რა არის დავა AliExpress- ზე? როგორ გახსენით და მოიქცეთ დავის მეშვეობით AliExpress მობილური აპლიკაცია?

ამ მასალაში ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა გახსნათ და შეინახოთ არგუმენტი მობილური აპლიკაციაში Aliexpress.

მობილური აპლიკაცია Aliexpressიგი ითვლება უფრო მოსახერხებელი, ვიდრე სრული ვერსია საიტი. და თუ არ არსებობს კომპიუტერი და თქვენთან ერთად ბრძანების პროგრესი დასრულდება, მაშინ კითხვა ჩნდება დავის გახსნის შესახებ. ამ სტატიაში ჩვენ გადავწყვიტეთ, რომ გითხრათ, თუ როგორ სწორად გახსნას დავის მობილური აპლიკაცია Aliexpress, ისევე როგორც როგორ უნდა გამოიწვიოს ეს სწორად გაიმარჯვებს.

თუ არ იყენებთ მობილური აპლიკაციას, მაშინ ჩვენ გირჩევთ, გაეცნოთ სტატიას ბმულზე. აქ. მან გეტყვით, თუ როგორ უნდა ჩამოტვირთოთ და დააყენოთ პროგრამა, ისევე როგორც როგორ გამოვიყენოთ იგი.

რა არის დავა AliExpress- ზე და როდის შეიძლება გაიხსნა?

მიზეზები დავის ალი Extress

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა იცოდეთ, რა არის დავა Aliexpressზოგადად, და როდესაც ის ხსნის. სინამდვილეში, დავა არის სპეციალური დაცვის სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაიცვას თქვენი ინტერესები და ფულის დაბრუნება შეძენაზე, თუ იგი არ მოდის ან არ იყო დეფექტური.

ასე რომ, დავის აკრძალულია, შესაბამისად, და ვერ გაიმარჯვებთ. მაღაზიაში ვერ მოხვალთ და საქონლის შეცვლა ხილული მიზეზების გარეშე. ამდენად, დავა იხსნება შემდეგ შემთხვევებში:

• მე არ მოვედი საქონელი. ეს ძალიან იშვიათია, მაგრამ ხანდახან მაინც ხდება.
• გამყიდველმა არ გააგზავნა ამანათი. ეს შეედრება თვალთვალის სტატუსს, რომელიც გაგზავნის გაუქმებას.
• საქონელი დაკარგა გზაზე. უკვე არსებობს ფოსტის ღვინო, არა გამყიდველი, მაგრამ ამავე დროს ფული დაბრუნდება მაინც.
• შენობა არ არის მონიტორინგი. თუ საქონელი არ არის დიდი ხნის განმავლობაში, ის არ არის და წესრიგის დაცვა დასრულდება, თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ გახსნას დავა.
• საბაჟო პრობლემები იყო. თუ ამანათი გადაეგზავნა საბაჟო გამყიდველს, გახსენით დავა.

არსებობს ისეთი სიტუაციები, როდესაც დავების დასრულების შემდეგ და ფულის დაბრუნების შემდეგ პროდუქტი მოდის. ასეთ ვითარებაში, ეს პატიოსნად და აცნობებს გამყიდველს ამის შესახებ და ვთხოვთ ფულის დაბრუნებას.

• ბრძანების მიღების შემდეგ ქორწინება აღმოაჩინეს. ეს, სამწუხაროდ, ხშირად გვხვდება, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ყიდულობთ იაფი საქონელს და არ შეხედეთ რამდენად საიმედო გამყიდველი. დამოკიდებულია პრობლემის მასშტაბის, სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნების.
• გამყიდველი არ გაუგზავნა საქონელს. თუ თქვენ, მაგალითად, უბრძანა შემთხვევაში ერთი ტელეფონი, და მოვიდა მთლიანად სხვა. ასეთ სიტუაციებში, გულახდილი გამყიდველები ყოველთვის დაბრუნდებიან ბრძანების ნახევარზე.
• დაზიანდა საქონელი. თუ ამანათი არასწორად გადაიყვანეს, შეიძლება დაზიანდეს. იგივე ვრცელდება საქონლის შიგნით.
• გამყიდველმა არასწორი ზომა გაუგზავნა. თუ სწორად უბრძანა ზომა ან გამყიდველი ვარაუდობს, მაგრამ საბოლოოდ მე არ მივიღებ მაინც, მაშინ შეგიძლიათ გახსნათ დავა Aliexpress და მოითხოვოს დაბრუნების. თუ თქვენ ცდებით ზომა, თქვენ არ დაბრუნდება თქვენ.
• საქონელი არ იყო ფერი. მაშინაც კი, თუ გამყიდველი გაგზავნილი არ არის იგივე ფერი და არ მოსწონთ, მაშინ საჭიროა ნაწილობრივი დაბრუნება.
• გამყიდველმა გზა გააგზავნა. მაგალითად, თქვენ გადახდილი სწრაფი მიწოდების, და გამყიდველი გაგზავნილი შეძენა თავისუფალი გზა. ამ შემთხვევაში, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ გახსნას დავა, რადგან სერვისი არ არის თქვენთვის.
• თუ იყიდა ორიგინალი პროდუქტი, მაგრამ შენ ყალბი მოვიდა, რა თქმა უნდა, მოითხოვოს დაბრუნების, რადგან ამ ორი რამ არის ძალიან განსხვავებული.
• ცუდი ხარისხის პროდუქტი. თუ საქონელს მიაღწევთ, მაგრამ მას აქვს ხვრელები ან დაზიანება, ან ცუდად შეიკრიბება, მაშინ ეს ყველაფერი ცუდად საუბრობს.
• თქვენ გაქვთ სხვა პროდუქტი. როდესაც შეკვეთით ხუთი წყვილი წინდები, თუ საქმე 3, მაშინ დაკარგული წყვილი დაბრუნდა.

