ما هو النزاع على aliexpress؟ كيفية فتح وتصرف نزاع من خلال تطبيق الجوال Aliexpress؟

في هذه المواد، سوف نقول لك كيفية فتح والحفاظ على حجة في تطبيق المحمول aliexpress..

تطبيق المحمول aliexpress.تعتبر أكثر ملاءمة من النسخة الكاملة من الموقع. وإذا لم يكن هناك كمبيوتر والتقدم في الترتيب الذي بجانب يقترب من نهايته، ثم السؤال الذي يطرح نفسه حول افتتاح النزاع. في هذه المقالة قررنا أن نخبرك كيفية فتح النزاع بشكل صحيح في تطبيق الهاتف المحمول aliexpress.وكذلك كيف تقودها بشكل صحيح للفوز.

إذا لم تستخدم تطبيق الهاتف المحمول، فنطاؤك بمزيد من استكشاف المقال على الرابط. هناوبعد سوف تخبرك كيفية تنزيل البرنامج وتثبيته، وكذلك كيفية استخدامه.

ما هو النزاع على Aliexpress ومتى يمكن فتحه؟

أسباب النزاع على إيلائي

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى معرفة ما هو النزاع aliexpress.بشكل عام، وعندفها. في الواقع، فإن الخلاف هو نظام حماية خاص يسمح لك للدفاع عن المصالح والمال مقابل شراء لو أنها لم تأت أو كان به عيب.

فقط لكي يحظر النزاع، على التوالي، وأنت لا يمكن الفوز بها. لا يمكن أن يأتي إلى المتجر وتغيير البضاعة دون أسباب واضحة. وهكذا، يفتح النزاع في الحالات التالية:

• أنا لم يأت البضائعوبعد هذا أمر نادر للغاية، ولكن أحيانا لا يزال يحدث.
• البائع لم يرسل الطرودوبعد وبشكل ملحوظ في تتبع الحالة التي الإرسال إلغاؤها.
• السلع المفقودة في الطريقوبعد هناك بالفعل الخمور البريد، وليس البائع، ولكن في نفس الوقت سيتم إرجاع المال على أي حال.
• لا يتم رصد فرضيةوبعد إذا لم يتم تعقب البضائع لفترة طويلة، فإنه لا وحماية النظام هو على وشك الانتهاء، يمكنك فتح بأمان النزاع.
• كانت هناك مشاكل في الجماركوبعد إذا تم إرسال الطرود إلى البائع العرف، ثم فتح النزاع.

هناك مثل هذه الحالات عندما بعد الانتهاء من الخلاف وعودة المال، والمنتج يأتي. في مثل هذه الحالة، أن تفعل ذلك بصدق وإخطار البائع عن هذا ونسأل كيف للعودة الأموال.

• بعد استلام النظام، تم اكتشاف الزواجوبعد هذا، للأسف، كثيرا ما وجدت، وخاصة إذا كنت شراء أرخص السلع ولا ننظر كيف يمكن الاعتماد عليها البائع. اعتمادا على حجم المشكلة، واسترداد كامل أو جزئي.
• أرسل البائع ليس البضائعوبعد إذا، على سبيل المثال، أمر الحال بالنسبة للهاتف واحد، وجاء تماما لآخر. في مثل هذه الحالات، والبائعين صادقة دوما بإرجاع نصف من هذا الأمر.
• جاءت البضائع تالفةوبعد إذا تم نقل الطرود بشكل غير صحيح، قد يكون معطوبا. الأمر نفسه ينطبق على السلع داخله.
• أرسل البائع حجم الخطأوبعد إذا كنت قد طلبت بشكل صحيح حجم أو البائع اقترح، ولكن في النهاية لم أحصل على أي حال، ثم يمكنك فتح نزاع على aliexpress. وطلب استرداد. إذا كنت مخطئا مع حجمها، فلن تعاد لك.
• وجاءت السلع وليس اللونوبعد حتى لو أرسل البائع يست هي نفس اللون وكنت لا تحب ذلك، ثم تحتاج إلى عودة جزئية.
• أرسل البائع لا يتجزأ في الطريقوبعد على سبيل المثال، الذي دفعته التسليم السريع، وأرسل البائع شراء مع بطريقة حرة. في هذه الحالة، ومن المؤكد أن فتح هذا النزاع، لأنه لم يتم توفير الخدمة لك.
• إذا كنت قد اشتريت النسخة الأصلية المنتج، لكنك جاء هميةبالطبع، مطالبة باسترداد، لأن سعر هذين الأمرين هو مختلف جدا.
• منتج ذات نوعية رديئةوبعد إذا استلام البضاعة، لكنه لا يملك الثقوب أو الضرر، أو يتم تجميعها اليها بشدة، ثم كل هذا يتحدث عن نوعية سيئة.
• لديك منتج آخروبعد عندما يأمر خمسة أزواج من الجوارب، وإذا كان الأمر 3، ثم عاد الزوج في عداد المفقودين.

