Kaj je spor o Aliexpress? Kako odpreti in obnašati spora prek aplikacije AliExpress Mobile?

V tem materialu vam bomo povedali, kako odpreti in voditi argument v mobilni aplikaciji AliExpress..

Mobile App. AliExpress.Šteje se, da je bolj priročna kot polna različica spletnega mesta. In če ni računalnika, napredek naročila poleg vas bo končal na konec, potem se postavlja vprašanje o odprtju spora. V tem članku smo se odločili, da vam povem, kako pravilno odpreti spora v mobilni aplikaciji AliExpress., kakor tudi, kako ga pravilno pripeljati na zmago.

Če ne uporabljate mobilne aplikacije, vam svetujemo, da dodatno raziščete članek o povezavi. tukaj. Povedal vam bo, kako prenesti in namestiti program, kot tudi, kako ga uporabljati.

Kaj je spor o Aliexpress in kdaj je mogoče odpreti?

Vzroki za spor za Ali Extress

Najprej morate vedeti, kaj je spor AliExpress.na splošno in ko se odpre. Pravzaprav je spor poseben sistem zaščite, ki vam omogoča, da branite svoje interese in vrnete denar za nakup, če ni prišla ali je bila okvarjena.

Tako je spor prepovedan, in ga ne morete zmagati. Ne moreš priti v trgovino in spremeniti blago brez vidnih razlogov. Tako se spor odpre v naslednjih primerih: \\ t

• Nisem dobil blaga. To je zelo redko, vendar se včasih še vedno dogaja.
• Prodajalec ni poslal parcele. Opozoril bo v stanju sledenja, ki bo pošiljal preklican.
• Blago, izgubljeno na poti. Obstaja že vina pošte, ne prodajalca, ampak hkrati pa se bo denar vseeno vrnil.
• Prepoznost se ne spremlja. Če se blago dolgo ne sledi, ne prihaja in varstvo naročil se ne bo končalo, lahko varno odprete spora.
• V carini so bile težave. Če je bila parcela poslana prodajalcu po meri, nato odprite spora.

Obstajajo takšne situacije, ko po zaključku spora in vračanja denarja pride proizvod. V takem primeru to pošteno in obvestite prodajalca o tem in vprašajte, kako vrniti denar.

• Po prejemu naročila je bila odkrita zakonska zveza. To je na žalost pogosto najdeno, še posebej, če kupite najcenejše blago in ne gledajte, kako zanesljiv prodajalec. Glede na obseg problema, celotno ali delno povračilo.
• Prodajalec ni poslal blaga. Če ste na primer naročili primer za en telefon in prišel popolnoma za drugo. V takih situacijah pošteni prodajalci vedno vrnejo polovico naročila.
• Blago je bilo poškodovano. Če je bila parcela nepravilno prepeljana, se lahko poškoduje. Enako velja za blago v njem.
• Prodajalec je poslal napačno velikost. Če ste pravilno naročili velikost ali prodajalca, vendar na koncu nisem dobil vseeno, potem lahko odprete spor o AliExpress. in zahtevajte povračilo. Če ste zamenjali z velikostjo, vam ne boste vrnili.
• Blago ni bilo barve. Tudi če prodajalec ni poslal iste barve in vam ni všeč, potem zahtevajo delno vrnitev.
• Prodajalec je poslal parcelo na poti. Na primer, plačali ste hitro dostavo, prodajalec pa je nakup prodal nakup. V tem primeru se prepričajte, da odprete spora, ker vam storitev ni na voljo.
• Če ste kupili izvirnik izdelek, ampak ti ponaredek je prišel, Seveda, zahteva povračilo, ker je cena teh dveh stvari zelo drugačna.
• Izdelek slabe kakovosti. Če ste prejeli blago, vendar ima luknje ali poškodbe, ali pa je slabo sestavljena, potem pa vse to govori o slabi kakovosti.
• Imate še en izdelek. Pri naročanju pet parov nogavic, če pride 3, se vrne manjkajoč par.