ეს არის ყველა ხშირი მიზეზი, რომ დავის გახსნას, ფაქტობრივად, ისინი ყველაზე ხშირად გვხვდება დავების გახსნისას Aliexpress.

ასევე არსებობს ისეთი მიზეზი, რისთვისაც დავა არ გახსნის:

• თუ თქვენ გაქვთ სიმღერა ნომერი და თქვენ ცდილობენ აკონტროლოთ იგი დაუყოვნებლივ, მაშინ არ ჩქარობენ გახსნას დავა. ფაქტია, რომ იგი არ დაიწყებს თვალთვალის დაუყოვნებლივ. ასევე, თქვენ არ უნდა ითხოვოთ ფულის დაბრუნება, თუ პაკეტი დაიწყო და მოულოდნელად შეჩერდა. ალბათ, გამყიდველი უბრალოდ გადაარჩინა და გაგზავნილი საქონელი თვალთვალის გარეშე.
• თუ თქვენ შეიცვალა ჩემი გონება იმისათვის, რომ წესრიგი, მაშინ არავინ დაუბრუნდება ფულს, რადგან Aliexpress ეს ფუნქცია არ არის გათვალისწინებული, ასე რომ ბრძანებებს შეგნებულად.
• ბრძანება შეცდომაა. თუ საქონელი ჯერ არ გაიგზავნა, შეგიძლიათ შეკვეთის გაუქმება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მას მოუწევს პირველად დაველოდოთ და შემდეგ მოვილაპარაკოთ გამყიდველის დაბრუნების შესახებ.

როგორ გახსნას დავა მობილური განაცხადის AliExpress?

ახლა მოდით გაუმკლავდეთ, თუ როგორ სწორად გახსნას დავა მობილური აპლიკაციით Aliexpress.

• პირველი, გახსენით განაცხადის მენიუ და გადადით სექციაში "Ჩემი შეკვეთები"

Ჩემი შეკვეთები

• აქ დაწკაპეთ საქონლის სახელით
• ახალ გვერდზე იქნება ნაჩვენები თქვენი შეძენის დეტალები.
• იპოვეთ ღილაკი "Ღია დავა" და დააჭირეთ მასზე

Ღია დავა

• პირველი, სისტემა გეკითხებით, თუ თქვენ გაქვთ თქვენი საქონელი. დამოკიდებულია თქვენი არჩევანი და ხელმისაწვდომი მიზეზების ჩამონათვალი.

თქვენ მიიღებთ შევსებას. აქ თქვენ უნდა აირჩიოთ დავის მიზეზი, რათა მიუთითოთ დაბრუნების თანხა, ასევე აღწერს სიტუაციას. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ ატვირთოთ ფოტო ან ვიდეო, როგორც თქვენი უფლება.

ფორმის დავა

ფორმის შევსების შემდეგ დააჭირეთ "Ღია დავა" და განაცხადი გაითვალისწინებს.

რას აკეთებს "Spore მიღებულია" AliExpress- ზე?

მას შემდეგ, რაც თქვენ გაუგზავნეთ დავა, გამყიდველს, თავის მხრივ, უნდა მისცეს პასუხს. ამდენად, თუ ხედავთ, რომ საპირისპირო დავა ხაზს უსვამს, რომ ეს არის მიღებული, ეს ნიშნავს - გამყიდველი დათანხმდება თქვენს პირობებს და თქვენ დაუბრუნდება თანხებს Aliexpress.

