Was ist der Streit bei AliExpress? Wie eröffnet und benimmt Sie einen Streit durch die AliExpress-Anwendung?

In diesem Material zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Argument in einer mobilen Anwendung öffnen und halten Aliexpress..

App Aliexpress.es gilt als bequemer als die Vollversion der Site. Und wenn es keinen Computer gibt, und der Fortschritt der Bestellung neben Ihnen kommt zu Ende, dann ergibt sich die Frage nach der Eröffnung des Streits. In diesem Artikel haben wir uns entschlossen, Ihnen mitzuteilen, wie Sie den Streit in der mobilen Anwendung ordnungsgemäß öffnen sollen Aliexpress.sowie wie sie es richtig leiten, um zu gewinnen.

Wenn Sie die mobile Anwendung nicht verwenden, empfehlen wir Ihnen, den Artikel auf dem Link weiter zu erkunden. hier. Sie wird Ihnen sagen, wie Sie das Programm herunterladen und installieren, sowie wie Sie es verwenden.

Was ist ein Streit bei AliExpress und wann kann es geöffnet werden?

Ursachen des Streits für die ALI-Extgin

Zunächst müssen Sie wissen, was ein Streit ist Aliexpress.im Allgemeinen und wenn es öffnet. Tatsächlich ist der Streit ein spezielles Schutzsystem, mit dem Sie Ihre Interessen verteidigen können, und Geld für den Kauf zurückzugeben, wenn sie nicht gekommen ist oder defekt war.

So ist der Streit jeweils verboten, und Sie können es nicht gewinnen. Sie können nicht in den Laden kommen und die Ware ohne sichtbare Gründe ändern. Somit öffnet der Streit in den folgenden Fällen:

• Ich bin nicht Waren gekommen. Das ist extrem selten, aber manchmal passiert es immer noch.
• Der Verkäufer hat das Paket nicht gesendet. Es wird beim Tracking-Status spürbar, dass das Senden von Stornierungen angeht.
• Waren im Weg verloren. Es gibt bereits Weine von E-Mails, kein Verkäufer, aber gleichzeitig wird das Geld trotzdem zurückgegeben.
• Prämisse wird nicht überwacht. Wenn die Ware nicht lange nicht verfolgt wird, ist es nicht und der Bestellschutz kommt nicht zu Ende, Sie können den Streit sicher öffnen.
• Es gab Probleme beim Zoll. Wenn das Paket an den benutzerdefinierten Verkäufer gesendet wurde, öffnen Sie den Streit.

Es gibt solche Situationen, in denen nach dem Abschluss des Streits und der Rückkehr des Geldes das Produkt kommt. Tun Sie es in einer solchen Situation ehrlich und informieren Sie den Verkäufer darüber und bitten Sie, Geld zurückzugeben.

• Nach Erhalt der Bestellung wurde die Ehe entdeckt. Dies ist leider oft gefunden, insbesondere wenn Sie die billigste Ware kaufen und nicht ansehen, wie zuverlässig der Verkäufer ist. Je nach Maßnahme des Problems, der vollständigen oder teilweisen Rückerstattung.
• Der Verkäufer hat nicht die Ware gesendet. Wenn Sie beispielsweise einen Fall für ein Telefon bestellt haben, und kam völlig für einen anderen. In solchen Situationen kehren ehrliche Verkäufer immer die Hälfte der Bestellung zurück.
• Die Ware wurde beschädigt. Wenn das Paket falsch transportiert wurde, kann es beschädigt sein. Gleiches gilt für die Ware darin.
• Der Verkäufer schickte die falsche Größe. Wenn Sie die Größe oder den Verkäufer richtig bestellt haben, aber am Ende wurde ich trotzdem nicht, dann können Sie einen Streit auf öffnen Aliexpress. und fordern Sie eine Rückerstattung an. Wenn Sie sich mit der Größe verwechseln, werden Sie nicht an Sie zurückgegeben.
• Waren kamen nicht Farbe. Auch wenn der Verkäufer nicht dieselbe Farbe verschickt hat und Sie es nicht mögen, erfordern Sie eine teilweise Rendite.
• Der Verkäufer schickte das Paket in den Weg. Zum Beispiel haben Sie eine schnelle Lieferung bezahlt, und der Verkäufer hat den Kauf mit freiem Weg geschickt. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie den Streit eröffnen, denn der Service ist Ihnen nicht zur Verfügung gestellt.
• Wenn Sie das Original gekauft haben produkt, aber du gefälscht kamNatürlich fordern Sie eine Rückerstattung, da der Preis dieser beiden Dinge sehr unterschiedlich ist.
• Produkt von schlechter Qualität. Wenn Sie die Ware erhalten haben, hat es jedoch Löcher oder Beschädigungen, oder es ist schwer montiert, dann spricht das alles von schlechter Qualität.
• Sie haben ein anderes Produkt. Wenn Sie fünf Paare von Socken bestellen, wird das fehlende Paar zurückgegeben.

Dies sind alle häufigen Gründe, um einen Streit zu öffnen, tatsächlich werden sie am häufigsten beim Öffnen von Streitigkeiten gefunden Aliexpress..

