Jaki jest spór na Aliexpress? Jak otworzyć i zachowywać spór przez aplikację mobilną Aliexpress?

W tym materiale powiemy Ci, jak otworzyć i zachować argument w aplikacji mobilnej Aliexpress..

Mobilna aplikacja Aliexpress.jest uważany za wygodniejszy niż pełna wersja witryny. A jeśli nie ma komputera, a postęp zamówienia obok ciebie dobiega końca, wtedy pojawia się pytanie o otwarcie sporu. W tym artykule zdecydowaliśmy się powiedzieć, jak poprawnie otworzyć spór w aplikacji mobilnej Aliexpress., a także jak prowadzić go poprawnie, aby wygrać.

Jeśli nie korzystasz z aplikacji mobilnej, zalecamy dalsze odkrycie artykułu na link. tutaj. Opowie Ci, jak pobrać i zainstalować program, a także jak go używać.

Jaki jest spór na Aliexpress i kiedy można go otworzyć?

Przyczyny sporu o ali pozres

Przede wszystkim musisz wiedzieć, co jest sporem Aliexpress.ogólnie, a kiedy się otworzy. W rzeczywistości spór jest specjalnym systemem ochrony, który pozwala bronić swoich zainteresowań i zwrotu pieniędzy na zakup, jeśli nie przyszła lub była wadna.

Tak więc spór jest zabroniony odpowiednio, a nie możesz tego wygrać. Nie możesz przyjść do sklepu i zmienić towary bez widocznych powodów. Zatem spór otwiera w następujących przypadkach:

• Nie przyszedłem towarów. Jest to niezwykle rzadkie, ale czasami nadal się dzieje.
• Sprzedawca nie wysłał paczki. Zaznacznie w stanie śledzenia statusu, który wysłał anulowany.
• Towary utracone na drodze. Istnieje już wina poczty, a nie sprzedającego, ale jednocześnie pieniądze zostaną zwrócone.
• Przesłanka nie jest monitorowana. Jeśli towary nie są śledzone przez długi czas, nie i ochrona zamówienia dobiega końca, możesz bezpiecznie otworzyć spór.
• Były problemy z celnymi. Jeśli paczka została wysłana do sprzedawcy niestandardowego, otwórz spór.

Istnieją takie sytuacje, gdy po zakończeniu sporu i zwrot pieniędzy przychodzi produkt. W takiej sytuacji, czyniąc to szczerze i powiadamia sprzedawcę o tym i zapytaj, jak zwrócić pieniądze.

• Po otrzymaniu zamówienia odkryto małżeństwo. To niestety często występuje, zwłaszcza jeśli kupisz najtańsze towary i nie patrz, jak wiarygodny sprzedawca. W zależności od skali problemu, pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy.
• Sprzedawca wysłał nie towary. Jeśli na przykład zamówisz przypadek na jeden telefon i przybył całkowicie na inny. W takich sytuacjach uczciwie sprzedawcy zawsze zwracają połowę zamówienia.
• Towary zostały uszkodzone. Jeśli paczka została nieprawidłowa transportowana, może zostać uszkodzona. To samo dotyczy go towarów w niej.
• Sprzedawca wysłał niewłaściwy rozmiar. Jeśli prawidłowo zamówiłeś sugerowany rozmiar lub sprzedawca, ale w końcu i tak nie dostałem, możesz otworzyć spór Aliexpress. i poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli się mylisz z wielkością, nie zostaniesz zwrócony do Ciebie.
• Towary nie przyszły kolor. Nawet jeśli sprzedawca wysłał nie ten sam kolor, a ty go nie podoba, aby wymagać częściowego powrotu.
• Sprzedawca wysłał paczkę na drodze. Na przykład zapłaciłeś szybką dostawę, a sprzedawca wysłał zakup za darmo. W takim przypadku należy otworzyć spór, ponieważ usługa nie jest dla Ciebie dostarczana.
• Jeśli kupiłeś oryginał produkt, ale ty fałszywyOczywiście domagać się zwrotu, ponieważ cena tych dwóch rzeczy jest bardzo różna.
• Produkt złej jakości. Jeśli otrzymałeś towary, ale ma otwory lub uszkodzenia, lub jest źle zmontowany, to wszystko to mówi o złej jakości.
• Masz inny produkt. Przy zamawianiu pięciu pary skarpet, jeśli jest to 3, wtedy brakuje pary.

Są one częste powody otwierania sporu, w rzeczywistości najczęściej występują przy otwarciu sporów Aliexpress..

