Jaký je spor na aliexpress? Jak otevřít a chovat spor přes mobilní aplikaci AliExpress?

V tomto materiálu vám řekneme, jak otevřít a udržet argument v mobilní aplikaci Aliexpress..

Mobilní aplikace Aliexpress.to je považováno za pohodlnější než plná verze webu. A pokud neexistuje žádný počítač a průběh objednávky vedle vás přichází do konce, pak otázka vzniká o otevření sporu. V tomto článku jsme se rozhodli sdělit, jak správně otevřít sporu v mobilní aplikaci Aliexpress., stejně jako to, jak to vést správně vyhrát.

Pokud nepoužíváte mobilní aplikaci, pak vám doporučujeme dále prozkoumat článek o odkazu. tady. Ona vám řekne, jak stáhnout a nainstalovat program, stejně jako jak jej používat.

Jaký je spor o aliexpressu a kdy je možné otevřít?

Příčiny sporu pro extrezení ALI

Nejdříve musíte vědět, co je spor Aliexpress.obecně a když se otevře. Ve skutečnosti je spor speciální ochranný systém, který vám umožní bránit své zájmy a vrátit peníze na nákup, pokud nepřišla nebo byla vadná.

Právě proto je spor zakázán, a nemůžete ho vyhrát. Nemůžete přijít do obchodu a změnit zboží bez viditelných důvodů. Spor se tedy otevře v následujících případech:

• Nepřišel jsem zboží. To je extrémně vzácné, ale někdy se to stává.
• Prodávající neposlal balík. To bude znatelně při sledování stavu, který odesílání zrušeno.
• Zboží ztracené v cestě. Tam je již vína pošty, ne prodávající, ale zároveň budou peníze navráceny.
• Premise není monitorováno. Pokud zboží není dlouhodobě sledováno, ne a ochrana objednávky se končí, můžete sporu bezpečně otevřít.
• Na celních úřadech byly problémy. Pokud byl balík odeslán do vlastního prodávajícího, otevřete sporu.

Existují takové situace, kdy po dokončení sporu a návratu peněz přichází produkt. V takové situaci udělejte to upřímně a oznámte prodejce o tom a požádejte, jak vrátit peníze.

• Po obdržení objednávky bylo objeveno manželství. To je bohužel často nalezen, zejména pokud si koupíte nejlevnější zboží a nedívejte se, jak spolehlivý prodávajícího. V závislosti na rozsahu problému, plné nebo částečné náhrady.
• Prodávající poslal zboží. Pokud jste například objednali případ pro jeden telefon, a byl úplně přišel pro druhého. V takových situacích se upřímní prodejci vždy vrátí polovinu objednávky.
• Zboží bylo poškozeno. Pokud byl balík nesprávně přepravován, může být poškozen. Totéž platí pro zboží uvnitř.
• Prodávající poslal špatnou velikost. Pokud jste správně objednali velikost nebo prodejce navrhl, ale nakonec jsem se nedostal stejně, pak můžete otevřít sporu Aliexpress. a požádat o vrácení peněz. Pokud se mýlíte s velikostí, nebudete vám vrátit.
• Zboží nepřicházelo. I když prodávající poslal ne stejnou barvu a nemáte rádi, pak vyžadují částečný návrat.
• Prodávající poslal balík v cestě. Například jste zaplatili rychlé dodání a prodávající poslal nákup s volným způsobem. V tomto případě nezapomeňte otevřít sporu, protože služba vám není poskytována.
• Pokud jste si koupili originál produkt, ale vy falešný přišel, Samozřejmě požadovat náhradu, protože cena těchto dvou věcí je velmi odlišná.
• Produkt špatné kvality. Pokud jste obdrželi zboží, ale má otvory nebo poškození, nebo je to špatně sestaveno, pak to všechno mluví o špatné kvalitě.
• Máte jiný produkt. Při objednávce pěti párů ponožek, pokud přijde 3, pak je vrácena chybějící pár.

To jsou všechny časté důvody pro otevření sporu, ve skutečnosti jsou nejčastěji nalezeny při otevírání sporů Aliexpress..

