Est-il possible d'envoyer les marchandises avec AliExpress Retour au vendeur en Chine? Vaut-il la peine d'envoyer les marchandises au vendeur à AliExpress?

De cet article, vous apprendrez comment envoyer les marchandises au vendeur sur AliexpressSi vous ne l'aimiez pas et que cela vaut la peine de le faire.

Utilisateurs expérimentés Aliexpressvous conseillez toujours d'enregistrer tout le processus de déballage des marchandises sur le caméscope. De telles vidéos sont de bonnes preuves dans le différend si la prétention au magasin apparaît. Est-il possible de retourner de telles marchandises au vendeur et de la façon de le faire?

Si vous êtes Aliexpress toujours très novice et jusqu'à présent, je ne sais pas comment rendre les commandes correctement, nous vous conseillons d'explorer davantage l'article sur le lien ici. Elle vous dira comment commencer à travailler avec le terrain de jeu et à acheter correctement.

Est-il possible de renvoyer les marchandises au vendeur sur AliExpress et vaut-elle la peine de le faire?

Envoi d'un colis

Oui, vraiment la capacité de retourner les marchandises au vendeur avec Aliexpressdisponible. Vous devez juste envoyer le colis à son adresse. Pour cela, le différend s'ouvre et tous les détails nécessaires seront émis là. Mais est-ce que ça en vaut la peine?

Tout d'abord, regardez combien cela vaut la peine d'être envoyé le colis. Ce n'est pas du tout une petite quantité que vous devrez payer de votre poche et personne ne vous compense. Parfois, cela arrive que la voiture est encore plus que la marchandise elle-même. Par conséquent, si les inconvénients ne sont pas trop importants, vous pouvez simplement demander un remboursement partiel et laisser les marchandises vous-même. La taille de la compensation doit être discutée avec le vendeur par le biais d'un différend. Soit l'administration vous sera connectée et fera déjà votre décision.

Comment envoyer un colis avec AliExpress Retour au vendeur?

Si vous avez toujours décidé d'envoyer un achat au vendeur sur AliexpressL'instruction présentée ci-dessous vous aidera à éviter de nombreuses erreurs.

Comment formuler correctement une réclamation?

Les acheteurs expérimentés ne conseillent pas d'abord d'écrire le vendeur et de discuter de quelque chose avec lui, puis ouvrez le différend. Depuis lors, en fournissant une correspondance comme preuve, son administration ne tiendra pas compte, et cela menace d'acheter une perte d'argent et des marchandises. Donc, si vous voulez envoyer des marchandises au vendeur sur Aliexpress, alors toute la communication doit être prise exclusivement à travers le différend. La forme souhaitée est sur la page avec vos commandes.

Vous pouvez ouvrir le litige avant que l'heure a mis fin au temps de protection et pendant 15 jours supplémentaires après avoir confirmé la réception de la commande. Le plus souvent, les acheteurs se plaignent que les marchandises sont défectueuses, ne correspond pas à la description, ni d'emballage endommagé.

• Pour ouvrir le différend, vous devez vous rendre à "Mes commandes" et en face de votre choix "Ouvrir une contestation"

Ouvrir une contestation

• Ici, vous devez choisir exactement ce que le différend s'intéresse à vous. Puisque nous voulons envoyer les marchandises, alors choisissez "Retour des biens et de l'argent"
• En outre, vous ouvrirez un formulaire à remplir, où le montant de retour complet est indiqué, la raison pour laquelle vous souhaitez envoyer les marchandises et décrit en détail la situation

Remplissage de remplissage

• De plus, vous pouvez également télécharger les preuves. Celles-ci peuvent être des photos et des vidéos. Mieux, bien sûr, le dernier
• En achèvement, envoyez la demande et le différend sera démarré. Maintenant, vous devez attendre la réaction du vendeur

Vendeur de réponse

Si le magasin est bon et inquiet de votre réputation, cela répondra certainement à votre demande et très rapidement. En règle générale, dans de tels cas, il est proposé de remplacer les biens ou le paiement de la compensation.

Si le vendeur accepte de retourner, il mettra une marque dans le différend et fournira une adresse d'entrepôt pour envoyer le colis.

