Празен парцел дойде от AliExpress - какво да правим? Дали парите ще бъдат върнати с AliExpress, ако стоките са откраднали?
От тази статия ще научите какво да правите, ако парцелът с Aliexpress. Той дойде празен и как да върне парите си.
Съдържание.
Aliexpress.това е много популярен сайт за поръчване на стоки от Китай в Русия и страните от ОНД. Мобилните телефони са в голямо търсене. Много купувачи имат удоволствието да получат качествена притурка с добри технически характеристики на изгодна цена, която е дори по-ниска, отколкото в обикновените магазини.
Наскоро, купувачи на мобилни телефони Aliexpress. те започнаха да се оплакват често, че техните парцели са празни. Като правило той става забележим вече при получаване на стоките. Факт е, че той губи много в теглото и, когато го проследява, не винаги е възможно да се разбере за това. Когато заминаването пристигне по пощата, след това, когато го проверите отново, и в зависимост от услугата за проследяване може да бъде зададена или не. Нека да разберем с вас, как да научите теглото на парцела и какво да правите, ако стоките са откраднати.
Ако сте посетили този сайт за първи път и не знаете как да направите поръчка, ние ви съветваме да научите статията за връзката тук. Тя ще ви каже как и къде да започнете с детската площадка.
Как да видим теглото на парцела с AliExpress?
Парцел с AliExpress.
Ако искате да научите теглото на пакета, изпратен до вас Aliexpress.За да направите това, използвайте методите по-долу:
- Приблизителното тегло на парцела винаги е посочено от продавача в подробно описание на продукта. За да направите това, отворете раздела. "Доставка" и намери реда "Пакет".
- В някои пощенски услуги, например, в пощата на Финландия теглото на парцела е посочено при изпращането му.
- По време на пристигането, парцелът в страната, в руската публикация, се претегля и данните се записват в базата данни за проследяване.
- При пристигане, пощальонът носи известие в мястото на доставка, което показва теглото на парцела.
- Докато получавате стоките, можете да поискате да претеглите пакета и да видите теглото му.
Ами ако пакетът с AliExpress дойде празен?
Празен парцел
Ако изведнъж откриете, че съдържанието на вашия парцел с Aliexpress.откраднат, тогава имате две възможности за разработване на събития:
- Парцелът без никакви проблеми ще премине митнически чек и достигне до пощенската ви служба.
- На митниците парцелът няма да пропусне, тъй като фактът на кражба ще се отвори и парцелът ще бъде изпратен на продавача. В този случай ще видите състоянието в проследяването, че парцелът не се освобождава от митниците.
Нека поговорим за всяка ситуация по-подробно.
Пакетът с AliExpress дойде с голяма разлика в теглото
Ако подозирате, че съдържанието на парцела с Aliexpress. беше откраднато, той получи известие за пристигането на стоките, върви с него и паспорт до пощата, и също така улавяне на техниката за заснемане на видеото. Известие за получаване на стоките по никакъв начин не се регистрирайте, докато не сте сигурни, че стоките са налице.
Често служителите по пощата работят в нарушение на инструкциите и правят първия подпис на известието и само след това дават парцела. Не забравяйте, че трябва първо да покажат колко тежи парцелът, а липсата на щети върху нея.
Често парцелът е плътно заседнал в руската поща лента или е спретнато с обикновен скоч, така че можете дори да забележите всичко, когато не можете да си спомняте нищо. Теглото на парцела трябва да съвпадне с това, което е посочено в известието или състоянието на проследяването.
Как да разберем този продукт с AliExpress е открадната или повредена?
Отваряне на парцела
Има няколко знака, за които лесно можете да определите дали стоките са били откраднати или повредени:
- Теглото се различава от декларирания продавач с повече от 20 грама
- Има очевидни признаци на отваряне на парцел
- Няма декларация с митнически или специален стикер с адрес
- Има акт на отваряне на парцела
Ако сте намерили поне един от знаците, тогава се обадете на началника на пощата или неговия заместник и поставете парцела в тяхното присъствие. Този процес е по-добре да стреляте по видео, тъй като това ще бъде вашето доказателство по време на спор. Ако очакванията са оправдани, тогава са съставени два актове - за външна инспекция и прикрепване. В известието поставете знак, че отказвате да получите пратката, показваща причината.
Ако откажете, целият парцел заедно със съдържанието ще бъде изпратен обратно на продавача. И ще ви бъдат предоставени актове, които са депозирани в спора. Когато се връщате вкъщи, отворете спора поради "Транспортна компания върна поръчка". В описанието обяснете причината за отказа да изпратите и прикрепите всички доказателства. В този случай, продавачът най-вероятно ще се опита да оправдае или дори да ви обвини, че парцелът е повреден, но дори не обръщате внимание на това и продължете спора. Ако не излезете да се съгласите, направете спора и администрацията ще бъдат привлечени да се справят с проблема.
Парцелът с AliExpress не е преминал митнически чек и изпратен обратно - какво да правя?
Парцелът не е преминавал митницата
Ако сте видели, когато проверявате обичаите, парцелът е твърде малко тегло и не го пропуска, казва, че тя е откраднала някъде в Китай. Митнически служител е открил аутопсия и несъответствие в теглото и следователно проверката е извършена. Въз основа на липсата на инвестиции, парцелът беше изпратен обратно в Китай.
За да изключите такава опция, че връзката ви не е пропуснала по други причини, опитайте се да се свържете с пощата, откъде ще бъдете свързани с митническия отдел и ще ви кажете причината за отказ да преминете пакета в страната.
В този случай, когато се уверите, че стоките са наистина изпратени, след това отворете спора и посочете причината - "Транспортна компания върна поръчка". Обобщете същността на случая и прикрепете скрийншот за проследяване. Освен това, посочете теглото на парцела.
Това е причина за пълно връщане на цената на поръчката.
