CASA Novikom. Troca de garantia e retorno ao AliExpress: Recursos, Condições, Preço

Troca de garantia e retorno ao AliExpress: Recursos, Condições, Preço

■Novikom.

por kirilovaia. - 30 de dezembro de 2017

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Sobre Ali Express A eletrônica está em grande demanda. Você pode comprar uma garantia ou reparação de garantia. Vamos falar sobre suas características neste artigo.

Conteúdo.

Se você decidir comprar em Ali Express fotografia técnica, por exemplo, um smartphone ou laptop, então, com certeza, já percebeu que os vendedores oferecem para comprar uma garantia de reparo adicional ou retornar. Nesta revisão, diremos que é geralmente e como usar a garantia.

Se em. Ali Express você nem se registrou, mas realmente quer comprar um novo gadget, certifique-se de aprender o artigo para iniciantes por referência aqui. Ela conta detalhadamente como criar um perfil no site, encontrar as mercadorias e fazer o primeiro pedido.

É possível comprar um telefone, smartphone, eletrônica, laptop no AliExpress, laptop, tablet com uma garantia?

Garantia Aliexpress.

Nem todo comprador Ali Express ele sabe, mas o site tem um programa especial de obrigações de garantia. Ele permite que você receba um serviço adicional em caso de avaria ou inoperabilidade do telefone. Este programa tem certos recursos. Vamos descobrir o que.

Técnica anterior da China vendida em Ali Express sem qualquer garantia. Isto é, se o comprador veio um smartphone e depois de um tempo ele quebrou, então ele tinha que consertá-lo a suas próprias despesas.
O vendedor respondeu apenas por enviar mercadorias para que ela fosse oportuna, e o comprador acabou de confirmar o recebimento. Se algo mais tarde aconteceu com a técnica, o vendedor não se importava.
Isso levou ao fato de que um dispositivo caro, tendo funcionado algumas semanas, falhou, e o reparo foi realizado por seu próprio dinheiro. Além disso, nem sempre foi possível encontrar mestres, já que nem todo workshop concordará em reparar a técnica chinesa.
Todos esses fatores influenciaram o fato de que a administração Ali Express decidiu introduzir uma garantia especial que é barata, mas fornece aos clientes um bom apoio.
O programa funciona muito bem, por isso, se você tiver um problema com um gadget, então você pode entrar em contato com com segurança um dos centros de serviço e eliminar o colapso.
A garantia é permitida para comprar em várias técnicas. Inclui telefones, smartphones, tablets, rádio de carro e outras eletrônicas.

Agora você não pode se preocupar, porque ao comprar um produto, se algo acontecer durante o ano com ele, você pode contar com reparos de garantia.

Sob as obrigações de garantia Ali Express significou:

A possibilidade de entrar em contato com um dos centros de serviço da sua cidade, se de repente o dispositivo tiver problemas e requer reparo.
Se não houver possibilidade de trazer o dispositivo devido a muito localização do centro mais próximo, ele pode ser enviado por correio para Moscou. Lembre-se de que a garantia começa a agir apenas no 16º dia após ter recebido o dispositivo. Antes daquele momento, o vendedor é responsável por ele.
A garantia de registro é possível em qualquer dispositivo que trabalhe com Android, iOS, Windows Phone, Symbian. Além disso, isso não deve ser um telefone de pressão, porque para eles a garantia não é fornecida.
Reparação de gadgets S. Ali Expressrealizado no centro por 20 dias. Se o dispositivo não puder ser reparado ou sua recuperação demorar mais, você será oferecido.

Como funciona a garantia do troca e retorna ao AliExpress?

Para obter uma garantia para um novo gadget com Ali ExpressVocê precisa comprá-lo com ele. Para fazer isso, encontre a linha apropriada na página de pedido e clique nela para selecionar serviços adequados.

Seleção de garantia

Qualquer garantia de. Ali Expresstem um período de validade - 1 ano. Ao mesmo tempo, é impossível comprá-lo para troca e reparo imediatamente. Você deve escolher algo um. Além disso, a garantia é fornecida por várias empresas, o custo é diferente.