ასეთ სიტუაციაში, ის რჩება მხოლოდ დაველოდოთ, როდესაც შეძენისთვის ფული გაიგზავნება. როგორც წესი, ვადები 7-14 დღეა.

არსებობს სხვა დავების სტატუსები Aliexpress. ყველა მათგანი 4, არ ითვლიან ზემოთ:

• Spore ღია - ეს იმას ნიშნავს, რომ პროდუქტი არის დავა და ჯერ კიდევ არ არის გადაწყვეტილი.
• Spore დახურულია - თუ დამოუკიდებლად დახურეთ დავა, მაშინ გამოჩნდება.
• Spore დასრულდა - ეს არის ცოტა განსხვავებული სტატუსი, მაგრამ მაინც მისი მნიშვნელობა განსხვავებულია. ამ შემთხვევაში, დავა უკვე გააკეთა გადაწყვეტილება, რომლის სარგებელი
• Spore გამწვავება - ეს ვარაუდობს, რომ ვერ შევთანხმდით გამყიდველი და ახლა გადაწყვეტილება ადმინისტრაციამ უნდა მიიღოს. Aliexpress

ბოლო სტატუსს ასევე აქვს დამატებითი სტატუსი:

• ელოდება დავების დამტკიცებას გამყიდველი. ამ შემთხვევაში, გამყიდველი ვალდებულია ადმინისტრაციისთვის პასუხი გასცეს, თუ ეს არ მოხდება, დავა გადაწყდება მყიდველის მიმართ.
• ველოდები მყიდველის რეაგირებას, გადაწყვეტილების მიღებისას. ეს იმას ნიშნავს, რომ გამყიდველი სთავაზობს კონფლიქტის მოგვარებას საკუთარი გზით, და თქვენ უნდა მოგცეთ პასუხი. ეთანხმებით ამ პირობებს
• გამყიდველი იღებს კითხვას. ეს ვარაუდობს, რომ ვაჭარი თანახმაა მომხმარებელთა მიერ შემოთავაზებული პირობებით
• უარი. გამყიდველმა თქვენს პირობებზე უარი თქვა. ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უბრალოდ უნდა დაველოდოთ მოდერატორებს Aliexpress გადაწყვეტა

Aliexpress- ზე დავების მნიშვნელოვანი თავისებურებები

Aliexpress- ზე დავების მახასიათებლები

• დაუყოვნებლივ პირველ დღეს დავების გახსნაზე Aliexpress, შეუძლებელია გააფართოვოს იგი. ამისათვის თქვენ უნდა დაველოდოთ მინიმუმ სამი დღის განმავლობაში. ამ დროს, ცდილობენ გადაჭრას საკითხი გამყიდველი. თუ თქვენ თვითონ არ გაამწვანე დავა, ეს ავტომატურად გაკეთდება, მაგრამ 7 დღის შემდეგ.
• თუ თქვენ აღმოაჩენთ დავებს იმის გამო, რომ თქვენ არ მიიღებთ და ჯერ კიდევ არ არის, მაშინ ის დაუყოვნებლივ გამწვავდება და საიტის ადმინისტრაცია უკვე მოგვარდება.
• თუ თქვენ უნდა დაბრუნდეთ საქონლის გამყიდველი, მათ გააკეთეს საკუთარი ინიციატივა ან ეს არის გადაწყვეტილების მიღება ადმინისტრაციის, მაშინ თქვენ გაქვთ 10 დღე, რათა გააგზავნოთ ამანათი. თქვენ უნდა უზრუნველყოთ თვალთვალის სიმღერა ნომერი თქვენთვის, გამყიდველი და ადმინისტრაცია შეიძლება იცოდეს, სად არის ამანათი.
• თუ ეს არ გააკეთებთ ამას, მაშინ ამ შემთხვევაში გამყიდველი იქნება ჩამოთვლილი ფული, და თქვენ მიიღებთ პაკეტს, ამიტომ ისინი იჩქარებენ, რადგან 10 დღე არ არის ისეთი დიდი ხნის განმავლობაში, როგორც ჩანს, როგორც ჩანს.
• სხვათა შორის, ასეთ სიტუაციაში და გამყიდველს შეუძლია დაიწყოს მყიდველის წინააღმდეგ დავა. ეს შეიძლება გაკეთდეს ორ შემთხვევაში - თუ არასწორი პროდუქტის დაბრუნება, ან საქონელი არ მოვიდა 30 დღის განმავლობაში.
• კიდევ ერთი ფუნქცია - საქონლის გაგზავნის შემდეგ, გამყიდველს 10 დღის შემდეგ უნდა უპასუხოს და დააჭიროთ ღილაკს. თუ ეს არ არის გაკეთებული, გამყიდველი ავტომატურად დაბრუნდება ფულს.
• დავების დროს, ყოველთვის ყურადღებით დაიცვას ყველაფერი, რაც მოხდება. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი, რადგან თქვენ შეგიძლიათ გამოტოვოთ ნებისმიერი შეტყობინება და არ უპასუხოთ მას დროულად.

