Зашто се спор затвори у корист продавца на АлиЕкпресс-у? Шта да урадите ако се одигра спор на Алиекпресс-у, како да вратите новац?
У овом чланку ћемо разговарати, у којим случајевима Алиекпресс Спор можете изгубити и како вратити новац ако се то догодило.
Ако купујете на Алиекпресс показало се неуспешно, онда то, наравно, носи фрустрацију и поремећај. Угодно је чињеница да је систем спора добро развијен на веб локацији, што штити сваког купца, али не увек да се администрација не диже клијенту и то двоструко увредљиво. У сваком случају, није потребно спуштати руке, јер се све није изгубљено и узме нешто друго. Хајде да се позабавимо ономе што можете да урадите.
Ако сте Алиекпресс први пут сам отишао и само научио да радим са игралиштем, а онда препоручујемо да прочитате чланак на вези овде. Од ње ћете научити како куповати.
Зашто можете изгубити у спору АЛИЕкпресс?
Спор на АлиЕкпресс-у
Већ смо описали како да отворимо и водимо спор АлиекпрессИ такође како можете да је победите. Ако желите да знате све нијансе, а затим прочитајте чланак по линк, а сада ћемо вам рећи о разлозима због којих се спор може изгубити Алиекпресс.
- Нетачно сте или нисте сасвим јасно описали проблем за посреднике. Не препоручује се рећи дуге фразе и написати огромне текстове. Напишите кратак и само у случају. Прво нам реците о главном проблему, а онда о осталошћу, ако их има. Ако имате пуно притужби, можете их учинити у облику листе испод бројева.
- Нисте дали доказе да ствар заиста има проблема. Докази се можда неће тражити, осим у споровима када пакет није примљен. Довољно је да одредите број нумере, али у другим ситуацијама мораће да буде потребно да се постави фотографије или видео, јер без њих једноставно нико не може да провери стварност ваших изјава.
- Ваши докази нису превише добро преносити наведене проблеме. На пример, ако сте снимили видео, у којем робу и роба и њено распакирање или фотографија су се показали прилично нејасно, тада се спор могао изгубити. Зато будите сигурни да ће докази дефинитивно проследити све што није тако са робом.
- Ако преузмете видео, онда се сви недостаци робе морају погледати. Ако немате такву могућност, бар мора постојати висококвалитетна фотографија. Ако имате пуно слика за вас и нису укључени у опис (можете додати само три фотографије), а затим креирајте колаже.
- Затражили сте превисоку компензацију. Ако желите да прецизно победите у спору и не смете се сметати са слањем пакета продавцу у Кини, а затим затражите адекватан износ за надокнаду. Потпуни износ се може затражити сломљени производ или неисправан ако се не може користити или не уопште које сте изабрали.
Ако куповина има једноставну малу квару која не утиче на употребу и перформансе, није погодна у величини, то је лоше ушивено и тако даље, онда је боље затражити делимични поврат у таквим ситуацијама или у потпуности враћати новац у потпуности Слање робе продавцу.
Шта да ради ако је спор изгубљен у АлиЕкпресс-у?
Као што смо рекли, ако је спор који сте и даље изгубили Алиекпресс, а онда још увек није изгубљен, нешто што можете да урадите:
- Пре свега, не паничарите, јер постоје шансе и не бојте се да останете без новца.
- Након затварања спора, у ставцима наруџбе ће се појавити посебно дугме за слање малог упитника. Овако можете да напишете у то да нисте договорили и да је одлука непоштена.
Анкета о спору
- Испуните упитник и пошаљите га.
- Након тога, обратите се услузи подршке која стално ради и помаже у мрежном режиму кроз посебну ћаскању. Налази се на вези овде.
- Једном на страници, наведите за оператера, у које сврхе сте се окренули. Највероватније, потребан разлог недостаје, али увек можете да одаберете сличну тему. Након тог кликните на дугме "Удји на цхат".
Удји на цхат
- Сада ћете се наћи директно у ћаскању. Изаберите своју поруџбину о којој желите да разговарате и опишите ситуацију. Кунем се, непристојно или прети, не би тачно, јер то неће довести до ичега добро.
Разлог за петицију
Изаберите ред
- Узгред, не би се требали бојати ако изненада приметите да се пребацујете на другог оператера. Ово је нормално и врше се аутоматски. Чињеница је да оператори могу да преводе жалбе на друге, компетентније запослене.
- Можете да комуницирате са оператором на руском, тако да нећете имати проблема са разумевањем. Детаљно напишите шта тачно нисте одговарали да имате доказе о праву. Припремите последње потребно унапред.
- Најчешће се у таквим случајевима траже да оператори пошаљу жалбу на спор и приложите све ваше доказе. Обавезно то урадите и наведите која вам је потребна надокнада - комплетна или делимична. Како поднети жалбу коју смо рекли овде.
- Ако оператор не успе да вам помогне, онда не бисте требали да бринете. Само освежите страницу или поново покрените на цхат да бисте се повезали са новим оператором који ће вам помоћи.
- Када се пријава жалба, онда погледајте следећег дана да бисте поново разговарали и разговарали са оператором. Сад ми реците да сте поднели жалбу и тражите да проверите да ли је све добро с тим - текст и доказе на месту.
- Ако вам је речено да је све у реду, за неколико дана се поново вратите. У основи, оператори одмах кажу у који период ће се разматрати жалба.
- Када дође жељени датум, идите на ћаскање и питајте о одлуци. Ако још није направљен, онда вас замолите да то брзо направите. Ако је одлука прихваћена, онда или реците када се враћате новац или да нисте ништа постигли. У последњем случају поново можете поднети жалбу.
- Као што видите, ако се спор на Алиекпресс очистите, онда се не изгуби све и да шанса остаје да врати новац. Успут, не би требало да мислите да је то неефикасна мера. Супротно томе, ако заиста исправите спор, дефинитивно ћете постићи поврат новца.