Depois de decidir qual escolher uma garantia, você pode começar a fazer um pedido.

Quais são as condições para o serviço de garantia de mercadorias com Ali Extress nos Centros de Serviços de Serviço Wistech-Service e Tomrepair?

Empresas que fornecem garantia

Se você não solicitou o serviço de garantia em Ali ExpressMas, ao mesmo tempo, eles decidiram entrar em contato com um dos centros de serviço, então o reparo será realizado à sua custa.
Serviços "Garantias" Nenhum custo fixo. Como regra, depende de quanto custa os produtos em si e é de aproximadamente 4-7%.
Se você tiver produtos defeituosos ou não trabalhadores, o vendedor é totalmente responsável pelos primeiros 15 dias para isso, já que o programa de proteção do comprador continua a operar. Isso sugere que, se você encontrar falhas, precisará abrir uma disputa e resolver o problema com o vendedor.

Como usar a garantia no AliExpress?

Se de repente aconteceu que o dispositivo comprou Ali Express parou de executar suas funções, você precisa fazer o seguinte:

Vamos para "Minhas ordens" e encontrar a compra apropriada
Em itens de ordem ser botão "Aproveite a garantia". E clique em

Usando uma garantia

Depois disso, você abrirá um espaço em branco para preencher onde você precisa especificar todos os dados e descrever detalhadamente o problema
Seu aplicativo por algum tempo será revisado e notará uma solicitação para enviar um dispositivo para reparos.
Depois disso, envie um apelo ao serviço no qual a garantia foi comprada indicando o número do pedido para Ali Express
Envie a parcela para o endereço fornecido na letra e espere uma resposta.
Vale a pena notar que a remessa é realizada à sua despesa, mas será reembolsada se o seu dispositivo cair sob o caso de garantia.

Agora você só pode esperar até obter um dispositivo de backup. Caso contrário, será substituído. Também vale a pena notar que, se o seu dispositivo não cair sob o caso de garantia, a empresa irá repará-la, mas apenas à sua despesa.

Como é o processamento de reivindicações ao trocar em Ali Express?

Reclamação de processamento

Quando você solicita o serviço através Ali Express, então você pode buscá-lo pessoalmente para um dos escritórios, ou pedir entrega de correio. Reparo em si é geralmente realizado no prazo de 20 dias. Se durante esse tempo, o reparo não será executado, o cliente será fornecido com um novo dispositivo em vez do antigo.

As reivindicações são processadas por tempo suficiente e isso se deve ao fato de que passa várias etapas:

Primeiro, seu recurso é aceito e visto pelos funcionários.
Depois disso, eles esperarão até que seu dispositivo seja e verifique, a garantia pode ocorrer
A decisão é feita para trocar ou reparar o dispositivo.
Se foi decidido consertar, então também leva tempo
Quando tudo estiver concluído, um dispositivo novo ou reparado é enviado de volta para o cliente.

Quais casos a garantia alexpress não se aplica?

Há um número de casos em que o serviço de garantia das mercadorias com Ali Express não será fornecido:

Seu dispositivo roubado ou é uma cópia
Você explorou incorretamente o dispositivo, o que levou à perda de seu desempenho
Se o dispositivo foi armazenado ou transportado errado
Cada produto requer o cuidado correto se você negligencia e há um colapso, então este caso não cai sob garantia
O dispositivo tem um número de série danificado, é praticamente não lido ou ausente em tudo
Se o fabricante tiver sido fornecido para uma vedação, sua violação leva a uma recusa em reparar sob garantia
O serviço de garantia terminou
Devido ao desgaste natural, lesões
Anteriormente, o dispositivo substituiu ou compensou alguns dos fundos.

O que é melhor: garantia de troca ou reparo para o AliExpress?

Sim, sem dúvida, esta é uma questão muito importante, especialmente desde Ali Expressao comprar é permitido selecionar apenas um dos tipos de garantia. Esperamos que o vídeo abaixo o ajudará a lidar com esse problema. É descrito em detalhes que representa todo tipo de garantia e o que eles diferem.