Hur skriver man till AliExpress support på ryska? Anslutningsmetoder för stöd AliExpress: Onlinechatt, e-post, hotline

I den här artikeln kommer vi att berätta hur du kontaktar support Aliexpress.

Varje dag på Aliexpressmiljoner varor säljs, och inte alltid användare är nöjda med kvaliteten på tjänsten och de behöver hjälp med att lösa konfliktsituationer. Om det finns problem med varorna, måste du självklart öppna en tvist. Men om du har frågor om webbplatsens arbete, måste du kontakta supporttjänsten. Hur man gör det korrekt och berätta i vår artikel.

Om med Aliexpress du har aldrig fått jobba innan och du har inte ens din egen sida, vi rekommenderar att du läser vår artikel "Hur man använder AliExpress?"där huvudsakliga nyanser på webbplatsen beskrivs i detalj.

När är det att kommunicera med AliExpress support?

Stöd AliExpress

Det finns en specifik lista över situationer där överklagande till supporttjänst Aliexpressdet kommer att vara lämpligt:

• Medan du betalar varorna, passerar ett fel eller betalning alls
• Köparen kom inte varorna, men han kan inte returnera pengar för honom
• Köparen fick en produkt, men det motsvarar inte de angivna egenskaperna.
• Köparen öppnade tvisten på varorna och vill återvända pengar, men han hade problem med det
• Säljaren brutit mot köparen
• Teknik som såldes med garantin bröt, men säljaren vägrar att reparera den
• Tvisten är i exacerbationsstadiet och anses inte länge.
• Användaren har klagomål om säljaren eller administrationen
• Köparen misstänkte säljaren i bedrägliga handlingar

Och det här är inte en komplett lista med skäl som det är värt att kontakta supporttjänsten. Aliexpress. De är mycket större. Och du berättade bara om de viktigaste. Dessutom kan köparen komma åt medlare när som helst, det vill säga under eller efter beställningen. Det är dock värt att veta hur och vilken tid det är gjort.

Metoder för kommunikation med AliExpress Support

Stöd Aliexpressdet fungerar på olika språk, men engelska är relevant i Ryssland och naturligtvis ryska. Kontaktkonsulter på flera sätt:

• Läs en sektion med allmänna problem som innehåller huvuddelen av de frågor som användarna ofta frågar
• Kontakta e-postbrev
• Använd hjälp av roboten eva
• Kontakta Online Chat och få omedelbar hjälp

Som regel kan supporttjänstkonsulter lösa några frågor. Även om det i vissa fall avseende betalning kan du skicka till supporttjänsten hos Alipei.

AliExpress Support Chat på ryska

Support Service Chat fungerar dygnet runt, men om du behöver hjälp på ryska kan du kontakta den från 7:00 till 1 timme i Moskva. När den rysktalande chatten inte fungerar kan du kontakta den engelska versionen.

Som regel svarar operatörerna snabbt. Men det är bäst att ställa dina frågor på morgonen. Som regel är belastningen den minsta och du får all nödvändig information mycket snabbare.

• På hemsidan Aliexpressklicka på "Hjälp" Och välj sedan "Stöd".

Stöd

• Du kommer att markera en sida med vanliga frågor på arbetsplatsen. Prova här för att hitta ett svar på din fråga. Om det inte är, klicka sedan på knappen "Online-chatt".

Online-chatt

• Här måste du välja orsaken till överklagandet och klicka på knappen. "Säg nu".
• Beskriv din situation eftersom du kan söka efter mer information och skicka meddelandet till operatören.
• Så snart en av dem är fri, kommer han att överväga din fråga och ge honom ett svar.
• När du är klar för att kommunicera med sajtrepresentanten Aliexpress, Utvärdera sitt arbete på den föreslagna skalan.

Hur kontaktar du en AliExpress för att kontakta online chatt på engelska?

• Om du vill kontakta supportchatten Aliexpresspå engelska, för att börja med, byt till lämplig version av webbplatsen. Så först till höger på toppen Välj "Gå till global webbplats (engelska)".
• Vidare på samma plats där i ryska välj "HJÄLP" och tryck på "Kundsupport".

Engelska versionen av chata

• Nu behöver du hitta en knapp. "Börja chatta". Det är inte i alla sektioner, så bara titta på dem i ordning tills knappen visas,
• Kom ihåg att i det här fallet måste du kommunicera på engelska. För att göra detta kan du använda någon online-översättare, till exempel Yandex.

Hjälp roboten Eva på AliExpress

I den ryska-språkversionen Aliexpress det finns ytterligare datoriserad hjälp i form av en virtuell robot som heter Eva.

Robot eva

Hon kan ställa frågor, men de måste vara enkla och vanliga. Så du kan fråga henne hur man väljer storleken eller varför säljaren inte svarar på dig.