A parcela com AliExpress não perder o costume, o que fazer, como devolver o dinheiro?
Às vezes, há situações em que, quando o envio de mercadorias com Ali Express Não passa controlo aduaneiro. Diga-me o que fazer neste caso.
Alguns usuários. Ali Expressperiodicamente vêem como um problema que os costumes está se desenrolando parte de trás de encomendas para a China. O que fazer neste caso e é possível devolver o dinheiro?
Se com Ali Express você é apenas familiarizado com a gente, temos um artigo de treinamento especial para você - "Como fazer a primeira ordem para o Aliexpress?".
O que fazer se o pacote com AliExpress não perca costumes?
Alfândega da Rússia
Como as regras postais dizer, até que o destinatário tomou o pacote, a responsabilidade é atribuída ao remetente. Portanto, se você precisa preencher documentos, a busca de parcelas, bem como a compensação a receber, você terá que ir para o vendedor.
além do mais Ali Expressexiste uma regra que, quando os bens não são recebidos pelo cliente, ele pode solicitar uma volta para pagar a compra. Ao mesmo tempo, foi possível deixar os produtos no e-mail, se ele não precisa e em um mês ele foi enviado para a China. O comprador em si começou a Ali Express spore e pediu o retorno dos fundos. Não houve problemas e, em seguida, quando os bens não perca os funcionários aduaneiros para quaisquer razões. Foi fácil para começar a disputa e fornecer dados de rastreamento que o pacote é devolvido para o vendedor.
No entanto, no momento em que a situação mudou e agora, se os costumes se desenrola a partida ou cliente simplesmente não quer pagar um dever, então o dinheiro vai nem sempre vir completamente.
O fato é que ao abrir uma disputa, devido a problemas com a alfândega, uma lista com problemas específicos que podem ocorrer são realçados. Não é tão fácil aqui.
Por exemplo, se uma licença ou certificado não for aplicado ao produto, e também não há nenhuma fatura, neste caso, o vendedor será responsável por ele. Mas ao encomendar coisas proibidas ou, se necessário, pagar um dever - o comprador é responsável. Portanto, se você não quiser tornar a liberação aduaneira para todas as regras ou pagar pelo dever, então você, claro, pode abrir Ali Expressspore, mas apenas o reembolso será feita menos entrega.
Se você tentar exacerbar tal disputa, a administração certamente precisará provar que a parcela não pode passar pelos costumes da falha do vendedor. Como regra, o comprador recebe essa carta:
Carta
No entanto, esses requisitos são praticamente impossíveis de satisfazer esses requisitos. O fato é que o período de registro para o pedido do documento dos costumes sobre as razões do retorno é de três dias. Mas sua preparação pode levar até 30 dias. Assim, é impossível se reunir em um período de sete dias e aqui o comprador não fará nada.
Embora, ao mesmo tempo, ele pode nem se culpar. Às vezes aconteceu que os vendedores se esqueceram de colocar uma declaração ou indicaram o valor superestimado da coisa e foi além dos limites e foi obrigado a pagar um grande dever por ele. Acontece que o vendedor se refere aos gadgets falsificados e eles não podem passar a alfândega. Acontece também que o vendedor subestima fortemente o preço das mercadorias, que se torna perceptível na alfândega.
Assim, independentemente da causa, mediadores Ali Express De qualquer forma, pede ao documento oficial e eles não se importam que não seja sua culpa. Se você não der, a disputa será resolvida a seu favor.
Vale a pena notar que mesmo tais situações são encontradas quando os fundos não são devolvidos parcialmente. Por via de regra, isso acontece quando o produto foi atrasado na alfândega e para ele preciso pagar o dever do Estado. Portanto, seja extremamente cuidadoso porque existe o risco de permanecer não apenas sem um produto, mas sem dinheiro.
Como descobrir a disputa sobre o AliExpress se a parcela não passasse na alfândega?
Disputa
Primeiro de tudo, não se apresse imediatamente para começar em Ali Expressdisputa. É melhor esperar que a partida retorne ao território chinês. Nesse caso, o vendedor já verá que as mercadorias vão para ele e será mais fácil concordar com isso.
Quando a disputa está aberta, não se apresse para exacerbá-lo. É melhor discutir esta situação com o vendedor. Se você é culpado pelo fato de que as mercadorias não passaram na alfândega - você, então concorda em devolver fundos não completamente.
Se o vendedor é culpado, então antes da disputa começar, consulte a alfândega e pergunte ao papel sobre as razões para o retorno. Então você terá uma chance real de se reunir em sete dias para fornecer as evidências necessárias na disputa.
