Какъв е спорът за Aliexpress? Как да отворите и да се държат спор чрез мобилното приложение на Aliexpress?

В този материал, ще ви кажа как да се отвори и да се превърнат в аргумент за мобилно приложение Aliexpress..

Мобилно приложение Aliexpress.той се счита за по-удобно, отколкото пълната версия на сайта. И ако няма компютър и напредъка на поръчката до теб е към своя край, а след това възниква въпросът за отварянето на спора. В тази статия, ние решихме да ви кажа как правилно да се отвори по спора в мобилното приложение Aliexpress., Както и как да го доведе правилно, за да спечели.

Ако не използвате мобилното приложение, а след това ние ви съветваме да проучат по-нататък статията на линка. тук. Тя ще ви каже как да изтеглите и инсталирате програмата, както и как да го използвате.

Какво е спор за Aliexpress и кога може да се отвори?

Предизвиква на спора за Али Extress

На първо място, трябва да знаете, това, което е спор относно Aliexpress.по принцип, и когато тя се отваря. В действителност, спорът е специална система за защита, която ви позволява да защитава вашите интереси и връщане на пари за закупуване, ако тя не дойде, или е бил дефектен.

Точно така спорът е забранено, съответно, и не можете да го спечели. Вие не можете да дойдете до магазина и да промените стоките без видими причини. По този начин, спорът се отваря в следните случаи:

• Не съм дошъл стоки. Това е изключително рядко, но понякога все още се случва.
• Продавачът не изпрати колета. Тя ще забележимо в състояние на проследяването, че изпращането отменена.
• Стоките са загубили по пътя. Има вече вина на пощата, а не някой от тях, но в същото време парите ще бъдат върнати или иначе.
• Помещение не се следи. Ако стоките не са проследени в продължение на дълъг период от време, той не и защита на поръчката е към своя край, можете спокойно да се отвори по спора.
• Имаше проблеми с митниците. Ако парцелът е бил изпратен на потребителски продавача, след това отворете спора.

Има такива ситуации, когато след приключване на спора и връщане на пари, продуктът се предлага. В такава ситуация, да го направи честно и да уведоми продавача за това и питам как да върне парите.

• След получаване на поръчката, бракът е бил открит. Това, за съжаление, е често срещан, особено ако си купите най-евтините стоки и не погледнете как надеждна продавача. В зависимост от мащаба на проблема, на пълно или частично възстановяване.
• Продавачът не е изпратил стоките. Ако, например, подредени един случай за един телефон, и дойде съвсем друга. В такива ситуации, честни продавачи винаги се връщат половината от поръчката.
• Стоките дойдоха повредени. Ако парцелът е транспортиран неправилно, това може да е повреден. Същото важи и за стоките, вътре в нея.
• Продавачът изпраща грешен размер. Ако сте поръчали правилно размера или продавачът предложи, но в крайна сметка аз не се получи така или иначе, а след това можете да отворите спор относно Aliexpress. и да поиска възстановяване на сумата. Ако сте сбъркали с размера, няма да ви бъдат върнати.
• Стоки, които не дойдоха цвят. Дори ако продавачът не изпраща един и същи цвят и не ви харесва това, а след това да изисква частична замяна.
• Продавачът изпраща пратката по пътя. Така например, която сте платили бърза доставка, и продавачът изпраща покупката с безплатен начин. В този случай, не забравяйте да отворите спора, тъй като услугата не се предоставя.
• Ако сте купили оригинала продукт, но ти фалшив дойде, Разбира се, изисква възстановяване на средства, тъй като цената на тези две неща е много по-различно.
• Продукт с лошо качество. Ако сте получили стоката, но той има дупки или увреждане, или е зле сглобена, а след това всичко това говори за лошо качество.
• Имате друг продукт. При поръчка на пет чифта чорапи, ако става въпрос 3, след което липсва двойка се върна.

Това са всички честите причини за откриване на спор, в действителност, те са най-често се срещат при отваряне на спорове по Aliexpress..

Има и такива причини, за които по спора не се отваря:

• Ако имаш номер на песен и се опитате да го проследите веднага, а след това, че не бърза да се отварят спор. Факт е, че тя не започне да проследява веднага. Също така не трябва да поиска да върне парите, ако опаковката започна да се проследяват и изведнъж спря. Може би продавача само спасени и изпратени стоките, без проследяване.
• Ако сте променили мнението си, за да направите поръчка, тогава никой няма да върне парите за вас, тъй като Aliexpress. тази функция не е предвидена, за да правят поръчки съзнателно.
• Заповедта е направено по погрешка. Ако стоките не са били изпратени още, можете да откажете поръчката. В противен случай, той ще трябва първо да чака, а след преговори с продавача относно превоза на замяна.

Как да отворите спор в мобилното приложение Aliexpress?

Сега нека да се занимават с това как правилно да се отвори на спора чрез мобилното приложение Aliexpress..

• Първо, отворете менюто приложение и отидете на раздела "Моите заповеди"

Моите заповеди

• Ето това върху името на стоката, което трябва
• На новата страница ще бъдат показани детайли от покупката си.
• бутон Find "Отворена дискусия" и кликнете върху него

Отворена дискусия

• На първо място, системата ще ви попита дали имам вашите стоки. В зависимост от вашия избор и списък на наличните причини ще бъдат определени.

Вие ще бъде на разположение за пълнене. Тук трябва да изберете причината за спора да се посочи размерът на връщане, както и описание на ситуацията. Освен това можете да качвате снимки или видео като доказателство за правото Ви.

Форма на спорове

След попълване на формуляра, кликнете "Отворена дискусия" И приложението ще отидат за разглеждане.

Какво означава "спори приет" на AliExpress?