Istnieją również takie powody, dla których spór nie otwiera się:

• Jeśli masz numer utworu i próbujesz go natychmiast śledzić, nie spieszysz się, aby otworzyć spór. Faktem jest, że nie rozpoczyna się natychmiast śledzenia. Ponadto nie powinieneś poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli pakiet zaczął być śledzony i nagle zatrzymany. Być może sprzedawca właśnie zapisał i wysłał towary bez śledzenia.
• Jeśli zmieniłeś zdanie, aby złożyć zamówienie, ponieważ od tego czasu nikt nie wróci do ciebie pieniędzy Aliexpress. ta funkcja nie jest podana, więc uświadomić sobie rozkazy.
• Zamówienie jest popełniane przez pomyłkę. Jeśli towary nie zostały jeszcze wysłane, możesz anulować zamówienie. W przeciwnym razie będzie musiał najpierw poczekać, a następnie negocjować ze sprzedawcą o przesyłce zwrotnej.

Jak otworzyć spór w aplikacji mobilnej Aliexpress?

Teraz radzę sobie z tym, jak właściwie otworzyć spór przez aplikację mobilną Aliexpress..

• Najpierw otwórz menu aplikacji i przejdź do sekcji "Moje zamówienia"

Moje zamówienia

• Tutaj kliknij nazwę potrzebnych towarów
• Na nowej stronie zostanie wyświetlone szczegóły zakupu.
• Znajdź przycisk "Otwarta dyskusja" i kliknij go

Otwarta dyskusja

• Po pierwsze, system poprosi cię, jeśli masz swoje towary. W zależności od wyboru zostanie zdefiniowany listę dostępnych powodów.

Będziesz dostępny do napełniania. Tutaj musisz wybrać przyczynę sporu, aby wskazać kwotę zwrotną, a także opisać sytuację. Dodatkowo możesz przesyłać zdjęcia lub wideo jako dowód swojego prawa.

Kształt spór.

Po wypełnieniu formularza kliknij "Otwarta dyskusja" A aplikacja pójdzie do rozważenia.

Co "spore przyjęto" na Aliexpress?

Po wysłaniu sporu o rozważenie, sprzedawca z kolei powinien dać jego odpowiedź. Tak więc, jeśli widzisz, że naprzeciwko sporu jest podkreślony, że jest akceptowany, co oznacza - sprzedawca zgodził się z twoimi warunkami i zostaniesz zwrócony ze środków Aliexpress..

W takiej sytuacji pozostaje tylko poczetu, gdy pieniądze na zakup zostaną wysłane do Ciebie. Z reguły terminy są 7-14 dni.

Istnieją inne statusy sporów Aliexpress.. Wszystkie 4, nie licząc powyższego:

• Spore otwarte - Oznacza to, że produkt jest sporem i nie został jeszcze zdecydowany.
• Closed. - Jeśli niezależnie zamkniesz spór, zostanie wyświetlony.
• Spore zakończony - To jest trochę innego statusu, ale wciąż znaczeniu go jest inny. W takim przypadku spór podjął już decyzję niezależnie od którego korzyści
• Zaostrzona zarodnika. - Sugeruje to, że nie można zgodzić się ze sprzedawcą, a teraz decyzja musi zostać dokonana przez administrację. Aliexpress.

Ostatni status ma również dodatkowe statusy:

• Czekam na zatwierdzenie sporu ze sprzedawcą. W tym przypadku sprzedawca musi dać odpowiedź na administrację, jeśli tak się nie zdarza, spór zostanie rozwiązany w kierunku nabywcy.
• Czekam na odpowiedź kupującego, podejmowanie decyzji. Oznacza to, że sprzedawca oferuje rozwiązanie konfliktu na swój sposób, i musisz dać odpowiedź. Zgadzasz się z tymi warunkami
• Sprzedawca akceptuje pytanie. Sugeruje to, że sprzedawca zgadza się na warunki oferowane przez klientów
• Odmowa. Sprzedawca odmówił twoich warunków. W takiej sytuacji musisz poczekać, aż moderatorzy Aliexpress. zdecydować