Existují také takové důvody, pro které se sporný spor neotevře:

• Pokud máte číslo skladby a snažíte se ho okamžitě sledovat, pak se nepřipícháte, abyste otevřeli spor. Faktem je, že okamžitě nespustí sledování. Také byste neměli žádat, abyste vrátili peníze, pokud balíček začal být sledován a náhle zastaven. Snad prodávající právě uložil a poslal zboží bez sledování.
• Pokud jste změnili názor, abys udělal objednávku, nikdo vám nevrátí peníze, protože Aliexpress. tato funkce není poskytována, takže si vědomě proveďte objednávky.
• Objednávka je omylem. Pokud zboží ještě nebyly odesláno, můžete objednávku zrušit. V opačném případě bude muset nejprve počkat, a pak vyjednat s prodávajícím o návratové zásilce.

Jak otevřít spor v mobilní aplikaci AliExpress?

Pojďme se zabývat tím, jak správně otevřít spor prostřednictvím mobilní aplikace Aliexpress..

• Nejprve otevřete nabídku aplikace a přejděte do sekce "Mé objednávky"

Mé objednávky

• Zde klikněte na název zboží, které potřebujete
• Na nové stránce se zobrazí podrobnosti o nákupu.
• Najít tlačítko "Otevřený spor" a klikněte na něj

Otevřený spor

• Za prvé, systém se vás zeptá, zda máte své zboží. V závislosti na vašem výběru a bude definován seznam dostupných důvodů.

Budete k dispozici pro vyplnění. Zde si musíte vybrat důvod, proč by spánku uvede částku návratu, stejně jako popsat situaci. Navíc můžete nahrát fotografie nebo video jako důkaz správně.

Tvarový spor

Po vyplnění formuláře klepněte na tlačítko "Otevřený spor" A žádost půjde na zvážení.

Co "spór přijat" na aliexpress?

Poté, co jste poslali spor o protiplnění, měl by prodávající dát svou odpověď. Pokud tedy vidíte, že naproti sporu je zvýrazněn, že je přijat, to znamená - prodávající souhlasil s vašimi podmínkami a budete se vráceni s finančními prostředky Aliexpress..

V takové situaci zůstává jen čekat, kdy budou peníze na nákup dodávány. Lhůty jsou zpravidla 7-14 dní.

Existují další stavy sporů Aliexpress.. Všechny z nich 4, nepočítají výše uvedené:

• SPORE OPEN - To znamená, že výrobek je spor a dosud nebyl rozhodnuto.
• Spór se zavřel - Pokud jste nezávisle zavřete spor, zobrazí se.
• Dokončeno spór. - Jedná se o malý jiný stav, ale stále je to rozdíl jiný. V tomto případě již spor učinil rozhodnutí bez ohledu na to, jejichž přínos
• Spore zhoršuje - To naznačuje, že s prodávajícím nesouhlasíte a nyní musí být rozhodnutí učiněno správou. Aliexpress.

Poslední stav má také další stavy:

• Čekání na schválení sporu s prodávajícím. V tomto případě musí prodávající dát odpověď na správu, pokud se to nestane, sporný bude vyřešen vůči kupujícímu.
• Čekání na odpověď kupujícího, rozhodování. To znamená, že prodávající nabízí řešení konfliktu svým vlastním způsobem a musíte dát odpověď. Souhlasíte s těmito podmínkami
• Prodávající tuto otázku přijímá. To naznačuje, že obchodník souhlasí s podmínkami nabízenými zákazníky
• Zamítnutí. Prodávající odmítl vašim podmínkám. V takové situaci musíte jen čekat až do moderátorů Aliexpress. rozhodni se