Si le vendeur vous invite à remplacer les marchandises, il ne pourra peut-être pas le faire directement, puisque une telle fonction sur Aliexpress absent. Dans ce cas, le modèle suivant est utilisé:

• Tout d'abord, vous faites un remboursement
• Le vendeur vous retourne complètement de l'argent
• Vous faites une nouvelle commande

Envoi d'un colis

Une fois que le différend est résolu et approuvé l'envoi de marchandises en Chine, vous n'aurez que 7 à 10 jours pour envoyer des colis. Combien de temps vous avez, vous montrerez une minuterie sur une page de différend.

Si vous avez soudainement changé d'avis pour envoyer le colis, vous pouvez facilement abandonner cela, mais dans ce cas, le différend fermera et l'argent ira au vendeur. Par conséquent, depuis que vous avez décidé, alors apportez le point à la fin.

Donc, pour envoyer le colis, vous avez d'abord besoin d'emballer. Les emballages doivent être fiables et forts. Encore une fois, il est préférable de supprimer l'ensemble du processus de recherche sur la vidéo afin que vous puissiez prouver que vous n'êtes pas coupable si le vendeur déclare que vous avez envoyé ou non des marchandises endommagées. De plus, le vendeur peut déclarer que vous avez mal emballé des marchandises et que l'emballage a été endommagé. En général, afin de ne pas tomber dans de telles situations, assurez-vous de prendre les recherches sur la vidéo.

Il est également conseillé de faire une photo où l'adresse du destinataire sera très bien visible.

Pour économiser de l'argent, il est préférable de choisir la méthode de livraison la moins chère et de longue date - le transport terrestre. Assurez-vous de demander un numéro de piste de suivi que le colis est reçu par le vendeur.

Après avoir envoyé le colis, allez au différend sur Aliexpress et spécifiez les données suivantes dedans:

• Numéro de suivi des colis
• Nom du service postal qui traite de la livraison
• Et spécifiez également le site où vous pouvez tracer le paquet

Au Aliexpress donne 30 jours pour livrer les marchandises. Ensuite, une autre minuterie est automatiquement activée, montrant combien de temps le vendeur doit confirmer la réception du colis. Immédiatement après sa confirmation, vous obtiendrez de l'argent.

Il s'avère que la procédure de retour est assez longue et peut retarder jusqu'à 1-2 mois.

Il existe de telles situations que les travailleurs postaux refusent de recevoir le colis le motivant dans l'absence d'une adresse. Pour commencer, vérifiez-le vous-même et si les adresses que vous ne trouvez pas vraiment, demandez au vendeur via l'argument de clarifier les informations.

Quelles difficultés peuvent survenir lors de l'envoi de colis?

Problèmes lors de l'envoi de colis

Chaque action est définie dans le différend sur AliexpressComme cela sera la preuve pour l'administration. En aucun cas, ne fermez pas le différend alors que le problème ne décident pas.

En règle générale, le vendeur est donné 5 jours pour répondre à la demande. S'il ne le fait pas, alors l'argent sera automatiquement retourné. Une période spécifique peut être visualisée sur la page avec l'application. Si la réponse a été donnée, mais vous ne pouvez en même temps que vous ne pouvez pas accepter, vous pouvez exacerber le différend, puis l'administration décidera déjà de la question. Aliexpress.

Combien coûte le retour des marchandises à AliExpress?

• Découvrons maintenant combien cela coûte pour retourner les marchandises à AliExpress? En fait, le prix dépend de nombreux facteurs - c'est le poids du colis, la distance des envois, les dimensions, etc. Ainsi, par exemple, si l'envoi sera effectué sur l'entrepôt russe, l'envoi coûtera moins cher. En Chine, la livraison est beaucoup plus chère.
• Les frais de livraison précis ne peuvent être trouvés que dans le bureau de poste. Assurez-vous de dire à l'employé que vous avez besoin de suivi. Ceci, au fait, coûte également de l'argent.
• De nombreux acheteurs disent que les prix de livraison sont généralement encore supérieurs au prix des marchandises.

Comme vous pouvez le constater, le retour des biens de mauvaise qualité sur Aliexpress - C'est assez coûteux dans le temps et l'argent. Les acheteurs expérimentés conseillent dans de tels cas, il est préférable de demander un remboursement partiel et de laisser les marchandises à elles-mêmes. Si les inconvénients ne sont pas trop critiques, alors 30 à 40% peuvent être demandés et avec des sinistres graves, vous pouvez retourner à 90-95%,

Vidéo: Comment retourner le produit sur AliExpress? Remboursement