Es gibt auch solche Gründe, für die der Streit nicht geöffnet wird:

• Wenn Sie eine Titelnummer haben und versuchen, es sofort zu verfolgen, beeilen Sie sich nicht, um einen Streit zu eröffnen. Tatsache ist, dass es nicht sofort verfolgt wird. Außerdem sollten Sie nicht bitten, das Geld zurückzugeben, wenn das Paket anfing, nachverfolgt und plötzlich aufgehalten wurde. Vielleicht hat der Verkäufer gerade gerettet und die Ware ohne Nachverfolgung gesendet.
• Wenn Sie meine Meinung geändert haben, um eine Bestellung zu tätigen, dann wird niemand Geld für Sie zurückkehren, da Aliexpress. diese Funktion ist nicht zur Verfügung gestellt, so dass Bestellungen bewusst werden.
• Die Bestellung erfolgt aus Versehen. Wenn die Ware noch nicht gesendet wurde, können Sie die Bestellung stornieren. Andernfalls muss es zuerst warten, und verhandeln dann mit dem Verkäufer über die Rücksendung.

Wie öffnet man einen Streit in der mobilen Anwendung AliExpress?

Lassen Sie uns jetzt umgehen, wie Sie den Streitigkeiten ordnungsgemäß über die mobile Anwendung öffnen Aliexpress..

• Öffnen Sie zunächst das Anwendungsmenü und gehen Sie in den Abschnitt "Meine Bestellungen"

Meine Bestellungen

• Hier klicken Sie auf den Namen der benötigten Waren
• Auf der neuen Seite werden Details Ihres Kaufs angezeigt.
• Knopf finden. "Streitfall öffnen" und klicken Sie darauf

Streitfall öffnen

• Erstens fragt das System Sie, ob Sie Ihre Waren haben. Je nach Ihrer Wahl und einer Liste der verfügbaren Gründe wird definiert.

Sie stehen zum Füllen zur Verfügung. Hier müssen Sie den Grund für den Streit auswählen, um den Rücklaufbetrag anzuzeigen und die Situation zu beschreiben. Darüber hinaus können Sie Fotos oder Video als Beweis für Ihr Recht hochladen.

Formstreit

Nach dem Ausfüllen des Formulars, klicken Sie auf "Streitfall öffnen" Und die Anwendung wird berücksichtigt.

Was macht "Sporen" auf AliExpress?

Nachdem Sie einen Streitfall für die Gegenleistung geschickt haben, sollte der Verkäufer wiederum seine Antwort geben. Wenn Sie sehen, dass das Gegenteil der Streitigkeit hervorgehoben ist, ist das heißt, das heißt, der Verkäufer hat Ihren Bedingungen einverstanden und Sie werden mit Fonds mit zurückgegeben Aliexpress..

In einer solchen Situation bleibt es nur noch einmal, wenn das Geld für den Kauf an Sie versendet wird. In der Regel sind die Fristen um 7-14 Tage.

Es gibt andere Streitstatus auf Aliexpress.. Alle von ihnen 4, nicht das oben genannte:

• Spore Open. - Dies bedeutet, dass das Produkt ein Streit ist und noch nicht entschieden wurde.
• Spore geschlossen - Wenn Sie den Streit unabhängig schließen, werden Sie angezeigt.
• Sporen abgeschlossen - Dies ist ein wenig anderer Status, aber die Bedeutung von ihm ist jedoch anders. In diesem Fall hat der Streit bereits eine Entscheidung getroffen, unabhängig davon, wessen Nutzen
• Spore verschlimmert - Dies deutet darauf hin, dass Sie dem Verkäufer nicht zustimmen können, und nun muss die Entscheidung von der Verwaltung getroffen werden. Aliexpress.

Der letzte Status hat auch zusätzliche Status:

• Warten auf die Genehmigung des Streits mit dem Verkäufer. In diesem Fall muss der Verkäufer eine Antwort auf die Verwaltung geben, wenn dies nicht der Fall ist, wird der Streitfall auf den Käufer aufgelöst.
• Warten auf die Antwort des Käufers, Entscheidungsfindung. Dies bedeutet, dass der Verkäufer anbietet, den Konflikt auf seine Weise zu lösen, und Sie müssen Ihre Antwort geben. Stimmen Sie mit diesen Bedingungen zu?
• Der Verkäufer akzeptiert die Frage. Dies deutet darauf hin, dass der Händler den Bedingungen der Kunden einverstanden ist
• Ablehnung. Der Verkäufer weigerte sich auf Ihre Bedingungen. In einer solchen Situation müssen Sie nur bis Moderatoren warten Aliexpress. entscheiden

