Aliexpress'in anlaşmazlığı nedir? Aliexpress mobil uygulamasıyla bir anlaşmazlık nasıl açılır ve davranır?

Bu materyalde, bir mobil uygulamada nasıl açılacağını ve tartışmayı nasıl açacağınızı söyleyeceğiz. Aliexpress.

Mobil uygulama Aliexpresssitenin tam sürümünden daha uygun olarak kabul edilir. Ve eğer bir bilgisayar yoksa ve sizin yanındaki siparişin ilerlemesi sona ererse, sorusu anlaşmazlığın açılması hakkında ortaya çıkar. Bu makalede, mobil uygulamadaki anlaşmazlığı nasıl düzgün şekilde açacağınızı söylemeye karar verdik. Aliexpressve bunun yanı sıra, nasıl kazanılacağını nasıl yönetirsiniz.

Mobil uygulamayı kullanmazsanız, daha sonra bağlantıdaki makaleyi daha da keşfetmenizi tavsiye ederiz. burada. Programın nasıl indirileceğini ve nasıl kullanılacağını size nasıl indireceğinizi söyleyecektir.

Aliexpress üzerindeki bir anlaşmazlık nedir ve ne zaman açılabilir?

Ali Ekstre için anlaşmazlığın nedenleri

Her şeyden önce, bir anlaşmazlık ne olduğunu bilmeniz gerekir. Aliexpressgenel olarak ve açıldığında. Aslında, anlaşmazlık, ilgi alanlarınızı savunmanıza ve alım için para iade etmenizi sağlayan özel bir koruma sistemidir.

Sırasıyla anlaşmazlık yasaktır ve kazanamazsınız. Mağazaya gelemez ve malları görünür nedenlerle değiştiremezsiniz. Böylece, anlaşmazlık aşağıdaki durumlarda açılır:

• Ben gelmedim. Bu son derece nadirdir, ancak bazen hala olur.
• Satıcı parsel göndermedi. İptal Edilen İptal Edilen İzleme Durumunda fark görülür.
• Yolda kaybolan mallar. Zaten posta şarapları var, bir satıcı değil, aynı zamanda para yine de iade edilecektir.
• Öncül izlenmiyor. Mallar uzun süre izlenmezse, yoktur ve sipariş koruması sona erer, anlaşmazlığı güvenle açabilirsiniz.
• Gümrüklerde sorunlar vardı. Parsel özel satıcıya gönderilirse, anlaşmazlığı açın.

Bu tür durumlar var, anlaşmazlığın tamamlanmasından ve para iadesinden sonra, ürün gelir. Böyle bir durumda, dürüstçe yapın ve satıcıya bunu bilgilendirin ve nasıl para iade edeceğinizi sorun.

• Sipariş aldıktan sonra evlilik keşfedildi. Bu, ne yazık ki, genellikle, özellikle en ucuz malları satın alırsanız ve satıcının ne kadar güvenilir şekilde bakmazsanız bulunur. Sorunun ölçeğine bağlı olarak, tam veya kısmi geri ödeme.
• Satıcı malları gönderdi. Örneğin, bir telefon için bir dava sipariş ettiyseniz ve tamamen bir başkası için geldi. Bu gibi durumlarda, dürüst satıcılar her zaman siparişin yarısını döndürür.
• Mallar hasar gördü. Parsel yanlış taşınırsa, zarar görebilir. Aynısı içindeki mallar için de geçerlidir.
• Satıcı yanlış boyutu gönderdi. Eğer boyutta veya satıcıyı doğru sipariş ettiyseniz, ama sonunda ben zaten anlamadım, sonra bir anlaşmazlık açabilirsiniz. Aliexpress ve geri ödeme isteyin. Boyutuyla yanıltıyorsanız, size iade edilmeyeceksiniz.
• Mallar renk gelmedi. Satıcı aynı rengi değilse bile ve beğenmediyse bile, kısmi bir geri dönüş gerektirir.
• Satıcı parsele yolda gönderdi. Örneğin, hızlı teslimat ödedi ve satıcı satın almayı ücretsiz bir şekilde gönderdi. Bu durumda, anlaşmazlığı açtığınızdan emin olun, çünkü servis size verilmez.
• Orijinali satın aldıysan ürün, ama sen sahte geldi, Elbette, geri ödeme talebindedir, çünkü bu iki şeyin fiyatı çok farklı.
• Düşük kaliteli ürünü. Malları aldıysanız, ancak delikleri veya hasar görürse veya kötü bir şekilde monte edilir, o zaman tüm bu kötü kalitede konuşur.
• Başka bir ürünün var. Beş çift çorap sipariş ederken, 3 ise, eksik çift döndürülür.

Bunların hepsi bir anlaşmazlık açmanın sık sık nedenidir, aslında anlaşmazlıkları açarken en sık bulunurlar. Aliexpress.

