გარანტიის გაცვლა და დაბრუნება AliExpress: თვისებები, პირობები, ფასი

-ზე Aliexpress ელექტრონიკა დიდი მოთხოვნაა. თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ გარანტია ან სარემონტო გარანტია. ჩვენ ვსაუბრობთ მისი თვისებები ამ სტატიაში.

თუ პირველად გადაწყვიტეთ შეძენა Aliexpress ტექნიკური ფოტოგრაფია, მაგალითად, სმარტფონი ან ლეპტოპი, მაშინ, რა თქმა უნდა, უკვე შენიშნა, რომ გამყიდველები გთავაზობთ დამატებით სარემონტო გარანტიას ან მასზე დაბრუნებას. ამ მიმოხილვაში, ჩვენ გითხრათ, რომ ზოგადად და როგორ გამოიყენოთ გარანტია.

თუ Aliexpress თქვენ კი არ დარეგისტრირდით, მაგრამ თქვენ ნამდვილად გსურთ შეიძინოთ ახალი gadget თავს, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ ისწავლეთ სტატია დამწყებთათვის მითითებით აქ. მან დეტალურად მოგვითხრობს, თუ როგორ შევქმნათ პროფილი საიტზე, იპოვეთ საქონელი და გააკეთეთ პირველი შეკვეთა.

შესაძლებელია თუ არა ტელეფონი, სმარტფონი, ელექტრონიკა, ლეპტოპი AliExpress, ლეპტოპი, ტაბლეტი გარანტიით?

გარანტია AliExpress

არა ყველა მყიდველი Aliexpress მან იცის, მაგრამ საიტი აქვს საგარანტიო ვალდებულებების სპეციალური პროგრამას. ეს საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ დამატებითი მომსახურება ტელეფონით დაზიანების ან უღელტარებლობის შემთხვევაში. ამ პროგრამას აქვს გარკვეული თვისებები. მოდით გავიგოთ, რა.

• წინა ტექნიკა ჩინეთიდან გაიყიდა Aliexpress გარანტიის გარეშე. ანუ, თუ მყიდველი სმარტფონი მოვიდა და ცოტა ხნის შემდეგ მან დაარღვია, მაშინ მას საკუთარი ხარჯების შეკეთება ჰქონდა.
• გამყიდველმა უპასუხა მხოლოდ საქონლის გაგზავნას, რათა დროული იყო და მყიდველს მხოლოდ ქვითარი უნდა დაადასტუროს. თუ რამე მოგვიანებით მოხდა ტექნიკით, გამყიდველი არ ზრუნავდა.
• ამან გამოიწვია ის ფაქტი, რომ ძვირადღირებული მოწყობილობა, რომელმაც რამდენიმე კვირა შეიმუშავა, ვერ მოხერხდა და რემონტი საკუთარი ფულით განხორციელდა. გარდა ამისა, ეს ყოველთვის არ იყო შესაძლებელი სამაგისტროების მოძიება, რადგან ყველა სემინარი არ დათანხმდება ჩინურ ტექნიკას.
• ყველა ეს ფაქტორი გავლენას ახდენს იმ ფაქტზე, რომ ადმინისტრაცია Aliexpress გადაწყვიტა სპეციალური გარანტიის დანერგვა, რომელიც იაფია, მაგრამ ის მომხმარებელს კარგ მხარდაჭერას უზრუნველყოფს.
• პროგრამა კარგად მუშაობს, ასე რომ, თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა gadget, მაშინ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაუკავშირდით ერთ სერვის ცენტრს და აღმოფხვრას ავარია.
• გარანტიას უფლება აქვს შეიძინოს სხვადასხვა ტექნიკა. იგი მოიცავს ტელეფონებს, სმარტფონებს, ტრაფარეტებს, მანქანას რადიოსა და სხვა ელექტრონიკას.

ახლა თქვენ არ ინერვიულოთ, რადგან პროდუქტის შეძენისას, თუ რამე წელიწადში მასთან ერთად ხდება, მაშინ შეგიძლიათ მიიღოთ გარანტიის რემონტი.