Důležité zvláštnosti sporů na aliexpress

Funkce sporů na AliExpress

• Ihned v první den po otevření sporu Aliexpress., není možné ho ostřit. Chcete-li to udělat, musíte počkat alespoň tři dny. Během této doby zkuste problém vyřešit s prodávajícím. Pokud jste sami nevybere spor, provede se automaticky, ale po 7 dnech.
• Pokud jste sporu objevili sporný v důsledku skutečnosti, že nejste přijati a je stále v cestě, pak bude okamžitě zhoršeno a správa webu bude již vyřešeno.
• Pokud musíte zboží vrátit prodávajícímu, učinili jej z vlastního iniciativy nebo to je rozhodnutí správy, pak máte 10 dní na odeslání zásilky. Musíte vám poskytnout číslo sledování stopy, prodávajícího a správu by mohly vědět, kde je balík.
• Pokud to neuděláte vše, pak v tomto případě bude Prodávající bude uveden peníze, a budete ponecháni s balíčkem, takže spěchají, protože 10 dní není tak dlouho, jak se to může zdát.
• Mimochodem, v takové situaci a prodávající může zahájit spor proti kupujícímu. To lze provést ve dvou případech - pokud jste odeslali nesprávný produkt zpět, nebo zboží nepřicházelo do 30 dnů.
• Další funkce - Po odeslání zboží by prodávající po 10 dnech měl odpovědět a kliknout na tlačítko Potvrzení. Pokud to není provedeno, prodávající automaticky vrátí peníze.
• Během sporu vždy pečlivě sledujte vše, co se děje. To je velmi důležité, protože můžete přeskočit jakoukoliv zprávu a neodpovídejte včas.

Jak vyhrát spor na AliExpress?

Nejdůležitější úkol při otevírání sporu Aliexpress.- návratné peníze. Ale jen to se stane vždy, protože stále musíte dokázat, že opravdu správně. V případě, že spor je vyřešen ve váš prospěch, pak existují dvě možnosti rozvoje událostí:

• Kupující odešle zboží zpět a když jej prodávající obdrží, pak se vrátí peníze. Náklady na odeslání platí kupujícího a není vratná. Ačkoli se můžete pokusit o vyjednání s prodávajícím o úhradě této částky.
• Prodávající nabízí uspořádat jinou objednávku a poskytuje obrovskou slevu. Jen potřebujete objednat nový produkt.

Zpravidla ne všichni se rozhodli poslat zboží prodávajícímu zpět do Číny, protože je příliš drahý. Proto se použije druhá možnost. No, nebo finanční prostředky jsou jednoduše vráceny na účet kupujícího, a na nich může kupující učinit nákup znovu nebo odmítnout.

Co potřebujete k úspěšnému dokončení sporu na AliExpress?

Ve skutečnosti spory na Aliexpress.není těžké vyhrát, pokud jsou pro to opravdu dobré důvody. Kromě toho jsou vždy potřebné důkazy a podrobný popis situace. Nemyslete si, že říkáte, že jste přišli do vadného produktu a budete okamžitě vrátit peníze. Jako důkaz můžete poskytnout:

• Video s rozbalovacím balíkem
• Fotografie
• Působí z pošty o poškození nebo krádeži
• Screenshots, například korespondence s prodávajícím, sledování a tak dále

Pokud aktivně komunikovat s prodávajícím, pak mi věřte, screenshoty dostanete dost. Pokud máte dobré důkazy, budete mít každou šanci na výhru ve sporu.

Kde a kdy budou peníze po sporu s AliExpress?

Zpravidla po dokončení sporu Aliexpress.peníze se vrátí kupujícímu účtu. Obvykle se jedná o účet, s jakou platbu byla provedena. Ve výjimečných případech se peníze vrátí do zůstatku mobilního telefonu. To se zpravidla stane, když platíte za hotovostní nákupy.

Kromě toho můžete vždy zjistit, zda došlo k vrácení peněz. To lze provést podrobně na objednávku na kartě. "Způsob platby".

Vrátit se s aliexpress.

Jak vidíte, otevření a údržbu sporů v mobilní aplikaci Aliexpress. - To není obtížný proces, ale mající mnoho nuancí. Stačí pochopit, jak to funguje a budete vždy vyhrát spory, pokud vás prodávající opravdu oklamal.

Video: Jak otevřít spor na AliExpress?