HEM. Novikom Vad tilltalar Aliexpress och när det serveras? Hur skickar man ...

Vad tilltalar Aliexpress och när det serveras? Så här skickar en vädjan till Aliexpress administration?

■Novikom

förbi kirilovaia. - 5 Maj 2018

0 462

I denna artikel kommer vi att diskutera vad tilltalar AliexpressNär det serveras och hur man skickar det på rätt sätt.

Innehåll.

Aliexpressdet är en enorm online-stormarknad där du kan köpa några produkter till de lägsta priserna. I grund och botten behöver köparna inte har några problem med order och de snabbt få dem och själva varorna kommer högkvalitativa och utan defekter. Även om det finns undantag. Inte alla säljare arbeta med samvete och kan skicka en dålig produkt eller inte skicka det alls.

Som regel finns det en tvist för att lösa sådana frågor. Men just här, kan säljarna väl förbereda och göra så att du kommer att vara att skylla. I detta fall är tvisten stängd till deras fördel, och köparen är fortfarande med någonting. Vad är det då att göra? Utgång ett - till överklagande eller klagomål. Låt oss ta reda på vad det är, hur detta skall göras och vilka andra fall kan skickas.

Varje nykomling på Aliexpress dessutom bör du utforska artikeln på länken här. Hon kommer att berätta hur du registrerar det rätt, hitta varor och ordna sina första order.

Vad är en vädjan till Aliexpress?

Klagomål

Känner allmänhet vet du vad överklagande? Detta är namnet på en speciell klagomål mot beslutet domstol och det serveras i hovrätten. Men eftersom vi talar om Aliexpress, Då blir det lite annorlunda innebörd för henne.

Så om du inte får de varor som beställts, du kan alltid skicka på säljaren ett överklagande eller klagomål. Varje sådant uttalande kontrolleras noggrant och om de faktiska omständigheterna bedrägeri på den del av säljaren avslöjas, kommer det vara starkt straffas. Som regel kan sanktioner vara annorlunda tills butiken är stängd.

När köparna skickar för många klagomål på säljaren, är han började misstänkt för bedrägeri och kontrollen av verksamheten påbörjas. Samtidigt, alla beställningar är frysta tills kontrollen är över. Säljaren har bara 7 dagar för att uppfylla de administrativa kraven. Om han gör allt, kommer allt att bli bra och han kommer att fortsätta sitt arbete. Annars hans order kommer att vara stängd, kommer köparna returneras till pengar och butiken kommer att blockeras.

I själva verket, inte falla i sådana situationer när en dålig produkt kommer, är det bäst innan du köper noggrant undersöka rating säljaren. Om han är lång och han har många order, måste det finnas en hel del recensioner. Det är tillförlitlig att överväga säljare som har en procentandel av positiv feedback är lika 95%.

När kan jag vädja till Aliexpress?

Hur man lämna in ett överklagande?

Nu ska vi prata om när en vädjan till Aliexpress. I huvudsak görs detta endast i ett fall - när säljaren är ett bedrägeri, men bara bedrägeri är annorlunda. Således, Aliexpress det belyser så många som fem skälen till att köpare kan lämna in klagomål.

