ماذا نداء إلى Aliexpress ومتى يتم تقديمه؟ كيفية إرسال نداء إلى إدارة Aliexpress؟
في هذه المقالة سوف نناقش ما أناشد aliexpress.عندما يتم تقديم وكيفية إرسالها بشكل صحيح.
محتويات.
aliexpress.وهو هايبر ماركت ضخم على الانترنت حيث يمكنك شراء أي من المنتجات بأقل الأسعار. في الأساس، والمشترين ليس لدينا أي مشاكل مع أوامر وأنها سرعان الحصول عليها، والبضائع نفسها تأتي عالية الجودة وخالية من العيوب. على الرغم من أن هناك استثناءات. ليس كل الباعة العمل على الضمير ويمكن أن ترسل المنتج سيئة أو عدم إرساله على الإطلاق.
وكقاعدة عامة، لا يوجد خلاف على حل مثل هذه القضايا. ولكن هنا فقط، يمكن للبائعين الاستعداد الجيد وجعل حتى يتسنى لك أن يكون مسؤولا عن ذلك. في هذه الحالة، يتم إغلاق النزاع لصالحهم، والمشتري لا يزال مع أي شيء. ماذا تفعل ذلك؟ ناتج واحد - لنداء أو شكوى. ولمعرفة ما هو عليه، وكيفية تقديمها وعلى أي الحالات الأخرى يمكن إرسالها.
كل الوافد الجديد على aliexpress. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك استكشاف المادة على الرابط هناوبعد وقالت انها سوف اقول لكم كيفية تسجيله الحق، والعثور على بضائع وترتيب أول أوامرهم.
ما هو نداء إلى Aliexpress؟
شكوى
هل تعرف عموما ما هو النداء؟ هذا هو اسم شكوى خاص ضد قرار المحكمة ويتم تقديمه في محكمة الاستئناف. ولكن بما أننا نتحدث عن aliexpress.، ثم سيكون هناك معنى مختلف قليلا بالنسبة لها.
لذا، إذا كنت لا تحصل على البضائع التي أمرت، يمكنك إرسال دائما على البائع نداء أو شكوى. محددا بدقة أي بيان من هذا القبيل، وإذا ما كشفت وقائع الاحتيال من جانب البائع، وسوف يعاقب بشدة. وكقاعدة عامة، قد تكون العقوبات مختلفة حتى يتم إغلاق المحل.
عندما يرسل المشترين شكاوى كثيرة جدا على البائع، فهو التي يشتبه في الاحتيال ومن ثم الاختيار من أنشطتها يبدأ. وفي الوقت نفسه، كل أوامر المجمدة حتى الاختيار قد انتهى. والبائع لديه سوى 7 أيام على الوفاء بمتطلبات الإدارة. إذا كان يفعل كل شيء، كل شيء سوف يكون على ما يرام وانه سيواصل عمله. وإلا، سيتم إغلاق أوامره، وسوف تعاد المشترين إلى المال وسيتم حظر المخزن.
في الواقع، عدم الوقوع في مثل هذه الحالات عندما يأتي المنتج سيئة، فمن الأفضل قبل شراء تدرس بعناية تقييم البائع. إذا كان طويل القامة وكان لديه العديد من الطلبات، يجب أن يكون هناك الكثير من الاستعراضات. أنه يمكن الاعتماد عليها للنظر البائعين الذين لديهم نسبة من ردود الفعل الإيجابية يساوي 95٪.
متى يمكنني الطعن على بال؟
كيفية تقديم استئناف؟
الآن دعونا نتحدث عن عندما نداء ل aliexpress.وبعد في جوهرها، وهذا يتم فقط في حالة واحدة - عند البائع هو الغش، ولكن الغش الوحيد هو مختلف. هكذا، aliexpress. وهو يسلط الضوء على ما يصل الى 5 الأسباب التي يمكن للمشترين تقديم شكاوى.
- حماية حقوق الملكية الفكريةوبعد في هذه الحالة، والسبب هو انتهاك لحقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء شيء من ماركة شعبية والبائع ذكرت أنها أصلية، ولكن في واقع الأمر أنهم أرسلوا لك أكثر وهمية الحقيقي، ونوعية سيئة للغاية. بالمناسبة، يتم تطبيق الشكوى ليس فقط عندما جئت ذات نوعية رديئة وهمية. حتى لو كان هو نوعية جيدة جدا، ولكن لا الأصلي، ثم لا يزال بإمكانك تقديم شكوى.
- البضائع الممنوعةوبعد يحتوي كل بلد على قائمة محددة من المنتجات، والتي يحظر دخول البلاد من الخارج. aliexpress. والباعة يعرفون ذلك تماما، وبالتالي على صفحات الموقع الروسي لن تجد هذه الأشياء. ولكن في حالات نادرة، فإنها لا تزال تأتي عبر وبعد ذلك يمكنك تقديم طعن على البائع للحصول على وضع المنتج المحظور بيعها.
- انتهاكا لقواعد التجارةوبعد تشغيل aliexpress. ليس كل البائعين يعملون بصراحة واتبع قواعد الموقع. لذلك، يمكن استدعاء المخادع البائع الذي يقدم شيئا ما في الاعتبار نظام الموقع، على سبيل المثال، دفع ثمن البضائع أو إعادة الأموال مقابل ذلك. من الأفضل عدم الاتفاق على مثل هذه الإجراءات، لأنه في حالة الخداع، ستجد نفسك عزعت ولا يمكن أن تفعل أي شيء. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تقديم التدابير المناسبة لمثل هذا البائع والإدارة.
