Pourquoi, après le paiement, la commande d'AliExpress est fermée et le statut "Terminé" retournera l'argent? Est apparu le statut de la commande "complétée" à AliExpress: causes

Dans cet article, nous allons parler de ce que le statut de commande "terminé" signifie Aliexpress.

Commandes par Aliexpresstoujours passer à plusieurs étapes, à partir du moment d'attente de paiement et de fin de la fermeture de la transaction. Si vous regardez soigneusement dans la section "Mes commandes" Sur le bloc avec certaines des marchandises, vous pouvez toujours voir le statut de la commande actuelle. Traitons avec vous, dans quel cas le statut peut apparaître "Complété" Et si vous souhaitez vous inquiéter s'il est mis en surbrillance.

Si sur Aliexpress vous étiez la première fois, puis nous vous conseillons d'explorer l'article sur le lien ici. De là, vous apprendrez où commencer avec le site et comment faire des commandes.

Qu'est-ce que le statut de la commande soit "terminé" sur Alexpress?

Comme vous pouvez comprendre par nom, statut "Complété" au Aliexpress parler de la fermeture de la transaction. Dans le même temps, il peut apparaître à différentes étapes de la commande.

L'option la plus courante - vous avez reçu le colis, examiné et vérifiée dans le boîtier et a confirmé sa réception dans votre compte personnel. Immédiatement après la confirmation, la transaction sera fermée et l'état correspondant apparaîtra.

En outre, si vous recevez les marchandises, mais ne confirmez pas ce fait sur AliexpressAprès l'expiration d'une minuterie spéciale, indiquant, pour quelle heure le colis doit vous être livré, la commande sera terminée.

Dans des cas extrêmement rares status "Complété" Il peut apparaître quelques jours après la réception de la commande pour traiter le vendeur. C'est-à-dire que vous regardez ici vos commandes et tout semble aller bien, mais tout à coup - une fois, et maintenant, la commande est fermée et même marquée comme suspecte. Pourquoi ça arrive?

Ordre suspect

En fait, vous n'avez rien à craindre. En règle générale, si l'administration Aliexpress il y a trop de plaintes à ce sujet ou de ce vendeur, puis faites attention à cela et demandez un chèque spécial. Pour ce faire, vous devez fournir certains documents. Cela donne 7 jours. Donc, si pour cette période, le vendeur ne fournira aucune donnée nécessaire, toutes ses commandes seront fermées, car il est considéré comme un fraudeur.

Si une telle situation vous est arrivée, vous ne devriez pas avoir peur, puisque vous allez certainement au maximum pendant deux semaines et vous pourrez passer une commande pour le même produit, mais une autre est un vendeur plus fiable.

Next Raison - le vendeur n'a pas envoyé la commande à temps. Quand le paiement est par Aliexpress vérifié et tout va bien, la commande est envoyée au traitement du vendeur. Un temps limité est donné à l'envoi duquel le vendeur lui-même est installé. Par exemple, vous avez 3 jours. Si au cours de cette période, le vendeur ne déploiera pas le colis et ne le confirmera pas dans le système, fournissant un numéro de piste à suivre, puis la transaction sera fermée et vous vous reviendrez.

L'argent sera-t-il renvoyé avec AliExpress si la commande est fermée en raison de la faute du vendeur?

Parmi l'avantage Aliexpress pour les clients, il est possible d'allouer ce que vous n'avez même pas besoin de vous inquiéter du fait que l'argent ne vous reviendra pas vous-même et que vous devez vous gâcher avec chaque demande et ainsi de suite. Toutes ces opérations sont effectuées automatiquement et la participation du client lui-même n'est pas requise pour cela. Les principales actions du client ne sont qu'une patiente en attente et la surveillance des délais.

Vous pouvez vous ressourcer, qu'il y ait un retour de fonds et même sa scène. Vous pouvez le faire à travers les détails de la commande. Pour y arriver, ouvrez la section "Mes commandes" Et plus loin en face du clic d'achat souhaité "Suite".

Plus de détails

Sur la nouvelle page, tous les détails de la commande seront indiqués et vous devez sélectionner l'onglet. "Paiement" Pour afficher toutes les actions financières dans l'ordre et le statut de retour.

Onglet de paiement

En face de chaque statut affiche la date de sa réception. Ces informations peuvent vous aider dans la définition de la reprise moyenne des fonds.

Statut de remboursement

Il convient également de noter le fait que l'argent est toujours retourné sur le compte à partir duquel vous avez payé la commande. Bien qu'il y ait quelques moments. Le fait est que les commandes avec Aliexpress vous devez attendre parfois très longtemps et pendant ce temps, le compte peut changer. Par exemple, vous avez fermé l'ancienne carte avec le score ou l'a bloquée, et utilisez-le maintenant un nouveau. Dans de telles situations, il reste seulement de contacter le service d'assistance, mais n'hésitez que, car l'argent est traduit assez rapidement.

Le deuxième point est le paiement en espèces. C'est-à-dire que si vous avez payé la commande non par virement bancaire, mais que vous avez reçu le code et payé pour la marchandise, par exemple, dans ce cas, l'argent retournera à la balance du téléphone mobile spécifié lors du paiement. Donc, vous n'avez pas non plus besoin de vous inquiéter que rien ne vient et tout le monde devra courir avec les documents.

Un ordre à Aliexpress fermé après la fin de la défense de l'acheteur

Si cette situation est sortie sur Aliexpressque votre commande a été complétée en raison de la date limite de protection de la transaction et que vous n'avez pas reçu de marchandises ou que vous avez des problèmes, alors hélas, vous ne ferez rien avec elle, car lorsque vous confirmez automatiquement la commande. système de réception Aliexpress il croit que vous venez tous et que vous êtes satisfait. Bien que, bien sûr, vous pouvez essayer d'obtenir des résultats grâce à un soutien AliexpressMais comme la pratique montre que cela ne donne rien.

Par conséquent, il vaut toujours la peine d'être attentif à chacun de votre commande et de suivre toutes les minuteries, il évitera des situations désagréables et retournera l'argent si nécessaire.

Vidéo: AliExpress. Statuts des commandes. Comment ne pas gérer l'achèvement?