Échange de garantie et retour à AliExpress: Caractéristiques, Conditions, Prix

Au Aliexpress L'électronique est en grande demande. Vous pouvez acheter une garantie de garantie ou de réparation. Nous allons parler de ses fonctionnalités dans cet article.

Si vous décidez d'abord d'acheter sur Aliexpress photographie technique, par exemple, un smartphone ou un ordinateur portable, alors, bien sûr, a déjà remarqué que les vendeurs offrent d'acheter une garantie de réparation supplémentaire ou de leur retourner. Dans cet examen, nous vous dirons que c'est généralement et comment utiliser la garantie.

Si sur Aliexpress vous n'avez même pas été inscrit, mais vous voulez vraiment acheter un nouveau gadget vous-même, assurez-vous d'apprendre l'article pour débutants par référence ici. Elle vous dit en détail comment créer un profil sur le site, trouver les marchandises et faire la première commande.

Est-il possible d'acheter un téléphone, un smartphone, une électronique, un ordinateur portable sur AliExpress, un ordinateur portable, une tablette avec une garantie?

Garantie AliExpress

Pas tous les acheteurs Aliexpress il sait, mais le site dispose d'un programme spécial d'obligations de garantie. Il vous permet de recevoir un service supplémentaire en cas de panne ou d'inopérabilité du téléphone. Ce programme a certaines fonctionnalités. Découvrons quoi.

• Technique précédente de la Chine vendue sur Aliexpress sans aucune garantie. C'est-à-dire que si l'acheteur est venu un smartphone et après un moment, il a brisé, il devait le répandre à ses frais.
• Le vendeur a répondu uniquement à l'envoi de marchandises afin qu'elle soit opportune et que l'acheteur ait juste dû confirmer la réception. Si quelque chose est arrivé plus tard à la technique, le vendeur s'en fichait.
• Cela a conduit au fait qu'un dispositif coûteux, ayant travaillé quelques semaines, a échoué et la réparation a été effectuée pour son propre argent. De plus, il n'a pas toujours été possible de trouver des maîtres, car aucun atelier n'acceptera de réparer la technique chinoise.
• Tous ces facteurs ont influencé le fait que l'administration Aliexpress décidé d'introduire une garantie spéciale peu coûteuse, mais il offre aux clients un bon soutien.
• Le programme fonctionne très bien, donc si vous avez un problème avec un gadget, vous pouvez contacter l'un des centres de service et éliminer la panne.
• La garantie est autorisée à acheter sur diverses techniques. Il comprend des téléphones, des smartphones, des tablettes, une radio de voiture et d'autres appareils électroniques.

Maintenant, vous ne pouvez pas vous inquiéter, car lorsque vous achetez un produit, si quelque chose se produit pendant l'année avec lui, vous pouvez compter sur les réparations de la garantie.

Sous obligations de garantie Aliexpress censé:

• La possibilité de contacter l'un des centres de service de sa ville, si soudainement, l'appareil a des problèmes et nécessite une réparation.
• S'il n'est pas possible d'apporter l'appareil en raison de l'emplacement trop éloigné du centre le plus proche, il peut être envoyé par courrier à Moscou. N'oubliez pas que la garantie commence à agir uniquement le 16ème jour après la réception de l'appareil. Avant ce moment, le vendeur est responsable de lui.
• La garantie d'enregistrement est possible sur n'importe quel appareil fonctionnant avec Android, iOS, Windows Phone, Symbian. De plus, cela ne devrait pas être un téléphone à bouton-poussoir, car pour eux, la garantie n'est pas fournie.
• Réparation de gadgets S. Aliexpresseffectué au centre pendant 20 jours. Si l'appareil ne peut pas être réparé ou si sa récupération prend plus de temps, vous serez proposé.

Comment fonctionne la garantie Exchange et retourne à AliExpress?

Pour obtenir une garantie pour un nouveau gadget avec AliexpressVous devez l'acheter avec lui. Pour ce faire, trouvez la ligne appropriée sur la page de commande et cliquez dessus pour sélectionner les services appropriés.

Sélection de la garantie

Toute garantie par Aliexpressil a une période de validité - 1 an. Dans le même temps, il est impossible de l'acheter d'échange et de réparation immédiatement. Vous devez choisir quelque chose un. De plus, la garantie est fournie par plusieurs entreprises, le coût est différent.