To so vsi pogosti razlogi za odprtje spora, pravzaprav se najpogosteje najdejo pri odpiranju sporov AliExpress..

Obstajajo tudi razlogi, zaradi katerih spor ne odpre:

• Če imate številko skladbe in jo poskušate takoj slediti, potem ne pohitite, da bi odprli spor. Dejstvo je, da se ne začne takoj slediti. Prav tako ne bi smeli zahtevati vrnitev denarja, če je paket začel slediti in nenadoma ustavil. Morda prodajalec je pravkar rešil in poslal blago brez sledenja.
• Če ste se premislili, da bi naročilo, potem nihče ne bo vrnil denar za vas, od takrat AliExpress. ta funkcija ni na voljo, zato naročite zavestno.
• Naročilo je narejeno po pomoti. Če blago še ni bilo poslano, lahko prekličete naročilo. V nasprotnem primeru bo moral najprej počakati, nato pa se pogajati s prodajalcem o pošiljki vračanja.

Kako odpreti spora v mobilni aplikaciji AliExpress?

Zdaj se ukvarjajmo s tem, kako pravilno odpreti spora z mobilno aplikacijo AliExpress..

• Najprej odprite meni aplikacije in pojdite na razdelek "Moja naročila"

Moje naročila

• Tukaj kliknite na ime blaga, ki ga potrebujete
• Na novi strani bodo prikazane podrobnosti o nakupu.
• Poiščite gumb "Odprti konflikt" in kliknite nanj

Odprti konflikt

• Prvič, sistem vas bo vprašal, če imate svoje blago. Odvisno od vaše izbire in seznam razpoložljivih razlogov bo opredeljena.

Na voljo boste za polnjenje. Tukaj morate izbrati razlog za spor za navedbo zneska povratka, kot tudi opisati situacijo. Poleg tega lahko nalagate fotografije ali video kot dokaz vaše pravice.

Spor

Po izpolnitvi obrazca kliknite "Odprti konflikt" In vloga bo šel za obravnavo.

Kaj je "Spore sprejel" na Aliexpress?

Ko ste poslali spor za obravnavo, bi moral prodajalec podati svoj odgovor. Torej, če vidite, da je nasprotno spor poudarjen, da je sprejet, to pomeni - prodajalec se je strinjal s vašimi pogoji in se vrnete s sredstvi z AliExpress..

V takem primeru ostaja samo čakati, ko vam bo denar za nakup poslal. Praviloma so roki 7-14 dni.

Obstajajo drugi statusi spora AliExpress.. Vsi 4, ki ne štejejo zgoraj navedenega:

• Spore odprta - To pomeni, da je proizvod spora in še ni odločen.
• Spore zaprto - Če samostojno zaprete spora, potem boste prikazani.
• Spore - To je malo drugačen položaj, vendar je še vedno smisel mu je drugačen. V tem primeru je spor že sprejel odločitev glede na to, katere koristi
• Spore poslabšalo - To pomeni, da si ne bi mogel strinjati z prodajalcem in sedaj je treba odločitev, ki jo je uprava. AliExpress.

Zadnji stanje ima tudi dodatne statuse:

• Čakam na odobritev spora s prodajalcem. V tem primeru mora prodajalec dati odgovor za upravo, če se to ne zgodi, bo spor rešen do kupca.
• Čakam na odgovor kupca, odločanje. To pomeni, da ponudbe prodajalec za rešitev spora v svoj način, in morate dati svoj odgovor. Ali se strinjate s temi pogoji
• Prodajalec sprejme vprašanje. To kaže, da se trgovec strinja s pogoji, ki jih kupci ponujajo
• zavrnitev. Prodajalec je zavrnil vaše pogoje. V takem primeru si morate počakati Moderatorji AliExpress. odločite

