Što privlači Aliexpress i kada je to posluženo? Kako poslati privlačnost ALIEXPRESS administraciji?

U ovom članku ćemo raspravljati o tome što privlačimo AliexpressKada se poslužuje i kako ga poslati ispravno.

Aliexpressto je ogroman online hipermarket gdje možete kupiti bilo koji proizvode po najnižim cijenama. U osnovi, kupci nemaju nikakvih problema s narudžbama i oni ih brzo dobiju, a roba sami dolaze visokokvalitetne i bez nedostataka. Iako postoje iznimke. Nisu svi prodavači rade na savjesti i mogu poslati loš proizvod ili ne poslati je uopće.

U pravilu postoji spor za rješavanje takvih pitanja. Ali upravo ovdje, prodavači se mogu pripremiti i učiniti tako da ćete biti krivi. U tom slučaju, spor je zatvoren u njihovoj korist, a kupac ostaje s bilo čim. Što onda učiniti? Izlaz jedan - žalbe ili pritužbe. Da saznamo što je to, kako ga poslati i u kojim drugim slučajevima može se poslati.

Svaki pridošlica Aliexpress osim toga, trebali biste istražiti članak na link ovdje, Ona će vam reći kako ga registrirati ispravno, pronaći robu i organizirati svoje prve narudžbe.

Što je privlačnost Aliexpress?

Pritužba

Općenito znate što je žalba? To je ime posebne pritužbe protiv sudske odluke i služi se na žalbenom sudu. Ali otkad govorimo o tome Aliexpress, Onda će joj biti malo drugačije značenje.

Dakle, ako niste primili robu koja je naručila, uvijek možete dostaviti prodavatelju žalbu ili pritužbu. Svaka takva izjava temeljito se provjerava i ako se otkriju činjenice prijevare od strane prodavatelja, bit će snažno kažnjena. U pravilu, sankcije mogu biti različite dok se trgovina ne zatvori.

Kada kupci pošalju previše pritužbi na prodavatelja, on je počeo sumnjivo za prijevaru, a zatim počinje provjera njegovih aktivnosti. U isto vrijeme, sve narudžbe su zamrznute dok se provjera ne završi. Prodavatelj ima samo 7 dana da ispuni uvjete uprave. Ako radi sve, sve će biti u redu i on će nastaviti s radom. Inače će njegove narudžbe biti zatvorene, kupci će biti vraćeni u novac, a trgovina će biti blokirana.

Zapravo, ne padati u takve situacije kada dođe loš proizvod, najbolje je prije kupnje pažljivo ispitati ocjenu prodavatelja. Ako je visok i ima mnogo narudžbi, mora postojati mnogo recenzija. Pouzdano je razmotriti prodavače koji imaju postotak pozitivnih povratnih informacija jednako 95%.

Kada mogu apelirati na Aliexpress?

Kako podnijeti žalbu?

Sada ćemo razgovarati o tome kada je žalba Aliexpress, U biti, to je učinjeno samo u jednom slučaju - kada je prodavatelj prijevara, ali samo prijevaru je drugačiji. Tako, Aliexpress to naglašava čak 5 razloga za koje kupci mogu podnijeti pritužbe.

• Zaštita od strane iPr, U tom slučaju, razlog je kršenje autorskih ili imovinskih prava. Na primjer, ako ste kupili stvar popularnog branda i prodavatelj je izjavio da je to originalan, ali zapravo su vam poslani najrealniji lažni i vrlo loša kvaliteta. Usput, pritužba se primjenjuje ne samo kada ste došli loša kvaliteta lažnog. Čak i ako je prilično dobre kvalitete, ali ne i izvornik, onda još uvijek možete podnijeti pritužbu.
• Zabranjena roba, Svaka zemlja ima određeni popis proizvoda, što je zabranjeno ući u zemlju iz inozemstva. Aliexpress a prodavači to znaju savršeno, i stoga na stranicama ruske stranice nećete naći te stvari. No, u rijetkim slučajevima, oni još uvijek nailaze i onda možete podnijeti žalbu na prodavatelju za stavljanje zabranjenog proizvoda za prodaju.
• Povreda trgovinskih pravila, Na Aliexpress ne rade svi prodavači pošteno i slijede pravila stranice. Dakle, prijevara se može nazvati prodavateljem koji nudi nešto za napraviti u obzir sustav site, na primjer, platiti za robu ili povrat novca za to. Bolje se ne dogovoriti o takvim akcijama, jer ćete u slučaju obmane, naći ćete se bezbrižan i ne možete ništa učiniti. Osim toga, budite sigurni da odgovarajuće mjere za takvog prodavatelja i uprave.
• Manipulacija s kategorijom i troškovima, Ponekad na stranicama stranice možete vidjeti nestvarne visoke cijene za robu ili naprotiv je vrlo niska. Takav se prodavatelj može učiniti samo kako bi se prijevare. Osim toga, obmanu se može skrivati \u200b\u200bu isporuci. Dakle, na primjer, sama roba može cijeniti potpuno jeftino, ali isporuka ga je nestvarna draga. Čak i ako vam odgovara, onda je još uvijek vrijedno razmišljati, jer ako vas prodavatelj prevari, a on će definitivno prevariti, onda nećete vratiti novac za isporuku. Bolje je podnijeti žalbu kako bi uprava provjerila prodavatelja.
• Drugi, To uključuje sve uzroke koji nisu povezani s gore navedenim. Na primjer, ako vam prodavatelj često šalje oglašavanje, ali ne želite ga dobiti, ili on traži vaše podatke, ali ne želite ih poslati, također možete napisati žalbu.