هذه كلها أسباب متكررة لفتح نزاع، في الواقع، يتم العثور عليها في كثير من الأحيان عند فتح النزاعات aliexpress..

هناك أيضا هذه الأسباب التي لا يفتح النزاع:

• إذا كنت حصلت على رقم المسار ومحاولة تعقب على الفور، ثم كنت لا عجل لفتح نزاع. الحقيقة هي أنها لا تبدأ في تتبع على الفور. أيضا، يجب ألا تطلب إرجاع الأموال إذا بدأت الحزمة تتبعها وتوقف فجأة. ربما المحفوظ فقط وأرسل البضائع دون تتبع.
• إذا غيرت رأيي لإجراء طلب، فلن يقوم أحد بإرجاع الأموال إليك aliexpress. لم يتم توفير هذه الميزة، لذلك تصدر أوامر بوعي.
• يتم الترتيب عن طريق الخطأ. إذا لم يتم إرسال البضاعة بعد، فيمكنك إلغاء الطلب. خلاف ذلك، سيتعين عليه الانتظار أولا، ثم التفاوض مع البائع حول شحنة العودة.

كيفية فتح نزاع في تطبيق المحمول Aliexpress؟

الآن دعونا نتعامل مع كيفية فتح النزاع بشكل صحيح من خلال تطبيق الهاتف المحمول aliexpress..

• أولا، افتح قائمة التطبيق والانتقال إلى القسم "طلباتي"

طلباتي

• هنا انقر على اسم السلع التي تحتاج إليها
• على صفحة جديدة سيتم عرض تفاصيل لعملية الشراء.
• البحث عن زر "نزاع مفتوح" وانقر على ذلك

نزاع مفتوح

• أولا، سوف يسألك النظام إذا حصلت على البضائع الخاصة بك. اعتمادا على اختيارك وسيتم تعريف قائمة الأسباب المتاحة.

سوف تكون متاحة لملء. تحتاج هنا إلى اختيار سبب النزاع للإشارة إلى مبلغ الإرجاع، وكذلك وصف الموقف. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحميل الصور أو الفيديو كدليل على حقك.

النزاع الشكل

بعد ملء النموذج، انقر فوق "نزاع مفتوح" والتطبيق سوف يذهب للنظر فيه.

ماذا تعتمد "بوغ" على Aliexpress؟

بعد أن أرسلت نزاعا للنظر فيه، يجب أن يعطي البائع بدوره إجابته. وبالتالي، إذا كنت ترى أن العكس هو أبرز النزاع، وهذا هو المقبول، وهذا يعني - البائع وافقت على الشروط الخاصة بك وسوف يتم إرجاع الأموال مع مع aliexpress..

في مثل هذه الحالة، يبقى فقط أن ننتظر متى سيتم شحنها المال لشراء لك. كقاعدة عامة، المواعيد النهائية هي 7-14 أيام.

هناك حالات خلافات أخرى aliexpress.وبعد كل منهم 4، وليس عد ما ورد أعلاه:

• بوغ مفتوحة - وهذا يعني أن المنتج هو خلاف ولم يتقرر بعد.
• مغزى - إذا كنت تغلق النزاع بشكل مستقل، فسيتم عرضك.
• بوغ الانتهاء - هذا هو الوضع المختلفة قليلا، ولكن لا يزال معنى له مختلف. في هذه الحالة، اتخذ النزاع بالفعل قرارا بغض النظر عن مصلحته
• تكافؤ البور - هذا يشير إلى أنه لا يمكنك الاتفاق مع البائع والآن يجب اتخاذ القرار من قبل الإدارة. aliexpress.

الوضع الأخير لديه أيضا حالات إضافية:

• في انتظار الموافقة على النزاع مع البائعوبعد في هذه الحالة، يجب على البائع إعطاء إجابة للإدارة، إذا لم يحدث هذا، فسيتم حل النزاع نحو المشتري.
• في انتظار استجابة المشتري، صنع القراروبعد هذا يعني أن البائع يقدم حل النزاع بطريقته الخاصة، ويجب عليك أن تعطي إجابتك. هل توافق على هذه الشروط
• يقبل البائع السؤالوبعد هذا يشير إلى أن التاجر يوافق على الشروط التي يقدمها المشترون
• رفضوبعد رفض البائع ظروفك. في مثل هذا الموقف، تحتاج فقط إلى الانتظار حتى المشرفين aliexpress. قرر

