Sebuah parsel kosong dengan Aliexpress datang - apa yang harus dilakukan? Akankah uang kembali dengan AliExpress jika barang dicuri?

Dari artikel ini Anda akan mengetahui apa yang harus dilakukan jika paket dengan AliExpress Saya datang kosong dan bagaimana mengembalikan uang saya.

AliExpressini adalah situs yang sangat populer untuk memesan barang dari Cina di Rusia dan negara -negara CIS. Ponsel sangat diminati. Banyak pembeli senang mendapatkan gadget berkualitas tinggi dengan karakteristik teknis yang baik dengan harga yang menguntungkan, yang bahkan lebih rendah daripada di toko biasa.

Baru -baru ini, pembeli ponsel untuk AliExpress mereka sering mengeluh bahwa parsel mereka kosong. Sebagai aturan, ini sudah terlihat setelah menerima barang. Faktanya adalah bahwa dia sangat menurunkan berat badan dan ketika melacaknya tidak selalu berhasil. Ketika keberangkatan tiba di pos, saat memeriksanya ditimbang lagi, dan tergantung pada layanan dalam pelacakan, atau tidak, atau tidak. Mari kita cari tahu dengan Anda cara mengetahui berat paket dan apa yang harus dilakukan jika produk dicuri.

Jika Anda pergi ke situs ini untuk pertama kalinya dan tidak tahu cara membuat pesanan, maka kami menyarankan Anda untuk mempelajari artikel di tautan tersebut di sini. Dia akan memberi tahu Anda bagaimana dan di mana harus mulai bekerja dengan situs ini.

Bagaimana cara melihat berat parsel dengan AliExpress?

Parsel dengan AliExpress

Jika Anda ingin mengetahui berat paket yang dikirimkan kepada Anda AliExpress, lalu gunakan metode berikut untuk ini:

• Berat perkiraan parsel selalu ditunjukkan oleh penjual dalam deskripsi rinci tentang barang. Untuk melakukan ini, buka tab "Pengiriman" Dan temukan garisnya "Kemasan".
• Dalam beberapa layanan pos, misalnya, di kantor pos Finlandia, saat melacak, berat paket pada saat pengirimannya ditunjukkan.
• Pada saat kedatangan parsel ke negara itu, di pos Rusia, ditimbang dan data dimasukkan ke dalam basis pelacakan.
• Setelah kedatangan paket, tukang pos membawa pemberitahuan ke tempat presentasi, yang menunjukkan bobot parsel.
• Selama penerimaan barang, Anda dapat meminta untuk menimbang parsel dan melihat beratnya.

Apa yang harus dilakukan jika parsel dengan AliExpress telah kosong?

Paket kosong

Jika Anda tiba -tiba menemukan bahwa isi parsel Anda AliExpressdicuri, maka Anda memiliki dua opsi untuk pengembangan acara:

• Paket akan melewati cek bea cukai tanpa masalah dan akan mencapai kantor pos Anda.
• Di bea cukai, parsel tidak akan dilewatkan, karena fakta pencurian akan dibuka dan parsel akan dikirim ke penjual. Pada saat yang sama, Anda akan melihat status dalam melacak bahwa parsel tidak dirilis oleh bea cukai.

Mari kita bicara tentang setiap situasi secara lebih rinci.

Paket dengan AliExpress datang dengan perbedaan besar dalam berat badan

Jika Anda mencurigai isi parsel dengan AliExpress itu dicuri, setelah menerima pemberitahuan pada saat kedatangan barang, pergi dengan itu dan paspor melalui pos, dan juga mengambil teknik untuk merekam video. Dalam hal apa pun tidak menandatangani pemberitahuan penerimaan barang sampai Anda yakin bahwa barang ada.

Seringkali, karyawan pos bekerja yang melanggar instruksi dan memaksa tanda tangan pada pemberitahuan terlebih dahulu, dan baru kemudian mereka memberikan parsel. Ingatlah bahwa mereka harus terlebih dahulu menunjukkan berapa berat paket, dan kurangnya kerusakan di atasnya.

Seringkali, parsel itu disegel erat dengan pita pos Rusia atau dengan hati -hati dikalukan dengan selotip sederhana, sehingga Anda bahkan tidak dapat melihat apa pun dengan pemeriksaan sepintas. Berat parsel harus bertepatan dengan apa yang ditunjukkan dalam pemberitahuan atau status pelacakan.

Bagaimana cara memahami bahwa barang -barang dengan Aliexpress dicuri atau rusak?

Membuka parsel

Ada beberapa tanda di mana Anda dapat dengan mudah menentukan apakah barang dicuri atau rusak:

• Berat berbeda dari penjual lebih dari 20 gram
• Ada tanda -tanda yang jelas untuk membuka parsel
• Tidak ada deklarasi dari bea cukai atau stiker khusus dengan alamat
• Ada tindakan membuka parsel

Jika Anda menemukan setidaknya satu tanda, maka hubungi kepala pos atau wakilnya dan di hadapan mereka membuka parsel. Proses ini lebih baik untuk merekam di video, karena ini akan menjadi bukti perselisihan Anda. Jika harapan dibenarkan, maka dua tindakan disusun - pada inspeksi eksternal dan lampiran. Pemberitahuan ditandai bahwa Anda menolak untuk menerima parsel yang menunjukkan alasannya.

Jika Anda menolak, maka seluruh paket bersama dengan isinya akan dikirim kembali ke penjual. Dan Anda akan diberikan tindakan yang diletakkan pada perselisihan. Saat kembali ke rumah, buka perselisihan karena alasan "Perusahaan Transportasi Mengembalikan Pesanan". Dalam deskripsi, jelaskan alasan penolakan parsel dan melampirkan semua bukti. Dalam hal ini, penjual kemungkinan besar akan mencoba membenarkan dirinya atau bahkan menuduh Anda bahwa parsel itu rusak, tetapi Anda bahkan tidak memperhatikan hal ini dan melanjutkan argumennya. Jika tidak keluar, maka memperburuk perselisihan dan administrasi akan tertarik untuk menyelesaikan masalah.

Bingkisan dengan AliExpress tidak melewati cek bea cukai dan dikirim kembali - apa yang harus dilakukan?

Paket tidak melalui bea cukai

Jika Anda melihat bahwa ketika memeriksa bea cukai, paket itu ternyata terlalu kecil dan tidak terlewatkan, maka ini menunjukkan bahwa itu dicuri di suatu tempat di Cina. Petugas bea cukai menemukan otopsi dan inkonsistensi berdasarkan berat, sehubungan dengan cek itu dilakukan. Berdasarkan kurangnya investasi, parsel itu dikirim kembali ke Cina.

Untuk mengecualikan opsi seperti itu bahwa tautan Anda tidak terlewatkan karena alasan lain, kemudian cobalah untuk menghubungi surat dari tempat Anda akan terhubung ke departemen bea cukai dan Anda akan diberi tahu alasan penolakan tersebut untuk menyerahkan parsel ke negara tersebut.

Dalam hal ini, ketika Anda melihat bahwa barang benar -benar dikirim kembali, lalu buka perselisihan dan tunjukkan alasannya - "Perusahaan Transportasi Mengembalikan Pesanan". Tetapkan secara singkat esensi dari masalah ini dan lampirkan tangkapan layar pelacakan. Selain itu menunjukkan berat paket.

Ini adalah dasar untuk sepenuhnya mengembalikan urutan urutan kepada Anda.

Video: Mencuri parsel dengan AliExpress