Nije svaki pridošlica otvoriti spor. U tom slučaju možete poslati žalbu ako imate bilo kakvih zahtjeva za primljenim proizvodom.

Ako prodavatelj razgovara s vama grubo, prijeti nešto ili ucjenjivanje, a onda je žalba bolja iz trećeg razloga s popisa.

Nakon što ste platili kupnju, ako ste iznenada naučili da je cijena za nju previše precijenjena, podcijenjena ili prodavatelj jednostavno ne šalje paket, onda je razlog za vas prikladan za broj 4. Isto vrijedi i za lažne brojeve zapisa koji su nije pratiti.

Dakle, ako nemate vremena za početak spora kao i obično kroz odjeljak s vašim narudžbama, još uvijek imate mogućnost popraviti nešto. Za to, privlačnost Aliexpress, Usput, za prodavatelja je još gori od običnog spora, jer uprava počinje pažljivo provjeriti i blokirati priliku za prodaju, a također zamrzava sve narudžbe trenutno dostupne u ovom trenutku. Tijekom spora, to se ne pojavljuje.

Kako podnijeti žalbu na Aliexpress?

Poslužite pritužbe Aliexpress nije uopće teško, važno je shvatiti kako sve funkcionira. Dakle, idite na odjeljak koji trebate na dva načina.

1. na stranici koja opisuje robu

Na detaljnoj stranici opis uvijek postoji poseban gumb za slanje pritužbe. To se zove "Stavka izvješća", Kliknite na njega i sustav će vas poslati u središta pritužbi, gdje trebate prvo odabrati razlog, a zatim ispunite poseban obrazac za prijavu.

Stavka izvješća.

Metoda 2. Kroz odjeljak "Pomoć"

Svaka stranica Aliexpress Na vrhu možete pronaći gumb "Pomozite", Da biste poslali žalbu, kliknite na njega i odaberite iz tri stavke - "Sporovi i pritužbe", Ovdje ćete također otvoriti stranicu za odabir uzroka žalbe.

Sporovi i pritužbe

Ovo je način na koji prozor izgleda odabrati uzrok vašeg nezadovoljstva:

Odaberite uzrok

Svaki od razloga za popunjavanje je različit, ali su slični u jednom - na svaki drugi postoji prozor za detaljan opis situacije koja se dogodila. Moram reći da je tekst na engleskom jeziku sastavljen. Ako ne posjedujete takve, a zatim koristite roadbreaker na internetu, kao što je Google. Napišite nužno jednostavne prijedloge tako da uprava može ispravno protumačiti ono što želite.

Nakon što je tekst sastavljen i ispunite sva potrebna polja, a zatim kliknite na gumb "Dodajte pritužbu".

Zategnite sve radnje s žalbom na računu. Da biste to učinili, idite na "Moj aliexpress" I odaberite B. "Upravljanje pritužbi", Odavde, također možete poslati žalbu na prodavatelja i vidjeti tijek njegovog izvršenja. Da biste to učinili, odaberite "Moja izvješća".

Moja izvješća

Između ostalog, ako je status vaše žalbe Aliexpresspromjene, na vašu e-poštu, vezanu na račun nužno će biti obavijest.

Video: Kako podnijeti pritužbu na prodavatelja stranice AliExpress?