IPR Protection. I detta fall är orsaken en kränkning av upphovsrätten eller äganderätt. Till exempel, om du köpt en sak av ett populärt märke och säljaren uppgett att det är originellt, men i själva verket har skickats till dig den mest verkliga falska, och mycket dålig kvalitet. Förresten, är det klagomål tillämpas inte bara när du kom dålig kvalitet falska. Även om det är ganska bra kvalitet, men inte den ursprungliga, då kan du ändå lämna in ett klagomål.
Forbidden varor. Varje land har en specifik lista över produkter som är förbjudna att komma in i landet från utlandet. Aliexpress och säljarna vet detta perfekt, och därför på sidorna i den ryska webbplatsen du inte hittar dessa saker. Men i sällsynta fall, de fortfarande stöter på och sedan kan du skicka in en överklagan på säljaren för att sätta den förbjudna produkten för försäljning.
Brott mot handelsregler. På Aliexpress inte alla säljare arbetar ärligt och följer webbplatsens regler. Så, en bedrägeri kan kallas säljaren som erbjuder något att göra med hänsyn till webbplatssystemet, till exempel betala för varorna eller returnera pengar för det. Det är bättre att inte komma överens om sådana åtgärder, för i händelse av bedrägeri kommer du att hitta dig själv försvarslös och kan inte göra någonting. Dessutom, var noga med att göra lämpliga åtgärder för en sådan säljare och administrationen.
Manipulation med kategori och kostnad. Ibland på sidorna på webbplatsen kan du se orealistiska höga priser för varor eller tvärtom är mycket låg. En sådan säljare kan bara göras för att bedräga. Dessutom kan bedrägeriet döljas i leverans. Så, till exempel, kan varorna själv kosta helt billigt, men leveransen av honom är orealistiskt kära. Även om det passar dig, så är det fortfarande värt att tänka, för om säljaren lurar dig, och han kommer definitivt att lura, då kommer du inte tillbaka pengar för leverans. Det är bättre att överklaga så att administrationen kontrollerar säljaren.
Övrig. Detta inkluderar eventuella orsaker som inte är relaterade till ovanstående. Till exempel, om säljaren ofta skickar dig reklam, men du vill inte få det, eller han ber om dina data, men du vill inte skicka dem, kan du också skriva ett överklagande.

Inte alla nykomling vet, men det här gör det möjligt för dig att skicka en överklagande om säljaren visade sig vara en bedrägeri och skickade dig en dålig produkt eller inte skickad, men du har vunnit slutförandet av transaktionsskyddet och inte hade tid att öppna en tvist. I det här fallet kan du skicka ett överklagande om du har några påståenden till den mottagna produkten.

Om säljaren talar till dig bryskt hotar något eller utpressning, då överklagandet är bättre för det tredje skälet i listan.

Efter att ha betalat inköpet, om du plötsligt lärde sig att priset för henne var för överdrivet, diskret eller säljaren helt enkelt inte skickar paketet, är orsaken till dig lämplig för numret 4. Detsamma gäller för falska spårnummer som är inte spåras.

Så, om du inte har tid att starta en tvist som vanligt genom avsnittet med dina beställningar, har du fortfarande möjlighet att fixa något. För detta, en överklagande till Aliexpress. Förresten, för säljaren är det ännu värre än en vanlig tvist, eftersom administrationen börjar noggrant kontrollera och blockera möjligheten att sälja, och fryser också alla beställningar som för närvarande är tillgängliga. Under tvisten uppstår inte detta.

Hur man lämnar en överklagande till AliExpress?

Servera klagomål Aliexpress det är inte alls svårt att det är viktigt att räkna ut hur det alla fungerar. Så, gå till det avsnitt du behöver på två sätt.

Metod 1. Från sidan som beskriver varorna

På en detaljerad beskrivningssida finns det alltid en speciell knapp för att skicka ett klagomål. Det kallas "Rapportera objekt". Klicka på det och systemet skickar dig till de center-klagomål, där du först väljer anledningen och fyller sedan ut en speciell ansökningsblankett.

Rapportera objekt.

Metod 2. Genom avsnittet "Hjälp"

varje sida Aliexpress Överst kan du hitta en knapp "Hjälp". För att skicka ett överklagande, klicka på det och välj från tre objekt - "Tvister och klagomål". Här öppnar du också en sida för att välja orsaken till överklagande.

Tvister och klagomål

Så här ser fönstret ut att välja orsaken till din missnöje:

Välj orsaken

Var och en av anledningarna till att fylla är annorlunda, men de är liknande i en - vardera har ett fönster för en detaljerad beskrivning av situationen. Jag måste säga att texten på engelska upprättas. Om du inte äger så, använd sedan en roadbreaker på Internet, till exempel Google. Skriv nödvändigtvis enkla förslag så att administrationen korrekt kan tolka vad du vill ha av det.

När texten är sammanställd och fyller du i alla nödvändiga fält, klickar du på knappen "Lägg till ett klagomål".

Dra åt alla åtgärder med överklagandet du kan på ditt konto. För att göra detta, gå till "MITT ALIEXPRESS" Och välj B. "Förvaltning av klagomål". Härifrån kan du också skicka ett överklagande på säljaren och se kursen. För att göra detta, välj "Mina rapporter".