გარანტიით ვალდებულებების მიხედვით Aliexpress ნიშნავდა:

• მისი ქალაქის ერთ-ერთ სერვის ცენტრსთან დაკავშირების შესაძლებლობა, თუ მოულოდნელად აპარატს პრობლემები აქვს და ის მოითხოვს შეკეთებას.
• უახლოეს ცენტრის ძალიან შორს მდებარეობის გამო, მოწყობილობის შემოტანის შესაძლებლობა არ არის, ეს შეიძლება გაიგზავნოს ფოსტით მოსკოვში. გახსოვდეთ, რომ გარანტია იწყებს მხოლოდ მე -16 დღეს მოწყობილობის მიღების შემდეგ. ამ მომენტში, გამყიდველი პასუხისმგებელია მისთვის.
• რეგისტრაციის გარანტია შესაძლებელია Android, iOS, Windows Phone, Symbian- თან მუშაობის ნებისმიერ მოწყობილობაზე. უფრო მეტიც, ეს არ უნდა იყოს ბიძგი-ღილაკის ტელეფონი, რადგან მათთვის გარანტია არ არის გათვალისწინებული.
• გაჯეტების რემონტი ს Aliexpressცენტრში 20 დღის განმავლობაში განხორციელდა. თუ მოწყობილობა არ შეიძლება გარემონტდეს ან მისი აღდგენა აღარ იღებს, მაშინ შესთავაზებთ.

როგორ მუშაობს გაცვლითი გარანტია მუშაობა და დაბრუნდება AliExpress?

ახალი gadget- ის გარანტიის მისაღებად Aliexpressთქვენ მასთან ერთად უნდა შეიძინოთ იგი. ამისათვის, იპოვეთ შესაბამისი ხაზი შეკვეთის გვერდზე და დააჭირეთ მასზე შესაფერისი მომსახურების შესარჩევად.

გარანტიის შერჩევა

ნებისმიერი გარანტია Aliexpressმას აქვს მოქმედების ვადა - 1 წელი. ამავე დროს, შეუძლებელია შეძლოს გაცვლითი და შეკეთება დაუყოვნებლივ. თქვენ უნდა აირჩიოთ რაღაც ერთი. გარდა ამისა, გარანტია უზრუნველყოფილია რამდენიმე კომპანია, ღირებულება განსხვავებულია.

მას შემდეგ, რაც თქვენ გადაწყვიტეთ, რომელი გარანტია აირჩიოთ, შეგიძლიათ დაიწყოთ შეკვეთა.

რა არის პირობები, რომლითაც ალის ექსტრასთან საქონლის გარანტია მომსახურების გაწევისა და ტომრეპარის სერვის ცენტრებში?

კომპანიები უზრუნველყოფს გარანტიას

• თუ თქვენ არ შეუკვეთეთ გარანტიის მომსახურება Aliexpressმაგრამ ამავე დროს მათ გადაწყვიტეს ერთ-ერთ სერვის ცენტრს დაუკავშირდნენ, მაშინ სარემონტო სამუშაოები თქვენს ხარჯზე განხორციელდება.
• სერვისტიკა "გარანტიები" არ არის ფიქსირებული ღირებულება. როგორც წესი, ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად ღირს საქონელი და დაახლოებით 4-7%.
• თუ თქვენ არ გაქვთ დეფექტური ან არასახელმწიფო საქონელი, მაშინ გამყიდველი მთლიანად პასუხისმგებელია პირველი 15 დღის განმავლობაში, რადგან მყიდველის დაცვის პროგრამა განაგრძობს მუშაობას. ეს ვარაუდობს, რომ თუ თქვენ იპოვით ხარვეზებს, თქვენ უნდა გახსნას დავა და გადაწყვიტოს პრობლემა გამყიდველი.

როგორ გამოვიყენოთ გარანტია AliExpress- ზე?

თუ მოულოდნელად მოხდა, რომ შეიძინა მოწყობილობა Aliexpress შეწყვიტა მათი ფუნქციები, მაშინ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

• Წადი "Ჩემი შეკვეთები" და იპოვოთ შესაბამისი შეძენა
• იმისათვის, რომ ელემენტი იყოს ღილაკი "მიიღეთ გარანტია". მასზე და დააჭირეთ

გარანტიის გამოყენებით

• ამის შემდეგ, თქვენ გახსნით ცარიელი შევსება, სადაც თქვენ უნდა მიუთითოთ ყველა მონაცემები და აღწერეთ დეტალურად პრობლემა
• თქვენი განაცხადი გარკვეული დროის განმავლობაში განიხილება და შეამჩნევთ თხოვნას რემონტისთვის მოწყობილობის გაგზავნის მოთხოვნით.
• ამის შემდეგ, გააგზავნეთ მიმართვა იმ სამსახურში, რომელშიც გარანტია შეიძინა შეკვეთის ნომრის მითითებით Aliexpress
• გააგზავნეთ ამანათი წერილში მითითებულ მისამართზე და ველით პასუხს.
• აღსანიშნავია, რომ გადაზიდვა თქვენს ხარჯზე ხორციელდება, მაგრამ ეს იქნება ანაზღაურდება, თუ თქვენი მოწყობილობა გარანტიის შემთხვევაში.