Wichtige Besonderheiten von Streitigkeiten bei Aliexpress

Merkmale von Streitigkeiten bei Aliexpress

• Sofort am ersten Tag nach der Eröffnung des Streits auf Aliexpress.Es ist unmöglich, es zu schärfen. Dazu müssen Sie mindestens drei Tage warten. In dieser Zeit versuchen Sie, das Problem mit dem Verkäufer zu lösen. Wenn Sie selbst den Streit nicht verschlimmern, wird es automatisch durchgeführt, sondern nach 7 Tagen.
• Wenn Sie den Streitfall aufgrund der Tatsache entdeckt haben, dass Sie nicht empfangen werden und noch im Weg ist, wird es sofort verschärft, und die Verwaltung der Website wird bereits gelöst.
• Wenn Sie die Ware an den Verkäufer zurückgeben müssen, machten sie es auf eigene Initiative, oder dies ist die Entscheidung der Verwaltung, dann haben Sie 10 Tage, um das Paket zu senden. Sie müssen Ihnen eine Tracking-Track-Nummer anbieten, der Verkäufer und die Verwaltung könnten wissen, wo das Paket ist.
• Wenn Sie dies nicht tun, dann wird der Verkäufer in diesem Fall Geld aufgelistet, und Sie werden mit dem Paket verbleiben, sodass sie sich beeilen, da 10 Tage nicht so lange sind, wie es scheint.
• Übrigens, in einer solchen Situation und der Verkäufer kann der Verkäufer einen Streit gegen den Käufer beginnen. Es kann in zwei Fällen erfolgen - wenn Sie das falsche Produkt zurückgeschickt haben, oder die Ware nicht innerhalb von 30 Tagen stieg.
• Ein weiteres Feature - Nach dem Senden der Ware sollte der Verkäufer nach 10 Tagen antworten und auf die Bestätigungsschaltfläche klicken. Wenn dies nicht der Fall ist, gibt der Verkäufer das Geld automatisch zurück.
• Folgen Sie während des Streits immer sorgfältig alles, was passiert. Dies ist sehr wichtig, da Sie jede Nachricht überspringen können und es nicht rechtzeitig antworten können.

Wie gewinnt man einen Streit bei AliExpress?

Die wichtigste Aufgabe beim Öffnen eines Streits auf Aliexpress.- Rückkehr von ausgegebenem Geld. Aber nur das passiert immer, da Sie das wirklich rechts beweisen müssen. Für den Fall, dass der Streit zu Ihren Gunsten gelöst ist, gibt es zwei Ereignisseentwicklungsoptionen:

• Der Käufer sendet die Ware zurück und wenn der Verkäufer es empfängt, wird er an das Geld zurückgegeben. Die Versandkosten werden vom Käufer bezahlt und nicht erstattet. Obwohl Sie versuchen, mit dem Verkäufer über die Erstattung dieses Betrags zu verhandeln.
• Der Verkäufer bietet an, eine andere Bestellung zu arrangieren, und bietet einen riesigen Rabatt. Sie müssen nur ein neues Produkt bestellen.

In der Regel wird nicht jeder beschlossen, die Ware an den Verkäufer zurück nach China zu schicken, da es zu teuer ist. Daher wird hauptsächlich die zweite Option verwendet. Nun, oder Fonds werden einfach auf das Konto des Käufers zurückgegeben, und dabei kann der Käufer einen Kauf erstellen oder sie ablehnen.

Was brauchen Sie, um den Streit bei AliExpress erfolgreich abzuschließen?

Tatsächlich Streitigkeiten auf Aliexpress.es ist nicht sehr schwer zu gewinnen, wenn es wirklich gute Gründe dafür gibt. Darüber hinaus werden immer Beweise erforderlich und eine detaillierte Beschreibung der Situation. Denken Sie nicht, dass Sie sagen, dass Sie zum defekten Produkt kamen, und Sie werden das Geld sofort zurückgeben. Als Beweismittel können Sie anbieten:

• Video mit dem Auspacken von Paket
• Foto
• Handlungen von E-Mails über Schäden oder Diebstahl
• Screenshots, zum Beispiel Korrespondenz mit dem Verkäufer, Tracking usw.

Wenn Sie aktiv mit dem Verkäufer kommunizieren, glauben Sie mir, die Screenshots, die Sie genug bekommen werden. Wenn Sie gute Beweise haben, haben Sie jede Chance, im Streit zu gewinnen.

Wo und wann wird das Geld nach dem Streit mit Aliexpress zurückgegeben?

In der Regel nach Abschluss des Streits auf Aliexpress.geld wird an den Käufer auf das Konto zurückgegeben. Normalerweise ist dies das Konto, mit dem die Zahlung getroffen wurde. In Ausnahmefällen wird Geld an den Mobilfunkbilanz zurückgegeben. Dies geschieht in der Regel, wenn Sie für Bareinkäufe bezahlen.

Außerdem können Sie immer sehen, ob es eine Erstattung gab. Dies kann in Details auf Bestellung auf der Registerkarte erfolgen. "Zahlung".

Rückkehr mit Aliexpress.

Wie Sie sehen, sehen Sie die Öffnung und Wartung von Streitigkeiten in einer mobilen Anwendung Aliexpress. - Dies ist kein schwieriger Prozess, sondern viele Nuancen. Sie müssen nur verstehen, wie es funktioniert, und Sie werden immer die Streitigkeiten gewinnen, wenn der Verkäufer Sie wirklich getäuscht hat.

Video: Wie eröffnet man einen Streit bei AliExpress?