როგორ მოვიგოთ დავა AliExpress- ზე?

ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანა, როდესაც გახსნის დავა Aliexpress- დახარჯული ფულის დაბრუნება. მაგრამ მხოლოდ ეს ყოველთვის მოხდება, რადგან ჯერ კიდევ უნდა დაამტკიცოთ, რომ მართლაც მართლაც. იმ შემთხვევაში, თუ დავა მოგვარდება თქვენს სასარგებლოდ, მაშინ არსებობს ორი მოვლენა განვითარების პარამეტრები:

• მყიდველი აგზავნის საქონელს უკან და როდესაც გამყიდველი მიიღებს მას, მაშინ ის ფულს უბრუნდება. გაგზავნის ღირებულება გადახდილია მყიდველის მიერ და არ არის დასაბრუნებელი. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ მოლაპარაკება ამ თანხის ანაზღაურების შესახებ.
• გამყიდველი სთავაზობს კიდევ ერთ წესრიგს და უზრუნველყოფს უზარმაზარ ფასდაკლებას. თქვენ მხოლოდ უნდა შეუკვეთოთ ახალი პროდუქტი.

როგორც წესი, ყველას არ გადაწყდება საქონლის გამყიდველს ჩინეთში დაბრუნება, რადგან ეს ძალიან ძვირია. აქედან გამომდინარე, მეორე ვარიანტი ძირითადად გამოიყენება. კარგად, ან ფონდები უბრალოდ დაბრუნდა მყიდველის ანგარიშზე, და მათ მყიდველს შეუძლია შეძენა ხელახლა ან უარი თქვას მას.

რა უნდა წარმატებით დასრულდეს დავა ალიექსპრესზე?

ფაქტობრივად, დავების შესახებ Aliexpressეს არ არის ძალიან რთული გამარჯვება, თუ ეს მართლაც კარგი მიზეზებია. გარდა ამისა, მტკიცებულებები ყოველთვის საჭიროა და სიტუაციის დეტალური აღწერა. არ მგონია, რომ თქვენ ამბობთ, რომ თქვენ მოვიდა უხარისხო პროდუქტი და დაუყოვნებლივ დაბრუნდებით ფული. როგორც მტკიცებულება, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ:

• ვიდეო unpacking ამანათი
• ფესეხა
• მოქმედებს ფოსტით დაზიანების ან ქურდობის შესახებ
• სკრინშოტები, მაგალითად, კორესპონდენცია გამყიდველი, მიკვლევა და ასე შემდეგ

თუ თქვენ აქტიურად დაუკავშირდით გამყიდველს, მერწმუნეთ, ეკრანის კადრები მიიღებთ საკმარისს. თუ თქვენ გაქვთ კარგი მტკიცებულებები, თქვენ მოგიწევთ ყველა შანსი გამარჯვების შესახებ.

სად და როდის იქნება ფული დაბრუნების შემდეგ AliExpress- თან?

როგორც წესი, დავების დასრულების შემდეგ Aliexpressფული ანგარიშზე მყიდველს უბრუნდება. როგორც წესი, ეს არის ანგარიში, რომელთანაც გადახდა მოხდა. გამონაკლის შემთხვევებში, ფული დაბრუნდა მობილური ტელეფონის ბალანსზე. ეს, როგორც წესი, ხდება, როდესაც გადაიხდი ფულადი შესყიდვებისთვის.

გარდა ამისა, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ ნახოთ თუ იყო დაბრუნების. ეს შეიძლება გაკეთდეს დეტალებში, რათა შეუკვეთოთ tab. "გადახდა".

დაბრუნება AliExpress

როგორც ხედავთ, მობილური აპლიკაციაში დავების გახსნა და შენარჩუნება Aliexpress - ეს არ არის რთული პროცესი, მაგრამ ბევრი ნიუანსი. თქვენ უბრალოდ უნდა გვესმოდეს, თუ როგორ მუშაობს და თქვენ ყოველთვის გაიმარჯვებთ დავებს, თუ გამყიდველი ნამდვილად მოტყუებული თქვენ.

ვიდეო: როგორ გახსნა დავა AliExpress- ზე?