Ayrıca, anlaşmazlığın açılmadığı sebepler de vardır:

• Bir parça numaranız varsa ve hemen izlemeye çalışırsanız, bir anlaşmazlık açmak için acele edemezsiniz. Gerçek şu ki, hemen izlemeye başlamamasıdır. Ayrıca, paket izlenmeye başlamış ve aniden durdurulması durumunda parayı iade etmek istememelisiniz. Belki de satıcı sadece kurtarmadan malları kurtardı ve gönderdi.
• Eğer bir sipariş vermek için fikrimi değiştirdiyseniz, o zamandan beri kimse size para iade etmeyecek. Aliexpress bu özellik sağlanmadı, bu yüzden emirleri bilinçli olarak yapın.
• Sipariş yanlışlıkla yapılır. Mallar henüz gönderilmediyse, siparişi iptal edebilirsiniz. Aksi takdirde, önce beklemek zorunda kalacak ve daha sonra geri dönüş sevkıyatı hakkında satıcı ile pazarlık yapması gerekecektir.

Mobil Uygulamada Bir Anlaşmazlık Nasıl Açılır AliExpress?

Şimdi anlaşmazlığı mobil uygulama yoluyla nasıl düzgün şekilde açacağınızla başa çıkalım. Aliexpress.

• İlk önce, uygulama menüsünü açın ve bölüme gidin "Siparişlerim"

Siparişlerim

• İşte ihtiyacınız olan malların adına tıklayın
• Yeni sayfada satın alma işleminizin detayları görüntülenecektir.
• Butonunu Bul "Uyuşmazlık itirazı aç" ve üzerine tıklayın

Uyuşmazlık itirazı aç

• İlk olarak, sisteminizi aldıysanız size soracak. Seçtiğinize bağlı olarak ve mevcut nedenlerin bir listesi tanımlanacaktır.

Dolum için hazır olacaksınız. Burada, anlaşmazlığın iade miktarını belirtmesi ve durumu tanımlamanın nedenini seçmeniz gerekir. Ek olarak, fotoğrafları veya videoyu sağınızın kanıtı olarak yükleyebilirsiniz.

Şekil anlaşmazlığı

Formu doldurduktan sonra, tıklayın "Uyuşmazlık itirazı aç" Ve uygulama dikkate alınacak.

Aliexpress'de "Spore benimsemiş" nedir?

Dikkate almak için bir anlaşmazlık gönderdikten sonra, satıcı sırayla cevabını vermelidir. Böylece, anlaşmazlığın karşısında vurgulandığını görürseniz, kabul edildiğinden, bu, bu, satıcı koşullarınızı kabul ettiğini ve fonlarla iade edileceğini Aliexpress.

Böyle bir durumda, sadece satın alma için para size gönderileceğini beklemek istiyor. Kural olarak, son tarihler 7-14 gündür.

Üzerinde başka anlaşmazlık durumları var Aliexpress. Hepsi 4, yukarıdakileri saymamak:

• Yavru Aç - Bu, ürünün bir anlaşmazlık olduğu ve henüz karar verilmediği anlamına gelir.
• Spore Kapalı - Bağımsız olarak anlaşmazlığı kapatırsanız, o zaman görüntülenirsiniz.
• Spor tamamlandı - Bu biraz farklı bir durumdur, ancak yine de onun anlamı farklıdır. Bu durumda, anlaşmazlık zaten kimin yararına olursa olsun bir karar vermiştir.
• Spore daha şiddetli - Bu, satıcıyla aynı fikirde olamayacağınızı ve şimdi de karar verilmesi gerektiğini göstermektedir. Aliexpress

Son durumun da ek statüleri var:

• Satıcı ile anlaşmazlığın onayını bekliyorum. Bu durumda, satıcı yönetim için bir cevap vermelidir, eğer bu olmazsa, anlaşmazlık alıcıya doğru çözülür.
• Alıcının cevabını bekliyorum, karar verme. Bu, satıcının çatışmayı kendi yoluyla çözmeyi teklif ettiği ve cevabınızı vermeniz gerektiği anlamına gelir. Bu şartlara katılıyor musunuz?
• Satıcı soruyu kabul ediyor. Bu, tüccarın alıcılar tarafından sunulan koşulları kabul ettiğini göstermektedir.
• Reddetmek. Satıcı koşullarınızı reddetti. Böyle bir durumda, sadece moderatörlere kadar beklemeniz gerekir. Aliexpress karar ver

