AliExpress'e temyiz ve ne zaman servis edilir? AliExpress İdaresine Temyiz Nasıl Gönderilir?

Bu yazıda, neye itirazda bulunacağız AliexpressServis edildiğinde ve nasıl doğru şekilde gönderilir.

Aliexpressen düşük fiyatlarla herhangi bir ürün satın alabileceğiniz büyük bir çevrimiçi hipermarkettir. Temel olarak, alıcıların emirleriyle ilgili herhangi bir sorunu yoktur ve çabucak onları alırlar ve malların kendileri yüksek kalitede ve kusursuz hale gelir. İstisnalar olmasına rağmen. Tüm satıcılar vicdan üzerinde çalışmaz ve kötü bir ürün gönderebilir veya hiç göndermemelidir.

Kural olarak, bu tür sorunları çözmek için bir anlaşmazlık var. Fakat sadece burada, satıcılar iyi bir şekilde hazırlayabilir ve yapabileceksiniz. Bu durumda, anlaşmazlık lehine kapanır ve alıcı hiçbir şeyle kalır. O zaman ne yapmalı? Birini çıktı - temyiz etmek veya şikayet etmek. Ne olduğunu, nasıl gönderileceğini ve diğer durumlarda nasıl gönderilebileceğini öğrenelim.

Her yeni başlayan Aliexpress ayrıca, bağlantıdaki makaleyi keşfetmelisiniz. burada. Size nasıl doğru kayıt yapacağınızı, malları bulur ve ilk siparişlerini düzenleyecektir.

AliExpress'e temyiz başvurusu nedir?

Şikayet

Genelde temyiz başvurusunun olduğunu biliyor musunuz? Bu, mahkeme kararına karşı özel bir şikayetin adıdır ve temyiz başvurusunda bulunur. Ama bahsettiğimizden beri Aliexpress, o zaman onun için biraz farklı bir anlam olacak.

Öyleyse, sipariş edilen malları almadıysanız, her zaman satıcıya temyiz veya şikayette bulunabilirsiniz. Böyle bir ifade iyice kontrol edilir ve satıcının bir bölümündeki dolandırıcılık gerçekleri ortaya çıkarsa, güçlü bir şekilde cezalandırılır. Kural olarak, yaptırımlar mağaza kapalıyana kadar farklı olabilir.

Alıcılar satıcıda çok fazla şikayet gönderdiğinde, dolandırıcılıktan şüphelenilmeye başlandı ve ardından faaliyetlerinin kontrolü başlıyor. Aynı zamanda, kontrol bitinceye kadar tüm siparişler dondurulur. Satıcının idare gereksinimlerini yerine getirmek için sadece 7 günü vardır. Her şeyi yaparsa, her şey yolunda olacak ve çalışmalarına devam edecektir. Aksi takdirde, siparişleri kapatılacak, alıcılar paraya iade edilecek ve mağaza engellenecek.

Aslında, kötü bir ürün geldiğinde böyle durumlara girmemek, satın almadan önce en iyisi, satıcının derecelendirmesini dikkatlice inceleyin. Eğer uzunsa ve çok fazla emri varsa, çok fazla yorum olmalı. Olumlu geribildirim yüzdesi olan satıcıları% 95'e eşit olan satıcıların dikkate alınması güvenilirdir.

AliExpress'e ne zaman itiraz edebilirim?

Temyiz nasıl başvurulur?

Şimdi bir temyiz başvurusunda bulunalım Aliexpress. Özünde, bu sadece bir durumda yapılır - satıcı bir sahtekarlık olduğunda, ancak sadece dolandırıcılık farklıdır. Böylece, Aliexpress alıcıların şikayette bulunabileceği 5 nedenden ötürü vurgulamaktadır.

• IPR Koruması. Bu durumda, neden telif hakkı veya mülkiyet haklarının ihlalidir. Örneğin, popüler bir markanın bir şeyini satın aldıysanız ve satıcı orijinal olduğunu belirtti, ancak aslında size en gerçek sahte ve çok düşük kalitede gönderildiler. Bu arada, şikayet sadece zayıf kalitede sahte olduğunuzda değil. Oldukça kaliteli olsa bile, ama orijinal değil, o zaman hala bir şikayette bulunabilirsiniz.
• Yasak ürünler. Her ülkenin ülkeye yurtdışından girmesi yasak olan belirli bir ürün listesine sahiptir. Aliexpress ve satıcılar bunu mükemmel bir şekilde biliyor ve bu nedenle Rus sitesinin sayfalarında bunları bulamayacaksınız. Ancak nadir durumlarda, yine de karşılaştılar ve satıcıya yasaklanmış ürünü koymak için satıcıya temyiz başvurusunda bulunabilirsiniz.
• Ticaret kurallarının ihlali. Açık Aliexpress tüm satıcılar dürüstçe çalışmaz ve sitenin kurallarını izlememektedir. Dolayısıyla, bir sahtekarlık, örneğin, ürünler için ödeme yapmak veya bunun için para iade etmek için bir şeyler sunan satıcı olarak adlandırılabilir. Bu tür eylemleri kabul etmek daha iyidir, çünkü aldatma durumunda kendinizi savunmasız bulacaksınız ve hiçbir şey yapamazsınız. Ayrıca, böyle bir satıcı ve yönetim için uygun önlemler aldığınızdan emin olun.
• Kategori ve Maliyetli Manipülasyon. Bazen sitenin sayfalarında, mallar için gerçek dışı fiyatları görebilirsiniz veya aksine çok düşük. Böyle bir satıcı sadece dolandırıcılık için yapılabilir. Buna ek olarak, aldatmaca teslimatta gizlenebilir. Bu nedenle, örneğin, malların kendisi tamamen ucuza mal olabilir, ancak onun teslimatı gerçek dışı. Size uygun olsa bile, o zaman hala düşünmeye değer, çünkü satıcı sizi aldatırsa ve kesinlikle aldatacak, o zaman teslimat için para iade etmeyeceksiniz. İdare satıcıya kontrol etmek için temyiz başvurusunda bulunmak daha iyidir.
• Başka. Bu, yukarıdakilerle ilgili olmayan nedenleri içerir. Örneğin, satıcı sık sık size reklam gönderirse, ancak onu almak istemiyorsanız veya verilerinizi isterse, göndermek istemiyorsanız, ayrıca bir temyiz başvurusunda bulunabilirsiniz.

