Proč je spor uzavřen ve prospěch prodávajícího na Alixpress? Co dělat, pokud se hraje spor na AliExpress, jak vrátit peníze?

V tomto článku budeme mluvit, v jakých případech Aliexpress. Můžete ztratit spor a jak vrátit peníze, pokud se to stalo.

Při nákupu Aliexpress. to se ukázalo neúspěšné, pak to samozřejmě nese frustrace a poruchu. To potěší skutečnost, že sporný systém je dobře vyvinutý na místě, který chrání každého kupujícího, ale ne vždy administrativu stoupá klientovi a je to dvojnásobně urážlivý. V každém případě není nutné snižovat ruce, protože všechno není ztraceno a vezme něco jiného. Pojďme se zabývat tím, co můžete udělat.

Pokud jste Aliexpress. Šel jsem poprvé a jen se naučil pracovat s hřištěm, pak doporučujeme přečíst článek na odkazu tady. Z ní se naučíte, jak nakupovat.

Proč můžete ztratit ve sporu do ALIEXPRESS?

Spor na AliExpress.

Už jsme popsali, jak otevřít a udržet sporu Aliexpress.A také, jak to můžete vyhrát. Pokud chcete znát všechny nuance, pak si přečtěte článek odkaza teď vám řekneme o důvodech, proč by spor mohl být ztracen Aliexpress..

• Nesprávně nebo ne zcela jasně popsal váš problém pro mediátory. Nedoporučuje se říci dlouhé fráze a psát obrovské texty. Napište krátké a pouze v případě. Nejprve nám řekněte na hlavní problém a pak o zbytku, pokud existuje. Pokud máte spoustu stížností, můžete je provést ve formě seznamu pod čísly.
• Neposkytli jste důkazy o tom, že věc má opravdu problémy. Důkazy nesmí být požadováno, s výjimkou sporů, pokud není balík přijat. Stačí specifikovat číslo stopy, ale v jiných situacích bude muset být nutné nahrát fotografie nebo video, protože bez nich prostě nikdo nemůže zkontrolovat realitu vašich prohlášení.
• Vaše důkazy nejsou příliš dobře přenosem uvedených problémů. Například, pokud jste natočili video, ve kterém se zboží a zboží a jeho rozbalení, nebo fotografie ukázalo být docela fuzzy, pak by spor mohl být ztracen. Takže určitě se ujistěte, že důkazy určitě projdou vše, co není takto se zbožím.
• Pokud pořídíte video, musí být zobrazeny všechny vady zboží. Pokud nemáte takovou možnost, pak alespoň tam musí být vysoce kvalitní fotografie. Pokud máte pro vás spoustu obrázků a nejsou zahrnuty do popisu (můžete přidat pouze tři fotografie), pak vytvořit koláže.
• Požádali jste o příliš vysokou kompenzaci. Pokud chcete přesně vyhrát ve sportu a neobtěžujte se s odesláním zásilky prodávajícímu v Číně, požádejte o odpovídající částku pro odškodnění. Úplná částka může být požádána o rozbitý produkt nebo vadný, pokud jej nelze použít nebo vůbec, který jste si vybrali.

Pokud má nákup jednoduše malou vadu, která nemá vliv na použití a výkon, není vhodné ve velikosti, je to špatně šité a tak dále, pak je lepší požádat o částečnou náhradu v takových situacích nebo zcela vrátit peníze, ale s Odeslání zboží prodávajícímu.

Co dělat, pokud spor ztratil aliexpress?

Jak jsme říkali, pokud se spor, na kterém jste stále ztraceni Aliexpress., pak ještě neztratil, něco, co můžete udělat:

• Nejdříve neuvádějte panice, protože tam je šance a nebáli se zůstat bez peněz.
• Po uzavření sporu se zobrazí speciální tlačítko pro odesílání malého dotazníku v objednávkách. Takhle můžete napsat, že jste nepřipravili a že rozhodnutí bylo nečestné.

Anketa o sporu

• Vyplňte dotazník a pošlete jej.
• Poté se obraťte na službu podpory, která funguje neustále a pomáhá v online režimu prostřednictvím speciálního chatu. Je na odkazu tady.
• Jednou na stránce určete pro operátora, neboť jaký účel se obrátil. S největší pravděpodobností chybí požadovaný důvod, ale můžete si vždy vybrat podobné téma. Po kliknutí na tlačítko "Online Chat".

Online chat

• Nyní se ocitnete přímo v chatu. Vyberte si objednávku, o kterém chcete mluvit a popsat situaci. Přísahám, hrubý nebo neohrožující by neměly přesně přesně, protože to nevede k něčemu dobrému.

Důvod petice

Vyberte příkaz Order.

• Mimochodem, neměli byste se bát, kdybyste si náhle všimli, že jste převedeni do jiného operátora. To je normální a provedeno automaticky. Faktem je, že operátoři mohou přeložit apelovat na jiné, kompetentní zaměstnance.
• Můžete komunikovat s operátorem v ruštině, takže nebudete mít žádné problémy s porozuměním. Podrobně napište, co přesně jste nevyhovoval tomu, že máte důkazy o právu. Připravte si druhé potřebné předem.
• Nejčastěji v takových případech jsou operátoři požádáni o zaslání stížnosti na spor a připojit všechny své důkazy. Ujistěte se, že to proveďte a určete, která kompenzace potřebujete - úplné nebo částečné. Jak podat stížnost, kterou jsme řekli tady.
• Pokud operátor vám nepomůže, pak byste se neměli starat. Stačí aktualizovat stránku nebo restartovat do chatu připojit se k novému operátorovi, který vám pomůže.
• Když je stížnost podána, pak se podívejte na další den, abyste si znovu rozhovili a mluvili s operátorem. Nyní mi řekněte, že jste podali odvolání a požádal o kontrolu, zda je vše dobré s tím - text a důkazy na místě.
• Pokud vám říkáte, že je vše v pořádku, pak se za pár dní znovu vrátí. Provozovatelé v podstatě říkají okamžitě za jaké období bude odvolání zváženo.
• Když přijde požadované datum, přejděte na Chat a zeptejte se na rozhodnutí. Pokud ještě nebylo učiněno, požádejte vás, abyste to udělali rychle. Pokud bylo rozhodnutí přijato, buď říkáte, kdy se vrátíte zpět, nebo že jste nic nedosáhli. V posledně uvedeném případě můžete znovu podat stížnost znovu.
• Jak vidíte, pokud spor na Aliexpress. plain, pak ne všechny ztracené a šance zůstane vrátit peníze. Mimochodem, neměli byste si myslet, že je to neefektivní opatření. Naopak, pokud opravdu správně a mýlíte spor, určitě dosáhnete vrácení peněz.

Video: Jak podat stížnost po uzavření sporu je řešení otázek AliExpress