Pomembne posebnosti sporov na Aliexpress

Značilnosti sporov na Aliexpress

• Takoj prvi dan po odprtju spora na AliExpress.Je nemogoče izostriti. Da bi to naredili, boste morali počakati vsaj tri dni. V tem času, poskusite rešiti težavo s prodajalcem. Če se sami ne poslabša spora, bo treba opraviti samodejno, ampak po 7 dneh.
• Če ste odkrili spor zaradi dejstva, da niste prejeli in je še vedno na poti, nato pa se bo takoj poslabšal in upravljanje spletne strani bo že rešen.
• Če imate vrniti prodajalcu blago, ga je na lastno pobudo ali pa je to odločitev uprave, potem imate 10 dni za pošiljanje parcele. Morate zagotoviti sledenje številne skladbe za vas, kdo je prodajalec in uprava bi lahko vedeli, kje je paket.
• Če ga ne vse, naredil pa je v tem primeru prodajalec bo naveden denar, in vas bo zapustil s paketom, tako da pohitite, saj 10 dni ni tako dolgo, kot se zdi.
• Mimogrede, v tako lahko položaj in prodajalec začeti spor zoper kupca. To je mogoče storiti v dveh primerih - če ste poslali izdelka narobe nazaj, ali blago ni prišel v roku 30 dni.
• Še ena značilnost - po pošiljanju blaga, mora prodajalec po 10 dneh odgovoriti in kliknite na gumb za potrditev. Če tega ne stori, bo prodajalec samodejno vrne denar.
• V sporu, vedno skrbno upoštevati vse, kar se dogaja. To je zelo pomembno, saj lahko preskočite vsako sporočilo in ga ne odgovori pravočasno.

Kako osvojiti spor o Aliexpress?

Najpomembnejša naloga pri odpiranju spor AliExpress.- vrnitev porabljenega denarja. Toda samo to se dogaja vedno, saj še vedno moraš dokazati, da je res prav. V primeru, da je spor rešena v vašo korist, potem obstajata dve možnosti razvoja dogodkov:

• Kupec pošlje blago nazaj in ko ga bo prodajalec prejel, se ga vrne denar. Stroški pošiljanja plača kupec in se ne vrača. Čeprav lahko poskusite pogajati s prodajalcem o povračilu tega zneska.
• Prodajalec ponuja, da uredite drugo naročilo in zagotavlja velik popust. Naročite morate le nov izdelek.

Praviloma se ne odločijo, da se blago pošlje prodajalcu nazaj na Kitajsko, saj je predraga. Zato se druga možnost uporablja predvsem. No, ali sredstva se preprosto vrnejo na račun kupca, in na njih kupec lahko nakup ponovno ali ga zavrne.

Kaj morate uspešno zaključiti spor na Aliexpress?

Pravzaprav se spori na AliExpress.ni zelo težko zmagati, če obstajajo resni razlogi za to. Poleg tega so dokazi vedno potrebni in podroben opis stanja. Ne mislite, da ste rekli, da ste prišli do okvarjenega izdelka in takoj boste vrnili denar. Kot dokaz, lahko zagotovite:

• Video z razpakiranjem parcele
• Foto
• Dela iz pošte o poškodbah ali kraji
• Screenshots, na primer, korespondenca s prodajalcem, sledenje in tako naprej

Če aktivno komunicirate s prodajalcem, mi verjemite, posnetki zaslona boste dobili dovolj. Če imate dobre dokaze, boste imeli vse možnosti za zmago v sporu.

Kje in kdaj se bo denar vrnil po sporu z Aliexpress?

Praviloma po zaključku spora AliExpress.denar se vrne kupcu na račun. Običajno je to račun, s katerim je bilo plačilo. V izjemnih primerih se denar vrne v stanje mobilnega telefona. To praviloma se zgodi, ko plačate za denarne nakupe.

Poleg tega lahko vedno vidite, če je bilo povračilo. To je mogoče storiti podrobnosti, da naročite na kartici. "Plačilo".

Vrnitev z Aliexpress.

Kot lahko vidite, odprtje in vzdrževanje sporov v mobilni aplikaciji AliExpress. - To ni težaven proces, vendar ima veliko nianse. Morate razumeti, kako deluje in vedno boste zmagali, če bi vam prodajalec res prevaral.

Video: Kako odpreti spora na Aliexpress?