Après avoir décidé lequel choisir une garantie, vous pouvez commencer à passer une commande.

Quelles sont les conditions de service de garantie des marchandises avec Ali Extress dans les centres de service Wistech-Service et TomrePair?

Sociétés fournissant une garantie

• Si vous n'avez pas commandé service de garantie sur AliexpressMais en même temps, ils ont décidé de contacter l'un des centres de service, la réparation sera effectuée à vos frais.
• Prestations de service "Garanties" Aucun coût fixe. En règle générale, cela dépend de la coût de la marchandise elle-même et est d'environ 4 à 7%.
• Si vous êtes venu des biens défectueux ou non fonctionnels, le vendeur est entièrement responsable des 15 premiers jours, car le programme de protection de l'acheteur continue d'opérer. Cela suggère que si vous trouvez des défauts, vous devrez ouvrir un différend et résoudre le problème avec le vendeur.

Comment utiliser la garantie sur AliExpress?

Si soudain, cela s'est passé que l'appareil acheté sur Aliexpress a cessé d'effectuer leurs fonctions, vous devez procéder comme suit:

• Aller à "Mes commandes" et trouver l'achat approprié
• En ordre des articles Soyez un bouton "Profitez de la garantie". Sur elle et cliquez sur

En utilisant une garantie

• Après cela, vous allez ouvrir un blanc pour remplir où vous devez spécifier toutes les données et décrire en détail le problème.
• Votre demande de quelque temps sera examinée et remarquera une demande d'envoi d'un périphérique de réparation.
• Après cela, envoyez un appel au service dans lequel la garantie a été achetée indiquant le numéro de commande à Aliexpress
• Envoyez le colis à l'adresse indiquée dans la lettre et attendez-vous à une réponse.
• Il convient de noter que l'envoi est effectué à vos frais, mais il sera remboursé si votre appareil relève de la garantie.

Maintenant, vous ne pouvez attendre que vous obtenez un périphérique de sauvegarde. Sinon, il sera remplacé. Il convient également de noter que si votre appareil ne relève pas de l'affaire de garantie, la société la réparera, mais uniquement à vos frais.

Comment le traitement des revendications lors de l'échange d'Ali Express?

Réclamation de traitement

Lorsque vous postulez au service à travers Aliexpress, alors vous pouvez personnellement l'apporter à l'un des bureaux ou commander la livraison de courrier. La réparation elle-même est généralement effectuée dans les 20 jours. Si pendant cette période, la réparation ne sera pas effectuée, le client est fourni avec un nouveau périphérique au lieu de l'ancien.

Les réclamations sont traitées assez longtemps et cela est dû au fait qu'il passe plusieurs étapes:

• Premièrement, votre appel est accepté et consulté par les employés.
• Après cela, ils attendront que votre appareil vient et le vérifiera, la garantie peut se produire.
• La décision est faite d'échanger ou de réparer l'appareil.
• S'il a été décidé de réparer, alors cela prend aussi du temps
• Lorsque tout est terminé, un nouveau périphérique réparé est renvoyé au client.

Quels cas la garantie Alexpress ne s'applique pas?

Il existe un certain nombre de cas lorsque le service de garantie des marchandises avec Aliexpress ne sera pas fourni:

• Votre appareil volé ou est une copie
• Vous avez mal exploité le périphérique, qui a conduit à la perte de ses performances
• Si l'appareil était stocké ou transporté incorrect
• Chaque produit nécessite les soins corrects si vous les négligez et il y a une ventilation, cette affaire ne relève pas de la garantie.
• L'appareil a un numéro de série endommagé, il n'est pratiquement pas lu ou absent du tout
• Si le fabricant a été fourni pour un sceau, sa violation conduit à un refus de réparation sous garantie
• Le service de garantie est terminé
• En raison de l'usure naturelle, des blessures
• Auparavant, l'appareil a remplacé ou compensé contre certains des fonds.

Quoi de mieux: Garantie d'échange ou de réparation pour AliExpress?

Oui, sans aucun doute, c'est une question très importante, surtout depuis Aliexpresslorsque l'achat est autorisé à sélectionner un seul des types de garantie. Nous espérons que la vidéo ci-dessous vous aidera à faire face à ce problème. Il est décrit en détail qu'il représente chaque type de garantie et ce qu'ils diffèrent.

Vidéo: Garantie de réparation et retour sur AliExpress, vaut-t-il la peine d'acheter ou non?