Aliexpress üzerindeki anlaşmazlıkların önemli özellikleri

Aliexpress'deki ihtilafların özellikleri

• Anlaşmazlığın açılmasından sonraki ilk günde hemen Aliexpress, geliştirmek imkansızdır. Bunu yapmak için en az üç gün beklemeniz gerekir. Bu süre zarfında, sorunu satıcı ile çözmeye çalışın. Eğer kendiniz anlaşmazlığı daha da kötüleştirmezseniz, otomatik olarak yapılacaktır, ancak 7 gün sonra yapılacaktır.
• Eğer alınmadığınız ve hala yolunduysanız, anlaşmazlığı keşfettiyseniz, hemen daha da şiddetlenecek ve sitenin yönetimi zaten çözülecektir.
• Malları satıcıya iade etmeniz gerekiyorsa, kendi inisiyatiflerinde yaptılar veya bu, yönetimin kararıdır, o zaman parsel göndermek için 10 gününüz var. Size bir takip numarası vermelisiniz, satıcı ve yönetim parselin nerede olduğunu bilebilir.
• Eğer hepsini yapmazsanız, o zaman bu durumda satıcı para listelenir ve paketi ile ayrılırsınız, bu yüzden acele ederler, çünkü 10 gün göründüğü kadar uzun bir zaman değildir.
• Bu arada, böyle bir durumda ve satıcı alıcıya karşı bir anlaşmazlığa başlayabilir. İki durumda yapılabilir - yanlış ürünü geri gönderirseniz veya mallar 30 gün içinde gelmediyse.
• Başka bir özellik - Malları gönderdikten sonra, 10 gün sonra satıcı cevap vermeli ve onay düğmesine tıklayın. Bu yapılmazsa, satıcı otomatik olarak parayı iade eder.
• Anlaşmazlık sırasında, her zaman olan her şeyi dikkatlice takip edin. Bu çok önemlidir, çünkü herhangi bir mesajı atlayabilir ve zamanında cevap veremezsiniz.

Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık nasıl kazanılır?

Bir anlaşmazlık açarken en önemli görev Aliexpress- harcanan para iadesi. Fakat sadece bu her zaman olur, çünkü o zamandan beri gerçekten doğru olduğunu kanıtlamak zorundasınız. Anlaşmazlığın lehinize çözülmesi durumunda, iki olay geliştirme seçeneği vardır:

• Alıcı, malları geri gönderir ve satıcı alacağınız zaman, o zaman paraya iade edilir. Gönderme maliyeti alıcı tarafından ödenir ve iade edilmez. Her ne kadar, satıcı ile bu tutarın geri ödenmesi hakkında pazarlık yapmaya çalışabilirsiniz.
• Satıcı başka bir sipariş düzenlemeye teklif verir ve büyük bir indirim sağlar. Sadece yeni bir ürün sipariş etmeniz gerekir.

Kural olarak, herkesin malları satıcıya satıcıya Çin'e göndermeye karar verilmez, çünkü çok pahalıdır. Bu nedenle, ikinci seçenek çoğunlukla kullanılır. Peki ya da fonlar sadece alıcının hesabına geri döndü ve onlar üzerinde alıcı bir satın alma işlemini yeniden birleştirebilir ya da reddetebilir.

Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı başarıyla tamamlamak için neye ihtiyacınız var?

Aslında, anlaşmazlıklar Aliexpressbunun için gerçekten iyi sebepler varsa kazanmak çok zor değil. Ayrıca, kanıtlar her zaman gereklidir ve durumun ayrıntılı bir açıklamasıdır. Arızalı ürüne geldiğinizi söylemenizi düşünmeyin ve hemen parayı iade edeceğiniz. Kanıt olarak, sağlayabilirsiniz:

• Paketleme parsel ile video
• Fotoğraf
• Postalardan hasar veya hırsızlık hakkında hareket eder
• Ekran görüntüleri, örneğin, satıcı ile yazışma, izleme ve benzeri

Eğer satıcı ile aktif olarak iletişim kurarsanız, bana inanın, ekran görüntüleri yeterince alacaksınız. Eğer iyi bir kanıtınız varsa, anlaşmazlıkta kazanma şansınız olacaktır.

Aliexpress ile anlaşmazlıktan sonra para nerede ve ne zaman iade edilecek?

Bir kural olarak, anlaşmazlığın tamamlanmasından sonra Aliexpresspara, hesaba alıcıya iade edilir. Genellikle bu, ödemenin yapıldığı hesaptır. İstisnai durumlarda, mobil telefon bakiyesine para iade edilir. Bu, bir kural olarak, nakit alışverişi için ödeme yaptığınızda olur.

Ek olarak, bir geri ödeme olup olmadığını her zaman görebilirsiniz. Bu, sekmede sipariş etmek için ayrıntılı olarak yapılabilir. "Ödeme".

Aliexpress ile dönüş

Gördüğünüz gibi, mobil uygulamada anlaşmazlıkların açılması ve bakımı Aliexpress - Bu zor bir süreç değil, birçok nüansa sahip. Sadece nasıl çalıştığını anlamanız gerekir ve satıcı sizi gerçekten aldatırsa, anlaşmazlıkları daima kazanırsınız.

Video: Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık nasıl açılır?