Her yeni komisyon bilmiyor, ancak bu form aynı zamanda satıcı bir sahtekarlıktan çıkıp size kötü bir ürün gönderirse ya da göndermediğim için bir temyiz göndermenizi sağlar, ancak işlem korumasının tamamlanmasını kazandınız ve zamanınız yoktu. Anlaşmazlık Aç. Bu durumda, alınan ürün için herhangi bir iddianız varsa, temyiz başvurusunda bulunabilirsiniz.

Satıcı sizinle kabaca konuşursa, bir şeyi veya şantajı tehdit eder, o zaman temyiz listeden üçüncü neden için daha iyidir.

Satın alma işlemini ödedikten sonra, aniden onun için fiyatın çok fazla abartıldığını, sadakat edilen veya satıcı parselini göndermemesini öğrendiyseniz, o zaman sizin için nedeni, Sizin Sayı 4 için uygundur. Aynı yanlış parça numaraları için de geçerlidir. izlenmedi.

Öyleyse, bir anlaşmazlığı siparişlerinizle her zamanki gibi başlatmak için zamanınız yoksa, hala bir şeyi düzeltme yeteneğine sahip olursunuz. Bunun için bir temyiz başvurusu Aliexpress. Bu arada, satıcı için sıradan bir anlaşmazlığınkinden daha da kötüsüdür, çünkü yönetim, şu anda mevcut olan tüm siparişleri satma ve aynı zamanda mevcut tüm siparişleri donatmaya ve engellemeye başlar. Anlaşmazlık sırasında, bu ortaya çıkmaz.

AliExpress'e nasıl bir itirazda bulunur?

Şikayet etmek Aliexpress hiç de zor değil, hepsinin nasıl çalıştığını bulmak önemlidir. Yani, iki şekilde ihtiyacınız olan bölüme gidin.

Yöntem 1. Malları tanımlayan sayfadan

Ayrıntılı bir açıklama sayfasında, şikayette bulunmak için her zaman özel bir düğme vardır. Denir "Bildirim Öğesi". Üzerine tıklayın ve sistem sizi ilk önce nedenini seçmeniz ve ardından özel bir başvuru formunu doldurmanız için gereken merkez şikayetlerine gönderir.

Rapor maddesi.

Yöntem 2. "Yardım" bölümünden

Her sayfa Aliexpress Üstte bir düğme bulabilirsiniz "Yardım". Temyiz göndermek için, üzerine tıklayın ve üç öğeden seçin - "Uyuşmazlıklar ve Şikayetler". Burada temyiz nedenini seçmek için bir sayfa açacaksınız.

Anlaşmazlıklar ve şikayetler

Pencerenin hoşnutsuzluğunuzun nedenini seçmek nasıl görünüyor:

Sebebi seçin

Doldurma nedenlerinin her biri farklıdır, ancak birinde benzerdir - her birinde, oluşan durumun ayrıntılı bir açıklaması için bir pencere bulunur. İngilizce'deki metnin hazırlandığını söylemeliyim. Eğer böyle olmazsanız, Google gibi internette bir yol kırıcı kullanın. İdare, istediğinizi doğru şekilde yorumlayabilmek için mutlaka basit öneriler yazın.

Metin derlendiğinde ve gerekli tüm alanları doldurduktan sonra, ardından düğmesine tıklayın. "Şikayet Ekle".

Hesabınızda yapabileceğiniz temyizde tüm eylemleri sıkın. Bunu yapmak için git "Aliexpress" Ve B'yi seçin. "Şikayet Yönetimi". Buradan da satıcıya bir temyiz gönderebilir ve yürütmesinin seyrini görebilirsiniz. Bunu yapmak için, "Raporumlarım".

RAPORLARIM

Diğer şeylerin yanı sıra, itirazınızın durumu Aliexpressdeğişiklikler, e-postanızda, hesaba bağlı, mutlaka bildirilir.

Video: Sitenin satıcısına nasıl şikayette bulunur Aliexpress?