خصوصيات مهمة من النزاعات على Aliexpress

ميزات النزاعات على Aliexpress

• على الفور في اليوم الأول بعد افتتاح النزاع aliexpress.، من المستحيل شحذها. للقيام بذلك، تحتاج إلى الانتظار لمدة ثلاثة أيام على الأقل. خلال هذا الوقت، حاول حل المشكلة مع البائع. إذا كنت أنت نفسك لا تفاقم النزاع، فسيتم ذلك تلقائيا، ولكن بعد 7 أيام.
• إذا اكتشفت النزاع بسبب حقيقة عدم استلامك ولا تزال في الطريق، فسيتم تفاقمها على الفور وسيتم حل إدارة الموقع بالفعل.
• إذا كان عليك إرجاع البضائع إلى البائع، فقد جعلها من خلال مبادرتها الخاصة أو هذا هو قرار الإدارة، ثم لديك 10 أيام لإرسال الطرود. يجب توفير عدد تتبع مسار لك، والبائع والإدارة يمكن أن يعرف أين الطرد.
• إذا كنت لا تفعل كل شيء، ثم في هذه الحالة سوف يتم سرد البائع المال، وسوف يكون تركت مع الحزمة، لذلك هم على عجل، لمدة 10 أيام ليست من هذا القبيل لفترة طويلة كما قد يبدو.
• بالمناسبة، في مثل هذا الوضع، يمكن للبائع أن يبدأ نزاع ضد المشتري. يمكن القيام به في حالتين - إذا أرسلت المنتج الخطأ مرة أخرى، أو لم تأتي البضاعة في غضون 30 يوما.
• ميزة أخرى - بعد إرسال البضاعة، يجب على البائع بعد 10 أيام الإجابة وانقر على زر التأكيد. إذا لم يتم ذلك، فسيقوم البائع بإرجاع الأموال تلقائيا.
• أثناء النزاع، اتبع دائما كل ما يحدث بعناية. وهذا أمر مهم جدا، حيث يمكنك تخطي أي رسالة ولا الإجابة عليه في الوقت المحدد.

كيف تفوز نزاع على Aliexpress؟

المهمة الأكثر أهمية عند فتح نزاع على aliexpress.- عودة الأموال التي تنفق. ولكن فقط هذا يحدث دائما، منذ كنت لا تزال لديها لإثبات أن الحق حقا. في حال النزاع يتم حل في صالحك، ثم هناك خيارين تطوير الأحداث:

• المشتري يرسل البضائع ذهابا وعند البائع سيحصل عليه، ثم أعيد إلى المال. يتم دفع تكلفة إرسال من قبل المشتري وغير قابلة للاسترداد. على الرغم من أنك يمكن أن تحاول التفاوض مع البائع عن سداد هذا المبلغ.
• العروض البائع لترتيب أمر آخر، ويوفر على خصم كبير. ما عليك سوى أن تأمر منتج جديد.

وكقاعدة عامة، وقررت عدم الجميع لإرسال البضاعة إلى الخلف البائع إلى الصين، لأنها مكلفة للغاية. لذلك، وهي تستخدم أساسا الخيار الثاني. حسنا، أو يتم إرجاع الأموال ببساطة إلى حساب المشتري، وعليها يمكن للمشتري أن تجعل عملية شراء إعادة أو رفض لها.

ماذا تحتاج إلى الانتهاء بنجاح نزاع على Aliexpress؟

في الواقع، يشكك في aliexpress.وليس من الصعب جدا للفوز إذا كان هناك حقا أسباب وجيهة لذلك. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الأدلة دائما اللازم وصفا مفصلا للوضع. لا أعتقد أن أقول لكم أنكم جئتم إلى المنتج المعيب، وسوف تعود فورا المال. وكدليل على ذلك يمكن أن توفر لنا:

• فيديو مع الطرود فاتح الحزم
• صورة فوتوغرافية
• يعمل من البريد عن الضرر أو السرقة
• لقطات، على سبيل المثال، والمراسلات مع البائع، وتتبع وهلم جرا

إذا كنت التواصل بنشاط مع البائع، ثم صدقوني، لقطات سوف يحصلون على ما يكفي. إذا كان لديك أدلة جيدة، سيكون لديك كل فرصة للفوز في النزاع.

أين ومتى سيتم إرجاع المال بعد النزاع مع Aliexpress؟

وكقاعدة عامة، عند الانتهاء من نزاع على aliexpress.يتم إرجاع المال إلى المشتري إلى حساب. عادة ما يكون هذا هو الحساب الذي تم الدفع. في حالات استثنائية، يتم إرجاع الأموال إلى رصيد الهاتف المحمول. هذا، كقاعدة، يحدث عند دفع ثمن المشتريات نقدا.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك ان ترى دائما إذا كان هناك رد. ويمكن القيام بذلك في التفاصيل لأجل على علامة التبويب. "قسط".

العودة مع aliexpress.

كما ترون، وفتح وصيانة النزاعات في تطبيقات الهاتف المتحرك aliexpress. - هذه ليست عملية صعبة، ولكن وجود العديد من الفروق الدقيقة. كل ما تحتاجه لفهم كيف يعمل وسوف يفوز دائما النزاعات إذا كان البائع خدعت حقا لك.

فيديو: كيفية فتح نزاع على Aliexpress؟