- التلاعب مع الفئة والتكلفةوبعد في بعض الأحيان، في صفحات الموقع، يمكنك أن ترى ارتفاع أسعار غير واقعية للبضائع أو على العكس من ذلك منخفض للغاية. لا يمكن القيام بهذا البائع إلا من أجل الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون الخداع مخفيا في التسليم. لذلك، على سبيل المثال، البضاعة نفسها يمكن أن تكلف رخيصة تماما، ولكن تسليمه غير واقعي عزيزي. حتى لو كان يناسبك، فإنه لا يزال التفكير يستحق، لأنه إذا كان البائع يخدعكم، وانه سوف خداع بالتأكيد، فإنك لن يعود المال للتسليم. من الأفضل رفع نداء حتى يتحقق الإدارة من البائع.
- آخروبعد يتضمن ذلك أي أسباب غير مرتبطة بما سبق. على سبيل المثال، إذا كان البائع غالبا ما يرسل لك الإعلان، لكنك لا ترغب في الحصول عليه، أو يطلب بياناتك، لكنك لا ترغب في إرسالها، يمكنك أيضا كتابة استئناف.
لا يعرف كل الوافد الجديد، لكن هذا النموذج يسمح لك أيضا بإرسال نداء إذا تحول البائع إلى خداع وأرسل لك منتجا سيئا أو لم يتم إرساله، لكنك فزت بإكمال حماية المعاملات ولم يكن لديك وقت ل افتح نزاع. في هذه الحالة، يمكنك إرسال نداء إذا كان لديك أي مطالبات المنتج المستلمة.
إذا كان البائع يتحدث إليك بوقاحة، فهند بشيء أو ابتزاز، ثم الاستئناف أفضل للسبب الثالث من القائمة.
بعد دفع الشراء، إذا علمت فجأة أن سعرها كان مبالغا فيه للغاية، مما قللت أو البائع ببساطة لا يرسل الطرد، ثم السبب بالنسبة لك مناسب للعدد 4. الأمر نفسه ينطبق على أرقام المسار الكاذبة التي هي غير متعقب.
لذا، إذا لم يكن لديك الوقت للبدء في نزاع كالمعتاد من خلال قسم مع أوامر الخاص بك، فإنك لا تزال لديها القدرة على إصلاح شيء. لهذا، نداء إلى aliexpress.وبعد بالمناسبة، بالنسبة للبائع هو أسوأ من النزاع العادي، لأن الإدارة تبدأ بعناية وتجنب فرصة البيع، وكذلك يتجمد جميع الطلبات المتاحة حاليا في الوقت الحالي. خلال النزاع، هذا لا ينشأ.
كيفية تقديم نداء إلى aliexpress؟
خدمة الشكاوى aliexpress. وليس من الصعب على الإطلاق، فمن المهم معرفة كيف يعمل كل شيء. لذلك، انتقل إلى القسم الذي تحتاج بطريقتين.
طريقة 1. من صفحة وصف البضاعة
على صفحة وصف مفصل، دائما هناك زر خاص لإرسال شكوى. يدعي "بلغ عن شيء"وبعد اضغط عليها وسيقوم النظام بإرسال لك الشكاوى المركز، حيث تحتاج إلى أولا اختيار السبب ومن ثم ملء استمارة طلب خاص.
بلغ عن شيء.
2. طريقة من خلال "مساعدة" القسم
كل صفحة aliexpress. في الجزء العلوي يمكنك العثور على زر "يساعد"وبعد أن يقدم الاستئناف، اضغط عليه واختر من ثلاثة بنود - "المنازعات والشكاوى"وبعد هنا سوف تفتح أيضا صفحة لتحديد سبب الاستئناف.
النزاعات والشكاوى
هذه هي الطريقة مثل النظرات النافذة لتحديد سبب استياء الخاص:
اختيار السبب
كل واحد من أسباب تعبئة مختلفة، لكنها تتشابه في واحدة - لكل منها نافذة للحصول على وصف مفصل للوضع. يجب أن أقول أن النص في اللغة الإنجليزية هي التي وضعت. إذا كنت لا تملك هذا القبيل، ثم استخدام roadbreaker على شبكة الإنترنت، مثل جوجل. إرسال الاقتراحات البسيطة بالضرورة بحيث يمكن إدارة تفسر بشكل صحيح ما تريد منه.
مرة واحدة يتم ترجمة النص وتكتب كل الحقول الضرورية، ثم انقر على الزر "إضافة شكوى".
تشديد جميع الإجراءات مع النداء يمكنك في حسابك. للقيام بذلك، انتقل إلى "بلدي aliexpress" وحدد B. "إدارة الشكاوى"وبعد من هنا، أيضا، يمكنك إرسال نداء على البائع والاطلاع على سير تنفيذه. للقيام بذلك، حدد "تقاريري".
تقاريري
من بين أمور أخرى، إذا وضع الطعن على aliexpress.التغييرات، على البريد الإلكتروني الخاص بك، وتعادل لحساب سيأتي بالضرورة إشعار.
