Parcel dengan aliexpress tidak ketinggalan kebiasaan, apa yang harus dilakukan, bagaimana mengembalikan uang?
Terkadang ada situasi yang saat mengirim barang Aliexpress Itu tidak lulus kontrol pabean. Katakan apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.
Beberapa pengguna Aliexpresspertemuan secara berkala masalah seperti itu bahwa bea cukai sedang membuka parsel kembali ke Cina. Apa yang harus dilakukan dalam hal ini dan apakah mungkin untuk mengembalikan uang?
Jika dengan Aliexpress anda hanya akrab dengan kami, kami memiliki artikel pelatihan khusus untuk Anda - "Bagaimana cara membuat pesanan pertama untuk aliexpress?".
Apa yang harus dilakukan jika parsel dengan aliexpress tidak ketinggalan bea cukai?
Kebiasaan Rusia.
Ketika aturan pos mengatakan, sampai penerima mengambil parsel, tanggung jawab untuk ditugaskan untuk pengirim. Karena itu, jika Anda perlu mengisi dokumen, pencarian paket, serta menerima kompensasi, Anda harus pergi ke penjual.
di samping itu Aliexpressada aturan bahwa ketika barang tidak diterima oleh pelanggan, ia dapat meminta kembali untuk membayar pembelian. Pada saat yang sama, dimungkinkan untuk meninggalkan barang melalui pos, jika dia tidak perlu dan dalam sebulan dia dikirim ke Cina. Pembeli itu sendiri mulai Aliexpress spora dan meminta pengembalian dana. Tidak ada masalah dan kemudian ketika barang tidak ketinggalan petugas pabean karena alasan apa pun. Mudah untuk memulai perselisihan dan memberikan data pelacakan bahwa paket dikembalikan ke penjual.
Namun, pada saat situasinya telah berubah dan sekarang, jika bea cukai membentangkan keberangkatan atau pelanggan sama sekali tidak ingin membayar bea, maka uang itu tidak akan selalu berubah sepenuhnya.
Faktanya adalah ketika membuka perselisihan, karena masalah dengan bea cukai, daftar dengan masalah spesifik yang mungkin terjadi disorot. Ini tidak mudah di sini.
Misalnya, jika lisensi atau sertifikat tidak diterapkan pada produk, dan tidak ada faktur, maka dalam hal ini penjual akan bertanggung jawab untuk itu. Tetapi ketika memesan hal-hal terlarang atau, jika perlu, untuk membayar tugas - pembeli bertanggung jawab. Oleh karena itu, jika Anda tidak ingin membuat bea cukai untuk semua aturan atau membayar tugas, maka Anda, tentu saja, dapat membuka Aliexpressspore, tetapi hanya pengembalian uang yang akan membuat pengiriman lebih sedikit.
Jika Anda mencoba memperburuk perselisihan seperti itu, administrasi pasti perlu membuktikan bahwa paket tidak dapat melewati bea cukai dari kesalahan penjual. Sebagai aturan, pembeli menerima surat seperti itu:
Surat
Namun, persyaratan seperti itu praktis tidak mungkin untuk memenuhi persyaratan tersebut. Faktanya adalah bahwa periode pendaftaran untuk permintaan dokumen dari bea cukai pada alasan pengembalian tiga hari. Tetapi persiapannya dapat memakan waktu hingga 30 hari. Dengan demikian, tidak mungkin untuk bertemu dalam periode tujuh hari dan di sini pembeli tidak akan melakukan apa-apa.
Meskipun, pada saat yang sama, ia bahkan mungkin tidak menyalahkan. Kadang-kadang hal itu terjadi bahwa penjual lupa untuk menempatkan deklarasi atau mengindikasikan nilai yang terlalu tinggi dari hal itu dan melampaui batas dan diharuskan membayar bea besar untuknya. Kebetulan penjual mengacu pada gadget palsu dan mereka tidak dapat melewati bea cukai. Itu juga terjadi bahwa penjual sangat meremehkan harga barang, yang menjadi terlihat pada bea cukai.
Dengan demikian, terlepas dari penyebabnya, mediator Aliexpress Pokoknya bertanya pada dokumen resmi dan mereka tidak peduli bahwa itu bukan salahmu. Jika Anda tidak memberikannya, perselisihan akan diselesaikan sesuai keinginan Anda.
Perlu dicatat bahwa bahkan situasi seperti itu ditemukan ketika dana tidak dikembalikan bahkan sebagian. Sebagai aturan, ini terjadi ketika produk ditunda di bea cukai dan baginya saya perlu membayar tugas negara. Karena itu, sangat berhati-hati karena ada risiko untuk tetap tidak hanya tanpa produk, tetapi tanpa uang.
Bagaimana menemukan perselisihan di Aliexpress jika parsel tidak lulus bea cukai?
Sengketa
Pertama-tama, jangan segera terburu-buru untuk memulai Aliexpresssengketa. Lebih baik menunggu keberangkatan untuk kembali ke wilayah Cina. Dalam hal ini, penjual akan sudah melihat bahwa barang pergi kepadanya dan akan lebih mudah untuk menyetujuinya.
Ketika perselisihan terbuka, maka jangan terburu-buru memperburuknya. Lebih baik membahas situasi ini dengan penjual. Jika Anda menyalahkan fakta bahwa barang belum lulus bea cukai - Anda, kemudian setuju untuk mengembalikan dana tidak sepenuhnya.
Jika penjual harus disalahkan, maka sebelum perselisihan dimulai, lihat bea cukai dan minta kertas tentang alasan pengembalian. Maka Anda akan memiliki kesempatan nyata untuk bertemu dalam tujuh hari untuk memberikan bukti yang diperlukan dalam perselisihan.