ახლა თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ დაველოდოთ სარეზერვო მოწყობილობას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს შეიცვლება. ასევე აღსანიშნავია, რომ თუ თქვენი მოწყობილობა გარანტიის ქვეშ არ იშლება, კომპანია შეკეთდება, მაგრამ მხოლოდ თქვენს ხარჯზე.

როგორ მოქმედებს პრეტენზიების დამუშავება, როდესაც ალი ექსპრესზე გაცვლისას?

დამუშავების მოთხოვნა

როდესაც თქვენ იყენებთ მომსახურებას Aliexpress, მაშინ თქვენ შეგიძლიათ პირადად მოიტანოთ იგი ერთ-ერთ ოფისში, ან კურიერის მიწოდების მიზნით. სარემონტო თავად ჩვეულებრივ ხორციელდება 20 დღის განმავლობაში. თუ ამ დროის განმავლობაში სარემონტო არ იქნება შესრულებული, მაშინ კლიენტი ძველი აპარატის ნაცვლად ახალ მოწყობილობას უზრუნველყოფს.

პრეტენზიები ხორციელდება ხანგრძლივი საკმარისი და ეს არის იმის გამო, რომ ის რამდენიმე ეტაპად გადის:

• პირველი, თქვენი მიმართვა მიიღება და თანამშრომლების მიერ.
• ამის შემდეგ, ისინი დაველოდებით, სანამ თქვენი მოწყობილობა მოხვდება და შეამოწმებს, გარანტია შეიძლება მოხდეს
• გადაწყვეტილება ხდება მოწყობილობის გაცვლის ან შეკეთების მიზნით.
• თუ გადაწყდა შეკეთება, მაშინ ისიც დრო სჭირდება
• როდესაც ყველაფერი დასრულებულია, ახალი ან გარემონტებული მოწყობილობა კლიენტს დაუბრუნდება.

რა შემთხვევები არის გარანტია Alexpress არ ვრცელდება?

არსებობს რიგი შემთხვევები, როდესაც საქონლის გარანტიის სამსახური Aliexpress არ იქნება გათვალისწინებული:

• თქვენი მოწყობილობა მოპარული ან არის ასლი
• თქვენ არასწორად იყენებდით მოწყობილობას, რამაც გამოიწვია მისი შესრულების დაკარგვა
• თუ მოწყობილობა ინახება ან ტრანსპორტირება არასწორია
• თითოეული პროდუქტი მოითხოვს სწორი ზრუნვას, თუ უგულებელყოფთ მათ და არსებობს ავარია, მაშინ ეს საქმე არ არის გარანტიით
• მოწყობილობას აქვს დაზიანებული სერიული ნომერი, პრაქტიკულად არ არის წაკითხული ან საერთოდ
• თუ მწარმოებელმა ბეჭედს მიაწოდა, მისი დარღვევა იწვევს გარანტიის ქვეშ შეკეთების უარის თქმას
• გარანტიის სამსახური დასრულდა
• ბუნებრივი აცვიათ, დაზიანებები
• ადრე, მოწყობილობის შეცვალა ან კომპენსაცია ზოგიერთი სახსრების.

რა არის უკეთესი: aliexpress- ის გაცვლის ან სარემონტო გარანტია?

დიახ, უდავოდ, ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი კითხვა, განსაკუთრებით წლიდან Aliexpressყიდვისას ნებადართულია მხოლოდ ერთ-ერთი ტიპის გარანტიის შერჩევა. ვიმედოვნებთ, რომ ქვემოთ მოცემული ვიდეო დაგეხმარებათ ამ საკითხთან დაკავშირებით. დეტალურად არის აღწერილი, რომ ის წარმოადგენს ყველა სახის გარანტიას და რა განსხვავდება.

ვიდეო: სარემონტო გარანტია და დაბრუნების AliExpress, ღირს ყიდვა თუ არა?