След като изпрати спор за разглеждане, продавачът, от своя страна, трябва да даде своя отговор. По този начин, ако видите, че срещу спора, се освети, че тя е приета, това означава, че продавачът - се споразумяха да си условия и ще бъдат върнати със средства с Aliexpress..

В такава ситуация, той остава само да чакаме, когато парите за закупуване ще ви бъде доставена. Като правило, сроковете са 7-14 дни.

Има и други състояния на спорове относно Aliexpress.. Всички от тях 4, без да се броят по-горе:

• Спора отворен - Това означава, че продуктът е спор и все още не е взето решение.
• Спора затворен - Ако сте самостоятелно затваряне на спора, след което ще бъдат показани.
• Spore завършена - Това е малко по-различен статут, но все пак смисъла на него е различна. В този случай, спорът вече е взето решение, независимо от чия полза
• Spore изостри - Това предполага, че не можех да се съглася с продавача и сега решението трябва да бъде направено от администрацията. Aliexpress.

Последният статус също има допълнителни работни групи:

• В очакване на одобрение от страна на спора с продавача. В този случай, продавачът трябва да даде отговор от администрацията, ако това не се случи, спорът ще бъде решен по отношение на купувача.
• В очакване на отговор на купувача, вземане на решения. Това означава, че продавачът оферти за решаване на конфликта по свой собствен начин, а вие трябва да дадат отговор на въпроса си. Съгласни ли сте с тези условия
• Продавачът приема въпроса. Това предполага, че търговецът е съгласен с условията, предлагани от клиенти
• отказ. Продавачът отказва да си условия. В такава ситуация, просто трябва да се изчака, докато Модератори Aliexpress. реши

Важни особености на спорове по Aliexpress

Характеристики на спорове по Aliexpress

• Веднага на първия ден след откриването на спора по Aliexpress., Че е невъзможно да го изострят. За да направите това, трябва да се изчака най-малко три дни. През това време се опитват да разрешат проблема с продавача. Ако се не изостри спора, то ще се извършва автоматично, но след 7 дни.
• Ако сте открили по спора, поради факта, че не са получили и все още е в начина, по който, след което веднага ще се изострят и администрацията на сайта вече ще бъде решен.
• Ако трябва да върне стоката на продавача, те го направи по своя собствена инициатива или това е решението на администрацията, а след това имате 10 дни, за да изпратите пратката. Трябва да се осигури проследяване на писта номер на вас, на продавача и администрацията може да знае къде парцелът е.
• Ако не всичко, направете след това в този случай продавачът ще бъдат изброени пари и ще бъдат оставени с пакета, така че те бързат, защото 10 дни не е толкова дълго време, колкото изглежда.
• Между другото, в такава ситуация и продавачът може да започне спор срещу купувача. Това може да стане в два случая - ако изпрати погрешен продукт гърба, или стоките не са в рамките на 30 дни.
• Друга особеност - след изпращане на стоките, на продавача след 10 дни трябва да се отговори и кликнете върху бутона за потвърждение. Ако това не бъде направено, продавачът автоматично ще върне парите.
• По време на спора, винаги следвайте внимателно всичко, което се случва. Това е много важно, тъй като можете да пропуснете всяко съобщение и не му отговори в срок.

Как да спечелим спор за AliExpress?

Най-важната задача при отваряне на спор относно Aliexpress.- Завръщането на изразходваните средства. Но само това се случва винаги, тъй като все още трябва да докаже, че наистина прав. В случай, че спорът се решава във ваша полза, а след това има два варианта за развитие на събитията:

• Купувачът изпраща обратно стоките и когато продавачът ще го получи, а след това той се връща парите. Цената за изпращане е за сметка на купувача и не се възстановява. Въпреки че, можете да се опитате да преговаря с продавача за възстановяване на тази сума.
• оферти от продавача да организира още една поръчка и предоставя огромен отстъпка. Трябва само да си поръчате нов продукт.

Като правило, не всеки се решава да изпрати стоката до продавача обратно в Китай на, тъй като е твърде скъпо. Ето защо, втората опция се използва основно. Е, или средства са просто върнат в профила на купувача, и на тях купувачът може да направи покупка повторно или я отказват.

Какво ви е необходимо, за да приключи успешно спора за Aliexpress?

В действителност, оспорва от Aliexpress.това не е много трудно да се спечели, ако има наистина добри причини за това. В допълнение, доказателства винаги е необходимо и подробно описание на ситуацията. Не мислете, че вие \u200b\u200bказвате, че сте стигнали до дефектната стока и веднага ще върне парите. Като доказателство, можете да предоставите:

• Видео с разопаковане колет
• Снимка
• Деяния от пощата за повреда или кражба
• Снимки от играта, например, кореспонденция с продавача, проследяване и т.н.

Ако сте активно да комуникира с продавача, а след това да ми повярва, снимки на екрани, които ще получавате достатъчно. Ако имате добри доказателства, ще имате всички шансове за победа в спора.

Къде и кога ще се парите да бъдат върнати след спора с Aliexpress?

Като правило, след приключване на спора по Aliexpress.парите се връща на купувача по сметката. Обикновено това е сметката, с което е извършено плащането. В изключителни случаи, парите се връща към баланса на мобилен телефон. Това, като правило, се случва, когато плащат за покупки в брой.

Освен това, винаги можете да се види дали има възстановяване. Това може да стане в детайли по поръчка на раздела. "Плащане".

Върнете се с aliexpress

Както можете да видите, откриването и поддържането на спорове в мобилно приложение Aliexpress. - Това не е труден процес, но има много нюанси. Ти просто трябва да се разбере как работи и вие винаги ще спечели споровете, ако продавачът наистина сте измамени.

Видео: Как да отворите спор относно Aliexpress?