Ważne osobliwości sporów na Aliexpress

Funkcje sporów na Aliexpress

• Natychmiast pierwszego dnia po otwarciu sporu Aliexpress., nie można go wyostrzyć. Aby to zrobić, musisz poczekać co najmniej trzy dni. W tym czasie spróbuj rozwiązać problem ze sprzedawcą. Jeśli sam nie zaostrzysz spór, zostanie to zrobione automatycznie, ale po 7 dniach.
• Jeśli odkryłeś spór ze względu na fakt, że nie jesteś otrzymany i nadal jest na drodze, natychmiast zostanie natychmiast zaostrzony, a administracja witryny zostanie już rozwiązana.
• Jeśli musisz zwrócić towar do sprzedawcy, zrobili to z własnej inicjatywy lub jest to decyzja administracji, masz 10 dni, aby wysłać paczkę. Musisz podać do Ciebie numer śledzenia, sprzedawcy i administrację może wiedzieć, gdzie jest paczka.
• Jeśli nie zrobisz tego wszystkiego, w tym przypadku sprzedawca będzie wymieniony pieniądze, a pozostaniesz z pakietem, więc się spieszą, ponieważ 10 dni nie jest tak długi czas, jak się może wydawać.
• Przy okazji, w takiej sytuacji, a sprzedawca może rozpocząć spór przeciwko kupującym. Można to zrobić w dwóch przypadkach - jeśli wysłałeś niewłaściwy produkt z powrotem lub towary nie przyszły w ciągu 30 dni.
• Inna funkcja - po wysłaniu towaru sprzedawca po 10 dniach powinna odpowiedzieć i kliknąć przycisk potwierdzenia. Jeśli nie zostanie to zrobione, sprzedawca automatycznie zwróci pieniądze.
• Podczas sporu zawsze ostrożnie podążaj za wszystkim, co się dzieje. Jest to bardzo ważne, ponieważ możesz pominąć każdą wiadomość i nie odpowiadać na czas na czas.

Jak wygrać spór na Aliexpress?

Najważniejsze zadanie przy otwieraniu sporu Aliexpress.- Powrót wydanych pieniędzy. Ale tylko to zawsze dzieje się, ponieważ nadal musisz to udowodnić, że naprawdę dobrze. W przypadku, gdy spór zostanie rozwiązany na twoją korzyść, istnieją dwa opcje rozwoju wydarzeń:

• Kupujący wysyła towary z powrotem i kiedy sprzedawca go otrzyma, zostanie on zwrócony do pieniędzy. Koszt wysyłania jest wypłacany przez Kupującego i nie podlega zwrotowi. Chociaż możesz spróbować negocjować ze sprzedawcą o zwrot tej kwoty.
• Sprzedawca oferuje zorganizować kolejne zamówienie i zapewnia ogromną zniżkę. Wystarczy zamówić nowy produkt.

Z reguły, nie każdy zdecydował się wysłać towar do sprzedawcy z powrotem do Chin, ponieważ jest zbyt drogi. Dlatego używana jest głównie druga opcja. Cóż, lub fundusze są po prostu powrócone na konto Kupującego, a na nich kupujący może dokonać zakupu ponownie lub odmówić jej.

Co musisz pomyślnie zakończyć spór na Aliexpress?

W rzeczywistości spory Aliexpress.nie jest zbyt trudno wygrać, jeśli istnieją naprawdę dobre powody. Ponadto zawsze potrzebne są dowody i szczegółowy opis sytuacji. Nie myśl, że mówisz, że przyszedłeś do wadliwego produktu, a natychmiast wrócisz pieniądze. Jako dowód, możesz dostarczyć:

• Wideo z rozpakową paczką
• Zdjęcie
• Działa z poczty o uszkodzeniu lub kradzieży
• Zrzuty ekranu, na przykład korespondencja ze sprzedawcą, śledzeniem i tak dalej

Jeśli aktywnie komunikujesz się ze sprzedawcą, a potem uwierz mi, zrzuty ekranu, które otrzymasz wystarczająco dużo. Jeśli masz dobre dowody, będziesz miał każdą szansę na wygraną w sporze.

Gdzie i kiedy pieniądze zostaną zwrócone po sporze z Aliexpress?

Z reguły po zakończeniu sporu Aliexpress.pieniądze są zwracane na kupującego na konto. Zwykle jest to konto, z którym dokonano płatności. W wyjątkowych przypadkach pieniądze są zwracane na bilans telefoniczny. To z reguły dzieje się, gdy płacisz za zakupy pieniężne.

Ponadto zawsze możesz zobaczyć, czy nastąpił zwrot pieniędzy. Można to zrobić w szczegółach na zamówienie na karcie. "Zapłata".

Wróć z Aliexpress.

Jak widać, otwarcie i konserwację sporów w aplikacji mobilnej Aliexpress. - To nie jest trudny proces, ale ma wiele niuansów. Musisz tylko zrozumieć, jak to działa i zawsze będziesz wygrać spory, jeśli sprzedawca naprawdę cię oszukał.

Wideo: Jak otworzyć spór na Aliexpress?