazib yuborgan bo'lsa, nima qilish kerak?
Rossiyaning urf-odatlari
Pochta qoidalariga ko'ra, oluvchi posilkani olib ketguncha, u uchun javobgarlik jo'natuvchiga yuklatilgan. Shuning uchun, agar siz hujjatlarni to'ldirish, posilkalarni qidirish, shuningdek kompensatsiya olish uchun sotuvchiga borishingiz kerak.
Bundan tashqari Aliexpresstovarlar mijoz tomonidan qabul qilinmasa, u sotib olish uchun pul to'lash uchun orqaga qaytishni so'rashi mumkin. Shu bilan birga, agar u kerak bo'lmasa va u bir oy ichida Xitoyga yuborilgan bo'lsa, tovarlarni pochta orqali qoldirish mumkin edi. Xaridor o'zi boshlandi Aliexpress spore va mablag'larni qaytarishni talab qildi. Hech qanday muammolar yo'q edi, keyin tovarlar bojxona xodimlarini har qanday sabablarga ko'ra o'tkazib yubormagan. Nizoni boshlash va posilka sotuvchiga qaytarilishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni kuzatib borish oson edi.
Biroq, hozirgi paytda vaziyat o'zgardi va hozirda, agar bojxona jo'nash yoki mijozning burchini to'lashni xohlamasa, unda pul har doim ham to'liq chiqmaydi.
Gap shundaki, nizoni ochganda, bojxona muammolari tufayli aniq muammolar bo'lgan ro'yxat ajratib turilishi mumkin. Bu bu juda oson emas.
Masalan, agar litsenziya yoki sertifikat mahsulotga nisbatan qo'llanilmasa va hisob-faktura ham yo'q, so'ngra sotuvchi buning uchun javobgar bo'ladi. Ammo taqiqlangan narsalarni buyurtma qilish yoki agar kerak bo'lsa, burch to'lash - bu xaridor javobgar. Shuning uchun, agar siz barcha qoidalar uchun bojxona rasmiylashtiruvini amalga oshirishni istamasangiz yoki majburiyat uchun to'lashingiz kerak bo'lsa, unda siz albatta ochishingiz mumkin Aliexpressspore, lekin faqat pulni qaytarib berish kamroq etkazib beriladi.
Agar siz bunday nizoni kuchaytirishga harakat qilsangiz, ma'muriyat posilka sotuvchining aybining urf-odatlari bilan o'tishi mumkinligini isbotlashi kerak. Qoida tariqasida xaridor bunday xatni oladi:
Xat
Biroq, bunday talablar bunday talablarni qondirish deyarli mumkin emas. Gap shundaki, hujjatni tasdiqlashning oldini olish muddati - bu daromadni qaytarish sabablari bo'yicha uch kun. Ammo tayyorgarlik 30 kungacha davom etishi mumkin. Shunday qilib, etti kunlik davrda uchrashib bo'lmaydi va bu erda xaridor hech narsa qilmaydi.
Garchi, bir vaqtning o'zida u hatto ayblamasligi mumkin. Ba'zida sotuvchilar deklaratsiyani bildirish yoki narsaning haddan tashqari qadrini ko'rsatganliklarini bildirganliklari va u chegaradan tashqarida edi va u uchun katta burchni to'lashi kerak edi. Bu sotuvchi soxta gadjg'alarni nazarda tutadi va ular urf-odatlarni o'tkaza olmaydilar. Shuningdek, sotuvchi tovarlarning narxini qat'iy qadrlashi, bu bojxonada sezilarli darajada kam baho bermoqda.
Shunday qilib, sababdan qat'i nazar, vositachilar Aliexpress Baribir rasmiy hujjatni so'raydi va ular sizning aybingiz emasligiga ahamiyat bermaydi. Agar siz uni bermasangiz, tortishuv sizning foydangizga hal qilinadi.
Shuni ta'kidlash kerakki, mablag 'hatto qisman qisman qaytarilmasa ham mavjud. Qoida tariqasida, bu mahsulot bojxonada kechiktirilganida sodir bo'ladi va men uchun davlat bojini to'lashim kerak. Shuning uchun ehtiyot bo'ling, chunki nafaqat mahsulotsiz, balki pulsiz qolish xavfi mavjud.
Agar posilka bojxonadan o'tmagan bo'lsa, AliExpress-dagi nizoni qanday aniqlash mumkin?
Bahslashmoq
Avvalo, darhol boshlash uchun shoshilmang Aliexpressnizo. Ketishni Xitoy hududiga qaytishni kutish yaxshiroqdir. Bunday holda, sotuvchi tovarlar unga borishi va u bilan rozi bo'lish osonroq bo'ladi.
Agar nizo ochiq bo'lsa, uni haddan oshishiga shoshilmang. Ushbu vaziyatni sotuvchi bilan muhokama qilish yaxshiroqdir. Agar siz tovarlar bojxona - siz, keyin mablag'larni to'liq qaytarishga rozi bo'lishini ayblasangiz.
Agar sotuvchi aybdor bo'lsa, unda nizo boshlanishidan oldin, bojxonaga murojaat qiling va qog'ozdan qaytish sabablari haqida so'rang. Keyin nizoda kerakli dalillarni taqdim etish uchun etti kun ichida uchrashish uchun haqiqiy imkoniyat bo'ladi.
